為規(guī)范物業(yè)服務收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，促進物業(yè)服務行業(yè)健康發(fā)展，根據《海南經濟特區(qū)物業(yè)管理條例》、《海南省物業(yè)服務收費管理辦法》等有關規(guī)定，結合我省實際，制定海南省普通住宅物業(yè)服務分等收費標準，現(xiàn)予以公布，并就有關問題通知如下：

一、物業(yè)服務收費標準確定。海南省普通住宅物業(yè)服務分等收費標準屬政府指導價，由物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主依據分等收費標準基準價及浮動幅度，遵循合理、公開，質價相符的原則協(xié)商確定具體收費標準。

成立業(yè)主大會的，由物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會根據物業(yè)服務內容、服務等級，在相應的指導價范圍內商定物業(yè)服務具體收費標準。

未成立業(yè)主大會的，物業(yè)服務企業(yè)應當召開業(yè)主（使用人）會議集體商議，其收費標準不得高于政府指導價的基準價標準。

二、物業(yè)服務收費標準備案。物業(yè)服務企業(yè)應當按照《海南經濟特區(qū)物業(yè)管理條例》和《海南省物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定，自簽訂物業(yè)服務合同之日起30日內，將商定的具體收費標準報所在地價格主管部門備案登記后方可收費。

各級價格主管部門要按規(guī)定認真做好物業(yè)服務收費備案登記工作，從2011年5月起按照公布的收費標準重新對普通住宅物業(yè)服務收費進行備案審核登記，力爭年底前完成此項工作。

三、收費單位應當按照規(guī)定實行明碼標價，在收費場所醒目位置公布收費標準。明碼標價的內容包括：物業(yè)服務企業(yè)名稱，服務內容，服務標準，計費方式，收費項目，收費標準，監(jiān)督舉報電話等。

物業(yè)服務企業(yè)應當嚴格履行住宅物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質價相符的服務，不得擅自增加收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準，并自覺接受價格、物　　業(yè)主管部門的監(jiān)督檢查。發(fā)生收費糾紛時，由業(yè)主委員會出面調解，或由所在地價格主管部門、物業(yè)主管部門進行調解。

四、各級價格、物業(yè)主管部門應當加強物業(yè)服務收費的監(jiān)督檢查，對違法違規(guī)行為依照有關法律法規(guī)予以查處。