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3月15日，金華全面啟動(dòng)全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)系統(tǒng)，標(biāo)志著我市市場(chǎng)監(jiān)管消費(fèi)維權(quán)跨入“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”，提高了舉報(bào)投訴的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。

為確保臺(tái)處理暢通，金華市市場(chǎng)監(jiān)管局消保分局深入解讀國(guó)家局、省局相關(guān)相關(guān)精神，加班加點(diǎn)，反復(fù)觀摩全國(guó)臺(tái)演示視頻系統(tǒng)，模擬操作演練，熟悉工作流程及步驟。同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取基層的意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋基層在臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中碰到的問(wèn)題。圓滿配合國(guó)家局、省局完成臺(tái)部署任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作。

消費(fèi)者可通過(guò)電腦、手機(jī)等多種途徑24小時(shí)進(jìn)行投訴、舉報(bào)。12315互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者訴求網(wǎng)上處理流程透明化，有利于暢通消費(fèi)者訴求、消費(fèi)維權(quán)的社會(huì)共治。

全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)昨日上線

我省消費(fèi)者可利用微信等多種途徑進(jìn)行投訴

福建法治報(bào)-海峽法治在線3月16日訊3月15日上午9時(shí)，福建省、福州市紀(jì)念3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大會(huì)在福建會(huì)堂舉行。大會(huì)以“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信 消費(fèi)無(wú)憂”為主題，倡導(dǎo)全社會(huì)共同營(yíng)造安全無(wú)憂的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。會(huì)上成立了由省工商局牽頭的24個(gè)部門和單位組成的福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作廳際聯(lián)席會(huì)議制度，省工商局、省質(zhì)監(jiān)局、省食藥局和省出入境檢驗(yàn)檢疫局作權(quán)威發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)交易第三方臺(tái)代表(京東、唯品會(huì)和欣欣旅游)發(fā)表網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信宣言，省領(lǐng)導(dǎo)彭錦清、陳榮凱為省消費(fèi)維權(quán)志愿者辦公室、省消費(fèi)維權(quán)志愿者工作站授牌。

會(huì)上，記者了解到，全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)于同日正式上線。自3月15日起，全國(guó)各地消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)等方式登錄臺(tái)，臺(tái)支持電腦、微信及手機(jī)APP多種途徑進(jìn)行投訴、舉報(bào)，網(wǎng)址是“www.12315.cn”，微信公眾號(hào)是“全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)”，微信小程序名稱是“12315”，手機(jī)APP名稱是“全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)”，這將成為我省消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的重要載體之一，“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)維權(quán)新模式將進(jìn)一步助推形成安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新環(huán)境。