三、實行貸款受理單和限時辦結制度。對住房公積金個人貸款申請材料符合規定的，受委托銀行貸款經辦網點予以受理并出具受理單。住房公積金個人貸款自受理單出具之日起15個工作日內(不含因個人原因補充材料的時間)完成審批。

四、繳存職工可以通過中央國家機關住房資金管理中心(以下簡稱資金中心)網站(www.zzz.gov.cn)“個人貸款查詢”欄目，或受委托銀行貸款經辦網點試算住房公積金個人貸款額度，查詢貸款辦理進度。住房公積金個人貸款具體額度以審批結果為準。

繳存職工對住房公積金業務的意見建議，可以通過資金中心網站“投訴建議”欄目、59059001服務熱線等渠道進行投訴或反映，資金中心將及時處理，主動接受社會監督。

本通知自3月18日起執行