今年3月，河南證監(jiān)局組織轄區(qū)證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)以“利用多元化解紛機(jī)制，依法維權(quán)”為主題開展了投資者主題教育宣傳月活動(dòng)。通過形式多樣的宣傳活動(dòng)，集中向投資者介紹河南轄區(qū)多元化糾紛解決機(jī)制，引導(dǎo)證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)為投資者提供維權(quán)和咨詢服務(wù)。

證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)是中小投資者進(jìn)入資本市場的橋梁和紐帶，也是保護(hù)投資者合法權(quán)益的重要力量，擔(dān)負(fù)著投資者教育的主體責(zé)任。今年3月初，在河南證監(jiān)局的督導(dǎo)和要求下，轄區(qū)證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)通過張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、借助互聯(lián)網(wǎng)公眾臺(tái)和短信發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)警示詞條、設(shè)立咨詢臺(tái)解答疑問等形式，集中開展“3?15投資者主題教育宣傳月”活動(dòng)。通過典型案例宣傳向投資者普及宣傳“12386”熱線、河南省證券期貨業(yè)社會(huì)（巡回）法庭、鄭州仲裁委員會(huì)證券期貨業(yè)分會(huì)等維權(quán)方式，引導(dǎo)投資者利用多元化解紛機(jī)制依法維權(quán)。

證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)積極參與活動(dòng)，創(chuàng)新宣傳方式，將投資者教育內(nèi)容納入各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，有效提升了投資者服務(wù)水。中原證券公司自行印制和發(fā)放了4萬份宣傳教育手冊(cè)；民生證券河南分公司在微信公眾臺(tái)設(shè)置“投資者權(quán)益保護(hù)”模塊。東海證券河南分公司將風(fēng)險(xiǎn)警示內(nèi)容納入客戶開戶及后續(xù)服務(wù)各環(huán)節(jié)，并走進(jìn)社區(qū)開展教育宣傳活動(dòng)。

截至3月31日活動(dòng)結(jié)束，轄區(qū)331家證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)全部參與此次活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放河南證監(jiān)局印制的《證券投資者維權(quán)指南》、《河南證券期貨業(yè)社會(huì)法庭》宣傳資料5萬份；發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)提示短信67萬條；通過在營業(yè)場所設(shè)置咨詢臺(tái)，解答投資者問題4.8萬個(gè)；278家機(jī)構(gòu)通過官方網(wǎng)站、內(nèi)部行情系統(tǒng)、交易系統(tǒng)嵌入宣傳內(nèi)容，有效提高了投資者教育的覆蓋面。(吳臻雅)