一、制定和公布市城區住宅小區公共性物業服務收費、裝修管理服務收費指導價格標準。

（一）市城區住宅小區公共性物業服務收費指導價格標準見“附表一”。

（二）市城區住宅小區裝修管理相關服務收費指導價格標準見“附表二”。

（三）經市物價局、市房產管理局審批同意后，城區住宅物業服務指導價格可按不超過10%的幅度上浮。

 二、進一步明確住宅公共性物業服務收費的管理模式、管理權限及審核、備案程序。

（一）住宅公共性物業服務收費的價格管理模式及管理權限按以下規定執行。

1、業主大會成立前未通過招投標方式確定的住宅前期物業服務，其收費標準由市物價局在當地公布的住宅物業服務分項目分等級指導價格內核定，實行政府指導價管理。

2、業主大會成立前通過招投標方式確定的住宅前期物業服務，其收費標準由建設單位和物業服務企業在市定指導價格范圍內通過招投標的方式予以確定，實行政府指導價管理。

3、成立了業主委員會的住宅物業服務，其收費標準由業主委員會與物業服務企業在市定指導價格范圍內協商確定。

4、物業服務費用采用酬金制的，及辦公寫字樓、工業、商業等物業服務收費，均實行市場調節價管理，由業主和物業服務企業在物業服務合同中約定收費項目、收費標準和收費方式。

5、物業服務費用采用包干制的，住宅區公共性物業服務收費實行政府指導價管理。物業服務企業應當每年不少于一次向全體業主公布住宅區內公共性物業服務項目和服務工作情況，聽取業主大會的意見。

6、市物價、房產部門共同履行監督、管理職能，對服務不到位的物業管理企業，當地物價、房產部門應降低其物業服務費收費標準或取消物業服務價格登記證。

（二）住宅公共性物業服務收費的審核、備案程序。

1、業主大會成立前未通過招投標方式確定的物業服務收費按如下程序辦理。

（1）建設單位或物業服務企業在物業銷售（預售）前20個工作日內向當地物價部門申報《住宅前期公共性物業服務收費申報審核表》。

（2）物價部門會同房產部門根據申報的前期住宅公共性物業服務的服務項目、服務內容及共用設施設備的配備情況，經現場查驗，審核具體的收費標準。

（3）物業服務企業在物業銷售（預售）前15個工作日備齊相關資料（物業企業資質證書、工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、商品房買賣合同、物業服務委托合同、申報登記表等）到物價部門辦理《湖南省服務價格登記證》。

2、業主大會成立前通過招投標方式確定的物業服務收費，以及成立業主委員會由物業服務企業與業主委員會協商確定的物業服務收費按如下程序辦理。

（1）物業服務企業填寫《公共性物業服務費備案登記表》。

（2）物價部門會同房產部門對前期住宅公共性物業服務的服務項目、服務內容及共用設備設施的配備情況進行現場查驗。

（3）物業服務企業備齊相關資料（物業企業資質證書、工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、商品房買賣合同、物業服務委托合同、申報登記表等）到物價部門辦理《湖南省服務價格登記證》。

三、物業服務收費中有關問題的具體規定。

1、層高2.2米以下的雜屋未改變用途的不收物業服務費，改變用途的按（湘價服〔2010〕76號）文件的規定執行。

2、由業主購買（使用）的車庫（車位，含層高2.2米以下的），收取了停車服務費的，不再收取物業服務費；層高2.2米以上的封閉式車庫只按同類型住宅收費標準的50%收取物業服務費，不再收取停車服務費。

3、已辦理交付手續但未使用的物業，物業服務費按照90%交納。

4、物業服務費按月計收，經雙方約定可以預收，但最長預收期限不得超過十二個月。

5、二次供電由電力企業抄總表，物業服務企業抄分表的，專用變壓器供電的加收6%的損耗，公用變壓器供電的加收4%的損耗；二次加壓供水由供水企業抄總表，物業服務企業抄分表的加收合理損耗，并按用水量據實均分攤加壓電費。

6、住宅前期物業服務收費必須在房屋交易合同中與物業買受人預先明確，未明確約定的，業主有權拒絕付費。

7、物業服務收費的其他事項按湖南省物價局、湖南省住房和城鄉建設廳印發的《湖南省物業服務收費管理辦法》（湘價服〔2010〕76號）的規定執行。

8、本通知自2012年3月1日起執行。本通知實施前已簽訂物業服務合同且尚未到期的，物業服務及其收費標準等仍按原合同約定執行，合同到期后按本通知規定執行。

四、物業服務收費實行服務價格登記和收費公示制度。

凡屬于政府指導價的住宅公共性服務、裝修服務收費均實行服務價格登記證制度，實行亮證收費。各物業服務企業還應在物業服務區域內的顯著位置，采取公示欄、公示牌等方式全面公示物業服務企業名稱、服務內容、服務標準（即相應的服務等級標準）和物業服務收費項目、收費標準以及收費政策依據、價格舉報電話12358（包括代收費項目和市場調節價項目）。

五、本《實施意見》適用于湘潭市城區各物業服務企業、房地產開發公司。各縣（市）可以根據本地實際情況，按照《湖南省物業服務收費管理辦法》和本《實施意見》的規定制定當地的住宅物業服務分項目、分等級指導收費標準。