315消費(fèi)者投訴電話

315消費(fèi)者投訴電話：12315

數(shù)據(jù)顯示，315期間，消費(fèi)者投訴電話12315識(shí)別次數(shù)呈明顯上升態(tài)勢(shì)

這說明在政府支持、輿論引導(dǎo)下，公眾的維權(quán)意識(shí)正在逐步加強(qiáng)，面對(duì)不公侵權(quán)事件，消費(fèi)者需要有更多的渠道去進(jìn)行維權(quán)投訴，用戶們需要勇敢、大聲的喊出自己的呼聲和想法，微博等新興社交工具也成為大家維權(quán)的重要工具之一。

P2P網(wǎng)貸、4G服務(wù)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)詐騙等都是本次315晚會(huì)五大熱點(diǎn)投訴之一，尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，各種各樣的騷擾電話、變化多端的詐騙電話層出不窮。

電話詐騙的受騙人群也越來越廣，已從易騙人群老年人為主發(fā)展到各個(gè)年齡階段、各種教育職業(yè)背景人士。年來，詐騙分子的手法也越來越高科技，由簡(jiǎn)單的話術(shù)詐騙發(fā)展到以現(xiàn)代金融為主的復(fù)合詐騙手段，受騙金額由幾十元、幾百元到幾千元，甚至幾十萬元、上百萬元，很是觸目驚心

3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日簡(jiǎn)介：

歷史由來

1898年，全世界第一個(gè)消費(fèi)者組織在美國(guó)成立，1936年，建立了全美的消費(fèi)者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后，各種反映消費(fèi)者利益和要求的組織，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，1960年，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織宣告成立。之后，消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)更加活躍，許多發(fā)展中國(guó)家也建立了消費(fèi)者組織，使消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)成為一種全球性的社會(huì)現(xiàn)象，現(xiàn)在，全世界已有90多個(gè)國(guó)家共300多個(gè)消費(fèi)者組織在開展活動(dòng)。

1962年3月15日，肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文，首次提出了著名的消費(fèi)者的4項(xiàng)權(quán)利，即安全消費(fèi)的權(quán)利、消費(fèi)時(shí)被告知基本事實(shí)的權(quán)利、選擇的權(quán)利和呼吁的權(quán)利。隨著消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作的開展，肯尼迪提出的4項(xiàng)權(quán)利和國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的另外4項(xiàng)權(quán)利，即滿足基本需求的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費(fèi)基本知識(shí)的權(quán)利和在健康環(huán)境中生活工作的權(quán)利，一并成為全世界保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的8條準(zhǔn)則。

1983年，國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)把每年的3月15日定為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。此后，每年3月15日，世界各地的消費(fèi)者及有關(guān)組織都要舉行各種活動(dòng)，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展。

1985年4月9日，聯(lián)合國(guó)大會(huì)一致通過了《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》促各國(guó)采取切實(shí)措施，維護(hù)消費(fèi)者的利益。

1984年12月26日中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年加入國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

1991年3月15日，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部的編導(dǎo)們推出現(xiàn)場(chǎng)直播“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友專題晚會(huì)。

2010年1月30日，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部開辦315晚會(huì)新浪官方微博。