1 從招收新生到老生畢業(yè)，劉老師非常熟悉整個管理環(huán)節(jié)。在日常管理中，劉老師注重追蹤學生的每個學習環(huán)節(jié)，對學生提出的每個合理要求都盡量滿足，無論節(jié)假日，只要學生有要求，她都能夠及時完成，從不拖延，有許多學生在劉老師的耐心督學中順利畢業(yè)，并獲得了學士學位。深受學生信任。

2 工作認真負責，出色地完成了各項工作。從招生、新生導學、督學、考試和畢業(yè)管理工作，做得有條不紊，時工作兢兢業(yè)業(yè)，特別是在招生工作中，積極主動與原來的老生聯(lián)系，以優(yōu)質、熱心的服務態(tài)度感化老生，以老生帶新生的辦法招來更多的新生。在教務工作中，經(jīng)常與學生溝通，及時解決學生反映的各種問題，并有針對性地指導學生學習，受到了學生的好評。

3 勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，出色地完成了本職工作。詳細的導學使學生順利掌握了網(wǎng)絡學習方法，持續(xù)性的督學加快了學生的學習進度，并贏得了學生的歡迎。同時，通過網(wǎng)上人大的二級頁面和兩個 QQ 群，積極主動與學生溝通，并方便了學生之間的溝通，與學生結下了深厚的師生情誼。對于學生反映的問題，不僅及時解決，而且深入查找原因，杜絕類似問題的再次發(fā)生。

4 作為一名年輕的女老師 , 主管著遼寧電大服務中心千名學生的她深知責任的重大。王丹老師的家離工作單位是學校里最遠的，往返需要 2 個多小時，況且還要照顧家里剛剛兩歲的孩子，但是她仍時刻以百倍的信心和決心投入在網(wǎng)絡教育事業(yè)上。在她看來，為人師表需要從小事上做起，她非常注意嚴格要求自己，處處事事為學生和其他教師起到表率作用。當接到學生們的各類電話時，她都耐心解答或幫助尋求解決方案。當發(fā)現(xiàn)有學生學習掉隊時，她就逐一詢問學生掉隊原因，結合每位同學的實際困難，盡力幫助學生加快學習進度。王老師經(jīng)常與學生談學習、談生活、談工作，循循善誘，誨人不倦，給人留下了深刻的印象。服務中心先后有 40 余名學生由于個人原因申請退學，在王老師的幫助下。又重新開始學習。

5 能夠獨當一面的業(yè)務骨干。張楠老師在大連教學中心主要負責學務工作，“把學生的事情當成自己的事情來辦”一直是張老師的工作理念，積極認真地處理學生在學習中遇到的各種問題，深受學生好評。張楠老師有極強的事業(yè)心和責任感，工作中積極主動、盡職盡責、從不計較個人得失，經(jīng)常利用休息時間為學生服務。而且能夠把自己的特長與實際工作相結合，工作方法靈活，有創(chuàng)新。

6 蔣老師從 2001 年 9 月接受學校安排承擔與人大網(wǎng)院的合作辦學工作，辦班規(guī)模從當初的一個專業(yè)(金融) 50 名學生，發(fā)展到現(xiàn)在的公共事業(yè)管理、法學、會計等 8 個專業(yè)，學生人數(shù)千人。因為人大網(wǎng)院在建德的辦學發(fā)展步伐穩(wěn)健，已成為建德電大的重要組成部分。蔣老師的突出業(yè)績主要體現(xiàn)在三個方面：( 1 )注重服務。幾年來蔣老師一直牢記“一切服務學生，一切為了學生”這句話。在時的工作中學生有什么問題都會一一記錄在冊，逐一幫助解決，并在當天把處理結果一一告訴學生，如不能當天解決的，會告訴學生處理的最佳方案。對學生的問題不管是上班時間還是休息時間，都及時受理。幾年來基本沒有雙休日，暑假和寒假的休息時間也很少。( 2 )積極指導學生安排好個人的學習計劃，爭取讓更多的學生盡早完成學業(yè)。蔣老師積極幫助學生制訂每次選課的計劃，加快學習進度。從交費、選課、學習、作業(yè)、考試預約等各環(huán)節(jié)鼓勵學生主動學習。實踐證明這一辦法是可行的，到目前為止畢業(yè)生中有 50% 兩年左右畢業(yè)。( 3 )積極配合學院工作。學院學務部、招生部等部門布置的工作蔣老師總是高效完成，并把學院的各項通知及時準確地傳達給學生。

7 真正以老師的心態(tài)對待學生，真心地希望學生能學有所成。在對學生的管理上，馮老師有很強的過程服務意識，能積極探索學院新政策下的學生管理模式，例如唐山在管理中采用了二次導學的方法為學生提供指導服務：即新生入學導學和畢業(yè)論文寫作導學。首先是細致導學，使得新生入學后能很快適應學院的學習環(huán)境和學習特點，盡早進入學習狀態(tài);后期的交費、選課、預約、考試、作業(yè)督促各個環(huán)節(jié)再依次跟進，及時了解學生學習情況，促進學生的學習進度，確保學生不掉隊;在本科層次學生申請畢業(yè)論文之前再集中進行一次導學，幫助學生了解畢業(yè)論文寫作流程和寫作規(guī)范。這種以學生為中心的管理模式，在加快學生學習進度方面體現(xiàn)出了良好的效果，唐山 0403 及之后入學批次的學生學習進度明顯較快。為了做好學生服務工作，馮老師經(jīng)常連續(xù)加班。節(jié)假日的加班值班對于馮老師來說是很常的事情，時學生有任何問題也會打她的手機、小靈通進行咨詢。馮老師的良好服務已得到了學生的廣泛贊譽。

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