XX年縣婚姻登記管理中心按照民政部門的工作要求，狠抓工作作風(fēng)效能建設(shè)，大力樹立廉潔自律形象，全心全意地為廣大結(jié)婚登記的青年男女服務(wù)，得到了他們的好評(píng)，下面是我們一年來的工作總結(jié)：

一、履行職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

　　(一)嚴(yán)格依法登記。為了保證婚姻登記的質(zhì)量，在婚姻登記工作中，始終嚴(yán)格按照《婚姻登記條例》及《婚姻登記工作暫行規(guī)范》的要求，堅(jiān)決執(zhí)行“五不辦”：當(dāng)事人不到法定年齡不辦;當(dāng)事人不到場不辦;當(dāng)事人不履行聲明不辦;當(dāng)事人手續(xù)不齊或不符不辦;當(dāng)事人無民事行為能力或限制民事行為能力的不辦。由于措施得當(dāng)，全年未發(fā)生一起違規(guī)登記事件。

　　(二)積極協(xié)助計(jì)生、衛(wèi)生部門開展免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查和免費(fèi)孕前優(yōu)生檢測工作。為有效控制遺傳病的蔓延擴(kuò)散，深化計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高我區(qū)育齡群眾生殖水，最大限度減少出生缺陷，切實(shí)提高出生人口素質(zhì)，我中心積極協(xié)助計(jì)生、衛(wèi)生部門開展“兩免”工作，取得實(shí)質(zhì)性成效。1至10月份，參加婚檢的對(duì)象為3148人，婚檢率為69.13%;參加孕檢對(duì)象為2642人，孕檢率達(dá)105.05%。

　　(三)圓滿完成“11月11日”婚姻登記工作。XX年11月11日是百年一遇的“世紀(jì)光棍節(jié)”，被許多新人認(rèn)定為“史上最佳結(jié)婚日”。區(qū)婚姻登記中心破例加班開放辦公，采取提前網(wǎng)上預(yù)約、增加工作人員、延長上班時(shí)間等多項(xiàng)保障措施，確保當(dāng)日婚姻登記工作有條不紊，進(jìn)展順利。全天共辦理結(jié)婚登記180對(duì)，創(chuàng)下了單日結(jié)婚登記人數(shù)新記錄。

二、注重自身建設(shè)，爭創(chuàng)規(guī)范滿意窗口

　　(一)婚姻登記信息化建設(shè)邁上新臺(tái)階。為方便群眾辦事，從今年4月1日起，區(qū)婚姻登記管理中心開通了結(jié)婚登記網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)。在市局相關(guān)業(yè)務(wù)處室的支持和幫助下，升級(jí)更新了婚姻登記系統(tǒng)。同時(shí)，新配備了兩臺(tái)電腦，普及使用了身份證讀卡器等，控制了工作中人為的失誤，大大地提高了辦證的效率。

　　(二)婚姻登記檔案管理逐步完善。在檔案室配備了足夠的檔案專用柜等設(shè)備，并按檔案管理的規(guī)定配備了防火、防蟲、防盜、防霉等器材。特別安排專人利用每周五下午及上班的空隙時(shí)間，對(duì)歷史遺留的檔案進(jìn)行校對(duì)輸入，使之逐步得到完善。

　　(三)注重加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)常組織登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)、組織學(xué)習(xí)上級(jí)的文件精神及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高登記員的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)工作中碰到的疑難問題采取集中分析、互相探討等形式加以解決，從而做到素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)共同進(jìn)步。

三、規(guī)范婚姻服務(wù)，積極推進(jìn)政務(wù)公開

　　在日常工作中堅(jiān)持“當(dāng)事人至上，服務(wù)為第一”，把當(dāng)事人“滿意不滿意”作為衡量婚姻登記工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)處入手，努力實(shí)踐“以民為本，為民服務(wù)”的民政宗旨。在工作過程中無論當(dāng)事人態(tài)度好壞，始終堅(jiān)持文明用語，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的不良?xì)猓�積極倡導(dǎo)“依法辦事，公正廉潔，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)”的行業(yè)精神，保證服務(wù)對(duì)象高興而來，滿意而歸。

　　為了進(jìn)一步方便群眾辦事、接受群眾監(jiān)督，我們將婚姻登記的辦事程序、提交的材料、不予登記的情況、工作人員照片及職責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話進(jìn)行了公開。還印制了《結(jié)婚登記須知》、《離婚登記須知》、《證件補(bǔ)領(lǐng)須知》和《無婚姻登記記錄證明辦理須知》對(duì)前來咨詢的當(dāng)事人進(jìn)行一次性告知，得到了辦事群眾的一致認(rèn)可與好評(píng)。

四、樹立廉政意識(shí)，提高拒腐防變能力

　　婚姻登記管理中心全體工作人員能對(duì)照黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)要求，時(shí)時(shí)事事處處對(duì)照窗口服務(wù)工作規(guī)范，審視自己的行為，嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和各項(xiàng)廉政規(guī)定，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律、服務(wù)紀(jì)律，自覺遵守和執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。在實(shí)際工作中，做到不義之財(cái)不取，不正之風(fēng)不染，不利之事不做。一年以來全體工作人員沒有發(fā)生任何吃、拿、卡、要的行為，樹立了良好的窗口形象。