按照杭州市發(fā)展和改革委員會(物價局)《關(guān)于杭州市調(diào)整本市居民用戶水價的復(fù)函》杭州市水務(wù)局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)杭州市發(fā)展和改革委員會〈關(guān)于調(diào)整本市居民用戶水價的復(fù)函〉的通知》，杭州市居民生活用水實(shí)行階梯價格。為更好地做好實(shí)施居民階梯水價有關(guān)的便民服務(wù)工作，特制訂本實(shí)施細(xì)則。

　一、杭州市居民階梯水價實(shí)施時間

　1、實(shí)施時間

　按照《通知》要求，杭州市市屬供排水服務(wù)區(qū)域內(nèi)居民階梯水價方案自2013年8月1日起實(shí)施。

　2、實(shí)施周期

　居民階梯水價以年度為實(shí)施(結(jié)算)周期。起居民階梯用水量按年度周期計(jì)算水量分檔基數(shù)。由于現(xiàn)行對居民客戶有按單、雙月抄表開賬及按月抄表開賬等多種方式，實(shí)際結(jié)算周期起止時間略有差異，但均為12個月。

　在某年度中，居民客戶發(fā)生房屋轉(zhuǎn)讓、人口變更、新裝水表等變化，將按月核定各階梯水量分檔基數(shù)(戶年用水量÷全年月份×核定月數(shù))，次年起重新以年度抄表為計(jì)算周期核定各階梯水量分檔基數(shù)。

　3、新老水價銜接

　答：自調(diào)價實(shí)施之日起，按原抄表周期，第一次抄表按調(diào)整前的水費(fèi)單價結(jié)算，第二次抄表按調(diào)整后的階梯水價結(jié)算。2013年底前，按照半年周期確定階梯水量基數(shù)，即2013年剩余時間內(nèi)，第一階梯戶均0-110立方米(含)、第二階梯戶均110-150立方米(含)、第三階梯為超過150立方米部分。

　二、杭州市居民階梯水價實(shí)施范圍

　1、階梯水價實(shí)施的范圍為市屬供排水企業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的“一戶一表”的居民客戶；

　2、合用表的居民客戶暫不執(zhí)行階梯式水價，按第一階梯水費(fèi)單價結(jié)算；

　3、執(zhí)行居民水價的非居民客戶(學(xué)校、福利院、養(yǎng)老院等)，綜合水價由現(xiàn)行的每立方米2.80元調(diào)整為3.65元。其中，自來水價格2.12元，排水價格為1.70元(排水量按用水量90%計(jì)算，排水價格實(shí)際為1.53元)。

　三、杭州市居民階梯水價分檔水量及價格

　杭州市居民階梯水價按照年度用水量為單位實(shí)施。當(dāng)累計(jì)水量達(dá)到年度階梯水量分檔基數(shù)臨界點(diǎn)后，即開始實(shí)行階梯加價。分檔水量和價格見下表：

分檔	戶年用水量 （立方米）	自來水價格 （元/立方米）	排水價格 （元/立方米）	綜合水價 （元/立方米）
第一階梯	0-220（含）	1.92	1.70	3.45
第二階梯	220-300（含）	3.30	1.70	4.83
第三階梯	300以上	4.30	1.70	5.83

�、诰用窈嫌帽頃翰粓�(zhí)行階梯水價，水價按照第一階梯水執(zhí)行。

�、蹐�(zhí)行居民水價的學(xué)校、福利院、養(yǎng)老院等，按照居民綜合水價均每立方米提高0.85元調(diào)整，即由現(xiàn)行的2.80元/立方米調(diào)整為3.65元/立方米，其中，自來水價格為2.12元/立方米，排水價格為1.70元/立方米(排水量按用水量90%計(jì)算，排水價格實(shí)際為1.53元)。

　四、杭州市有關(guān)配套措施

　1、“一戶一表”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

　居民階梯水價執(zhí)行范圍為市屬供水企業(yè)供水區(qū)域內(nèi)實(shí)行“一戶一表”的城鄉(xiāng)居民客戶，原則上以住宅房產(chǎn)證明及本市公安部門核發(fā)的《居民戶口簿》為單位對應(yīng)的一戶一表。

　2、合用表的認(rèn)定條件

　市屬供水企業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，居民客戶一個水表及賬單，對應(yīng)兩張及兩張以上住宅房產(chǎn)證明或兩本及兩本以上本市公安部門核發(fā)的《居民戶口簿》，為合用表居民客戶。

　合用表新老用戶認(rèn)定方式：對一般合用表(老用戶)將在實(shí)施階梯水價時發(fā)放《告客戶書》，明確告知居民客戶屬合用表用戶，并按第一階梯水費(fèi)單價結(jié)算；新產(chǎn)生的合用表用戶，由申請合用表的居民客戶持房產(chǎn)證明及本市公安部門核發(fā)的《居民戶口簿》原件、辦理人員身份證原件、期水費(fèi)賬單原件，至所屬供水營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　3、“一戶多人口”用水的操作方法

　“一戶多人口”用水的認(rèn)定：市屬供水企業(yè)供水區(qū)域內(nèi)的居民客戶，以戶籍人口為準(zhǔn)，5人及以上的家庭，戶籍地址須與賬單用水地址相符。

　“一戶多人口”用水的申請：申請“一戶多人口”用水的客戶需持本市公安部門核發(fā)的《居民戶口簿》原件、辦理人員身份證原件、期水費(fèi)賬單原件，至所屬供水營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)名申請，并與供水企業(yè)簽訂《供用水合同》�！毒用駪艨诓尽返刂讽毰c水費(fèi)賬單上用水地址相符，相同人員不同用水地址不得重復(fù)申請。

　“一戶多人口”用水的執(zhí)行：戶籍人口5人及以上的家庭按年度增加基數(shù)水量100立方米，戶籍人口7人及以上的家庭既可以選擇增加100立方米的階梯水量基數(shù)，也可選擇按均加價水0.85元/立方米實(shí)施，即由現(xiàn)行的2.80元/立方米調(diào)整為3.65元/立方米，其中，自來水價格為2.12元/立方米，排水價格為1.70元/立方米(排水量按用水量90%計(jì)算，實(shí)際為1.53元/立方米)。選擇確認(rèn)后在合同期內(nèi)不再變更。

　杭州市居民客戶戶籍發(fā)生變更時應(yīng)及時到供水營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相應(yīng)調(diào)整手續(xù)。

　每兩年居民客戶應(yīng)到供水營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理“一戶多人口”用水的續(xù)期手續(xù)。期滿前兩個月，供水企業(yè)在賬單上給予提示；逾期未辦理的，將不再按“一戶多人口”用水執(zhí)行。

　4、關(guān)于公租房、廉租房的水價執(zhí)行

　經(jīng)杭州市市住房保障和房屋管理局審批認(rèn)定的成套公租房、廉租房，具備“一戶一表”條件的，執(zhí)行階梯水價；不具備“一戶一表”條件的，視同合用表用戶，暫不執(zhí)行階梯水價，按照第一階梯水價執(zhí)行。

　5、房屋轉(zhuǎn)讓時居民階梯水價分檔基數(shù)核定

　市屬供水企業(yè)實(shí)施階梯式水價的居民客戶，因房屋轉(zhuǎn)讓(如繼承、買賣、贈與等)發(fā)生產(chǎn)權(quán)及使用權(quán)變更時，持有人應(yīng)持房屋產(chǎn)權(quán)證明及時到供水企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)變更手續(xù)。從辦理之日起，重新核算階梯水量分檔基數(shù)。

　6、房屋租賃時居民階梯式水價分檔基數(shù)不作重新核定

　市屬供水企業(yè)實(shí)施階梯水價的居民客戶，因房屋出租發(fā)生租賃關(guān)系時，租賃雙方應(yīng)自行就水量與水價計(jì)算及合理分擔(dān)問題通過租賃協(xié)議予以確定。供水企業(yè)將延續(xù)水量累計(jì)，不因客戶租賃關(guān)系的變更重新核算階梯水量分檔基數(shù)。

　7、其他服務(wù)

　市屬供水企業(yè)將每次居民客戶分檔基數(shù)水量剩余情況在水費(fèi)賬單中進(jìn)行提示，以便居民客戶能及時掌握自身用水情況。為更好地方便廣大居民客戶了解階梯水價實(shí)施方案、節(jié)水和安全用水常識、供水配套服務(wù)舉措等，市屬供水企業(yè)將通過“杭州市供水熱線網(wǎng)站”、服務(wù)進(jìn)社區(qū)等多種形式，提供有關(guān)階梯水價實(shí)施事項(xiàng)的咨詢服務(wù)，建立受理服務(wù)點(diǎn)，定期開展相關(guān)服務(wù)