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建立良好的人際關(guān)系的措施

1、求同存異

相似性因素是導(dǎo)致人際關(guān)系吸引、建立良好人際關(guān)系的重要因素。求同存異就是把雙方的共同點(diǎn)發(fā)掘出來，作為改善關(guān)系的基礎(chǔ)。例如共同的事業(yè)、共同的追求、相的工作、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同齡等等，都會成為改善人際關(guān)系的突破口和友誼的生長點(diǎn)。

態(tài)度和價(jià)值觀的相似，是最重要的相似性因素，以它為基礎(chǔ)的人際吸引，是人際關(guān)系的穩(wěn)定因素。因此，加強(qiáng)組織文化建設(shè)，培育共同的價(jià)值觀，是在組織內(nèi)部改善人際關(guān)系的基礎(chǔ)性工作。從個(gè)人來說，努力向組織文化靠攏，自覺地認(rèn)同群體價(jià)值觀，是與他人建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

2、改變不良的人際關(guān)系反應(yīng)特質(zhì)

每個(gè)人的人際關(guān)系反應(yīng)特質(zhì)各不相同，因此會引起不同的人際關(guān)系效果。感情動(dòng)機(jī)很強(qiáng)，性格隨和，關(guān)心、幫助、愛護(hù)、體貼他人又能主動(dòng)與別人交往者，必然能和別人形成良好的人際關(guān)系;反之，自高自大，權(quán)欲過重，總想支配控制別人，或處處與人競爭，樹敵過多，鋒芒畢露，或自視清高，性情孤僻，沉默寡言，待人冷漠，拒人于千里之外，就不容易形成良好的人際關(guān)系。一個(gè)人的人際反應(yīng)特質(zhì)是可以改變的，關(guān)鍵在于要有自知之明，正視自己在人際關(guān)系反應(yīng)特質(zhì)上存在的某些缺點(diǎn)，并愿意做出切實(shí)改進(jìn)。

3、以誠待人

真誠是友誼的基石，真誠會產(chǎn)生感情的交融和心理的相悅，從而大大增進(jìn)人際吸引。要形成良好的人際關(guān)系，必須待人熱情，誠懇，真心誠意地與別人交往。交往時(shí)要關(guān)心、體貼、同情、理解別人，要培養(yǎng)自己在人際交往中的共知感，即心目中有他人，設(shè)身處地為他人著想，善于體諒別人，與別人分擔(dān)憂愁，共享歡樂。

4、尊重他人

在與人交往時(shí)，不可以自我為中心，突出自己，夸夸其談，而應(yīng)當(dāng)以他人為中心，耐心傾聽對方的講話，不要心不在焉或隨便打斷別人的講話。要尊重他人的勞動(dòng)，尊重別人的人格。只有尊重別人，才能贏得別人的尊重。在和別人討論問題時(shí)，要尊重別人的想法，才采用肯定式，肯定別人的正確意見，不要因?yàn)閯e人的意見不完善就否定它，應(yīng)在肯定其正確的同時(shí)彌補(bǔ)他的不足。當(dāng)對方的意見完全錯(cuò)誤時(shí)，也應(yīng)以對方易于接受的方式，實(shí)事求是、善意地提出來。

5、甘當(dāng)配角

不少人都有過高估計(jì)自己能力、夸大自己作用的傾向，在工作中都愿意當(dāng)主角。其實(shí)在社會系統(tǒng)中，誰都是主角，誰又都是配角。發(fā)號施令、支配環(huán)境和他人總是相對的，暫時(shí)的，在一定條件和一定時(shí)間內(nèi)當(dāng)配角，接受環(huán)境和他人的控制、支配是絕對的。

權(quán)力和控制是完成任務(wù)的手段和工具，一個(gè)人具有過分強(qiáng)烈的權(quán)力和控制欲望是不好的，在人際交往中盡量少用居高臨下的命令和支配口吻，而采用等協(xié)商、說服、支持、幫助的態(tài)度，這樣易于形成良好的人際關(guān)系。

6、嚴(yán)于律己

要建立良好的人際關(guān)系，在與人交往中必須謙虛謹(jǐn)慎、言行一致，嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的首先自己要做到，即使自己有某些長處和成績，也不要處處顯示。對自己的缺點(diǎn)要勇于做自我批評，對于別人的批評應(yīng)當(dāng)虛懷若谷，客觀地做出分析判斷，有則改之，無則加勉。對別人的工作要多看長處和成績，多給予肯定和鼓勵(lì)。

7、不怕吃虧

人在處理同組織、團(tuán)體和他人關(guān)系時(shí)，不能手中老拿著一桿秤，斤斤計(jì)較個(gè)人得失，老想占便宜，不想吃虧，挖空心思占人便宜，久而久之，人們就會疏遠(yuǎn)。樹立不怕吃虧的，就不會有利則干沒利不干，就不會害怕做基層工作，害怕干苦活、雜活、累活，也不會因?yàn)闀簳r(shí)沒有得到重用和提拔就灰心喪氣。就會具有謙讓、容忍的精神，就會豁達(dá)大度，能和具備各種人際反應(yīng)特質(zhì)的人順利地進(jìn)行交往。

8、努力提高人際交往的技巧

與人交往要注意樹立正確的人生觀、世界觀，堅(jiān)持人際關(guān)系的整體原則外，還應(yīng)注意提高處理人際關(guān)系的技巧和方法，例如在人際交往中要注意給人的印象，注意自己的行為舉止，姿勢動(dòng)作，衣著裝束，語言談吐，既熱情隨和又文明禮貌。與人交往時(shí)，要注意分析自己和別人所處的性格狀態(tài)，自己盡量以成人的狀態(tài)與別人交往。提高自己的共感性，使自己的感情和對方的感情體驗(yàn)盡可能接，這對于形成共同的態(tài)度、建立良好的人際關(guān)系具有重要的意義。