本周的學習以看相關資料和參加各部門工作會議為主。

一)、學習參考資料有：《中國保險報》、《消費者報》、《XX年度企劃人員培訓班會議材料》雜志等文字資料。比較零散的了解了關于保險方面的一些基本知識和專業術語。

二)、參加的部門工作會議主要有：

1、晨會：了解了晨會的大致流程，作用，各環節的功用等，

切身體會到了基層銷售人員所需要的熱情與活力。通過后續的思考討論，也明白了關于銷售人員的培訓工作、業務開展的一些內容。對于晨會的培訓工作，還需多參加幾次，更深刻的體會晨會的作用，進一步了解相關工作。

2、產品說明會：此次說明會主要是針對期滿人員的一個二次

動員。說明會上詳細的介紹了產品的特點與效益，還設置了與到會客戶的互動環節。印象最深的是說明會結束后的一對一說明會。每個熱情的“小蜜蜂”都看準“花朵”，把產品進一步進行說明，針對每一個客戶的不同需求不同問題給以解答，有些當場成功簽單。對于每一種客戶，都需要制定不同的銷售模式，針對不同的群體做到最大可能的精確營銷。這就需要了解不同群體的不同特殊要求，做到他們需要的，想到他們沒有想到的。盡可能激發他們的消費需求。

3、一季度銷售總結會：總結了個險部門一季度的銷售情況，

著重講了四級機構的銷售情況、業務完成度、培訓工作、區拓業務、人力發展、薪酬分析等，最后著重講了存在的一些問題。比如對四級機構行政經理考核的指標問題，舉績率提升慢，新流程不固化，業務人員持證問題，產品的持續性等問題。會上還下達了總公司對于四級經理免職的要求。進步與差距同時存在，成績與問題也共生共存。看到進步尋找差距，總結成功，發現問題，最重要的是解決問題。

4、關于缺口問題彌補措施會議：壽險總公司、分公司和中心

支公司的一個視頻會議，主要討論總結最發展保單缺口較大的問題。在統一領導的前提下，要關注地區的差異化，做到有一致性又有區別性，這樣才能符合各地大發展狀況，不能一味求同，更要注重不同。

三)、初步制定了“感動太保”策劃方案。

四)、開過兩次小組會議，主要了與老師交流了關于剛開始工作的一些適應，態度轉換等問題。老師也對我們的學習進一步進行了細化要求,比如要每天看財富金融類的網站，并進行總結匯報。

五)、待解決問題：對于各部門的整體流程等宏觀方面的把握還不夠，沒有形成系統的認識。