為規范物業服務收費行為，維護業主、物業使用人、物業服務企業的合法權益，保障社會和諧穩定，山東省物價局發布關于向社會征求《山東省物業服務收費管理辦法(2017)》的公告，擬以省政府規章形式出臺，現征求社會各界意見，以切實提高立法的科學性、民主性和可操作性。

普通住宅物業費應分等級定價

“這邊小區物業管理水層次不齊，收費標準卻差不多�！贬槍︳斈茴I秀城居民李先生反映的問題，省物價局方面表示，新規中，普通住宅前期物業公共服務費應當根據物業服務的等級 、服務質量、服務成本等因素，實行分等級定價。普通住宅前期物業服務等級標準由設區的市物業主管部門會同同級價格主管部門制定并公布。

本辦法所稱物業服務收費，包括物業公共服務費、機動車停放費、特約服務費等費用。普通住宅前期物業公共服務費、停車服務費、車位場地使用費和普通住宅車位租賃費實行政府指導 價，其他物業服務收費實行市場調節價。本辦法所稱普通住宅，不包括獨棟、雙拼、聯排等各類高檔住宅。本辦法所稱物業公共服務費，是指物業服務企業按照物業服務合同約定，在物業管 理區域內從事房屋及配套設施設備和相關場地的日常管理、維護保養、綠化養護、衛生保潔、公共秩序維持以及安全防范協助等公共性服務，向業主或者物業使用人所收取的費用。

普通住宅在銷售前，建設單位應當擬定物業服務方案，選擇物業服務等級，以招標方式選聘物業服務企業，簽訂前期物業服務合同，確定具體收費標準，報送當地價格主管部門和物業主 管部門備案。物業服務等級、內容、收費標準、收費方式、合同期限、終止情形等，應當在前期物業服務合同中列明，并在物業管理區域顯著位置公示。建設單位與物業買受人簽訂的房屋買 賣合同，應當包含物業公共服務費的內容。

配套綠化未達標物業費應適當減免

“買房時承諾的配套和綠化，到交房時怎么大打折扣了?”不少購買商品房的市民發現，交房后樹木枯死、花園消失，如何解決這種問題?本辦法特別提出，因開發建設單位分期開發、 分批交付使用等原因，造成配套設施和綠化環境等未能達到房屋買賣合同約定標準的，普通住宅前期物業公共服務費應當適當減免，差額部分由建設單位補償物業服務企業。

因政府指導價變動需要調整普通住宅前期物業公共服務費標準的，物業服務企業應當在政府指導價變動范圍內做相應調整。因服務成本變化需要調整普通住宅前期物業公共服務費標準的 ，物業服務企業應當將真實、完整的物業服務成本向業主公開，并經專有部分面積占建筑物總面積半數以上的業主且占總人數半數以上的業主書面同意。業主或者物業使用人應當自物業交付 之日起按月交納物業公共服務費。

物業服務合同有約定的，物業公共服務費可以預收，但預收時間不得超過半年。符合交付條件的物業，業主或者物業使用人逾期不辦理交付手續的，物業公共服務費從建設單位書面通知 業主，或物業使用人辦理交付手續之日起由業主或者物業使用人交納。物業尚未出售、出租或者因建設單位原因未按時交付物業買受人的，物業公共服務費由建設單位交納。

住宅空置一年以上物業費應減收

本辦法規定，業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業公共服務費的，從其約定，業主負連帶交納責任。物業產權轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業公共服務費。

普通住宅物業公共服務費按法定房屋產權建筑面積(不含與住宅配套的儲藏室面積)計收。已辦理房屋權屬證書的，以房屋權屬證書記載的房屋建筑面積計收;未辦理房屋權屬證書的，按 房屋買賣合同載明的房屋建筑面積計收。獨立專有車庫的物業公共服務費，按照房屋權屬證書或者房屋買賣合同載明的建筑面積計收。改變設計用途用于經營的房屋、車庫、儲藏室的物業公 共服務費，由物業服務企業與業主或者物業使用人按照約定標準計收。

“買房后因公出國三年，沒在小區住，為啥空置房也要交全額物業費?”劉女士的困惑在新規出臺后，將得到答案。新規明確，普通住宅交付后空置一年以上的，其前期物業公共服務費 按實際運行費用適當減收。具體減收比例由設區的市、縣(市、區)人民政府價格主管部門會同同級物業主管部門確定。

物業共用部位、共用設施設備在保修期限內的，維修養護費用由建設單位負擔;超過保修期限的，其維修、更新和改造費用應當通過專項維修資金予以列支，不得向業主或者物業使用人 另行收取。

長期占共有道路、公共區域停車可按月收停車費

機動車停放費，包括車位租賃費、停車服務費、車位場地使用費。業主、物業使用人及其他承租人租賃建設單位的車位，應當交納車位租賃費，具體收費標準由承租人與建設單位約定。 建設單位委托物業服務企業管理和收取車位租賃費的，應當簽訂書面委托合同。未簽訂書面委托合同的，物業服務企業不得收取費用。普通住宅車位租賃費標準，由承租人與建設單位或者其 委托的物業服務企業在政府指導價范圍內約定。

“花十幾萬買車位，還得月月交車位管理費，不如小區內找空地免費停�！比缃瘢�不少市民對小區內空地私自停車影響出行的行為感到氣憤。長期占用物業管理區域內業主共有道路或者 其他公共區域停放機動車的，可以按月收取車位場地使用費;臨時停放機動車的，可以按小時收取;停放未超過2小時的，應當免費。對進入住宅物業管理區域內進行應急處置、實施救助救護 、市政工程搶修等執行公務期間的車輛，以及為業主、物業使用人配送、維修、安裝等服務的臨時停放車輛，不得收取任何費用。

物業管理區域內業主共有車庫內的車位使用人，應當交納停車服務費。具體收費標準由業主大會或者經業主大會授權的業主委員會與物業服務企業約定。普通住宅前期物業停車服務收費 標準，由建設單位與物業服務企業在政府指導價范圍內約定。己購買車位但未停放車輛的，停車服務費應當適當減收。對占用物業管理區域內業主共有道路或者其他公共區域停放機動車的， 可以收取車位場地使用費，具體收費標準由業主大會確定。普通住宅前期物業車位場地使用費，由物業服務企業在政府指導價范圍內確定具體收費標準。