第一條

為了規(guī)范深圳經濟特區(qū)(以下簡稱特區(qū))物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，營造安全、舒適、文明、和諧的工作和生活環(huán)境，根據有關法律、行政法規(guī)的基本原則，結合特區(qū)實際，制定本條例。

第二條

特區(qū)物業(yè)管理適用本條例。

第三條

物業(yè)管理實行業(yè)主自治、專業(yè)服務與政府監(jiān)管相結合的原則。

物業(yè)管理應當遵守法律、法規(guī)規(guī)定，不得損害公共利益和他人合法權益。

第四條

市政府物業(yè)管理行政主管部門(以下簡稱市主管部門)負責物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作，履行下列職責：

(一)組織實施本條例以及其他關于物業(yè)管理的法律、法規(guī)，執(zhí)行國家關于物業(yè)管理的有關規(guī)定;

(二)研究擬定或者制定物業(yè)管理相關政策措施;

(三)指導、協調區(qū)政府物業(yè)管理行政主管部門(以下簡稱區(qū)主管部門)以及其他相關行政管理部門、街道辦事處、行業(yè)協會等依法開展物業(yè)管理相關工作;

(四)本條例規(guī)定的其他職責。

區(qū)主管部門負責轄區(qū)內物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作，并接受市主管部門的業(yè)務指導。

市、區(qū)政府其他有關部門應當按照各自職責，依法做好物業(yè)管理相關工作。

第五條

街道辦事處在區(qū)主管部門指導下，負責組織、協調業(yè)主大會成立及業(yè)主委員會的選舉工作，指導、監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日常活動。

社區(qū)工作站協助街道辦事處開展物業(yè)管理相關工作。街道辦事處可以委托社區(qū)工作站辦理物業(yè)管理相關事務。

第六條

深圳市物業(yè)管理協會(以下簡稱市物業(yè)管理協會)是物業(yè)服務行業(yè)自律組織，應當積極規(guī)范行業(yè)經營行為，維護會員合法權益，促進行業(yè)健康發(fā)展;負責制定并監(jiān)督實施物業(yè)服務規(guī)范，促進物業(yè)服務企業(yè)依法、誠信經營，并組織物業(yè)服務行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務培訓，調解行業(yè)內部爭議等。

第七條

建立物業(yè)管理聯席會議制度，協調處理物業(yè)管理的重大問題。具體辦法由市政府制定。

第二章編輯

第八條

物業(yè)的所有權人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理中享有法律、法規(guī)規(guī)定的權利，并承擔法律、法規(guī)規(guī)定的義務。

第九條

物業(yè)管理區(qū)域應當依法成立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會。一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。業(yè)主較少的，經全體業(yè)主一致同意決定不成立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責。

業(yè)主大會通過業(yè)主大會會議和業(yè)主委員會行使職權。

第十條

業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會按照業(yè)主大會議事規(guī)則組織召開。召開業(yè)主大會會議時，應當邀請物業(yè)所在地社區(qū)工作站派員列席。

第十一條

有下列情形之一時，業(yè)主委員會應當及時召集業(yè)主大會臨時會議：

(一)百分之二十以上業(yè)主提議;

(二)發(fā)生重大緊急事件需要及時處理;

(三)本條例和業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。

應業(yè)主提議召集業(yè)主大會會議的，業(yè)主委員會應當核實提議人的業(yè)主身份。

第十二條

業(yè)主委員會不按規(guī)定召集業(yè)主大會會議的，業(yè)主可以請求所在地街道辦事處責令限期召集;逾期仍未召集的，由街道辦事處組織召集。

第十三條

業(yè)主大會會議召集人應當于會議召開十五日前將會議議題、時間、地點、方式以及表決事項等予以公告，并同時抄送全體業(yè)主。

第十四條

業(yè)主大會會議與會業(yè)主所持有的投票權超過本物業(yè)管理區(qū)域內投票權半數，且與會業(yè)主人數超過全體業(yè)主人數半數的，業(yè)主大會會議方為有效。

前款所稱與會，是指業(yè)主在會議簽到表簽字確認;采用或者同時采用書面形式召開業(yè)主大會會議的，包括業(yè)主在表決票上或者選舉票上簽字確認并按照規(guī)定方式交回表決票或者選舉票。

業(yè)主投票權數按業(yè)主所擁有物業(yè)的建筑面積計算，物業(yè)建筑面積每方米計算為一票，不足一方米的按四舍五入計算。

第十五條

業(yè)主可以自行投票，也可以委托他人投票。

委托他人投票的，應當出具書面委托書，載明委托事項和投票權數。受委托人投票時，應當出示委托書以及委托人和本人身份證明。

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