以患者為中心,以問題為導向,扎實推動健康湖南和深化醫改各項重點任務。日,湖南省腫瘤醫院日就從患者訴求較多的住院醫保手續復雜問題入手,自主研發一套醫保登記系統,大幅提升服務效率,將便捷還給病友,深受病友好評。
以往患者在該院辦理好入院手續后,辦理醫保手續還需要多次往返于結算中心和病房進行信息錄入、登記,每次都是樓上樓下、反復排隊等候,耽擱患者時間給患者帶來諸多不便,醫院也經常收到患者關于精簡住院手續的訴求。
為此,醫院領導班子高度重視,多次到臨床科室調研,查找問題“癥結”,探討解決“良方”。隨后由醫保科牽頭,成立醫保信息系統研發小組,通過考察學習,走訪交流,收集整理、分析討論。
歷時二個月后,成功研發出一套簡便、快捷、符合患者需求的醫保登記新系統。該系統實現了所有住院患者在病房一次性完成醫保信息錄入和登記功能,徹底解決患者住院手續繁瑣來回奔波之疾苦,也為醫院節省了資金300萬元。
新系統試行后,來自該院三病區患者家屬楊某某說:“父親因治療多次住院,期間每次辦理醫保信息登記往返結算中心和病房2-3次,而這次僅2分鐘的時間在病房就完成了,真是方便快捷,高質高效!”
提高基本醫保和大病保險保障水,居民基本醫保人均財政補助標準再增加40元,一半用于大病保險。
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