篇一：2017春風(fēng)行動活動總結(jié)

為培育和踐行*，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設(shè)道德風(fēng)尚，根據(jù)《關(guān)于開展“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務(wù)進社區(qū)集中行動的通知》(縣文明辦〔20XX〕5號)精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風(fēng)行動”系列活動，現(xiàn)將活動開展情況小結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織活動安排。

分局成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由葛乃毅分局長親自擔(dān)任，成員副分局長和各股股長，領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時，成立了“海安國稅志愿者”服務(wù)隊。

二、豐富內(nèi)涵、突出主題

分局注重豐富活動內(nèi)涵，采取多種形式進行便民服務(wù)。

一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節(jié)假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業(yè)優(yōu)惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等各類便民措施。

二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發(fā)放的門禁識別卡和自助辦稅系統(tǒng)操作指南，逐一演示操作步驟，引導(dǎo)納稅人從選擇窗口辦稅向網(wǎng)上辦稅、自助柜員機辦稅轉(zhuǎn)變。志愿者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設(shè)備24小時正常運行。

三是引導(dǎo)無紙化辦公。自助區(qū)增設(shè)外網(wǎng)電腦，現(xiàn)場教學(xué)，積極引導(dǎo)和鼓勵納稅人使用網(wǎng)上申請功能，特別是小規(guī)模納稅人(含非營改增試點納稅人)和個體建賬戶使用網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)發(fā)票代開申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時間，切實提高辦稅效率。

四是落實便民服務(wù)制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據(jù)需要主動延長服務(wù)時間，實行延時服務(wù);工作日下班時間納稅人仍未辦完有關(guān)涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關(guān)涉稅事宜。另外，根據(jù)納稅人的規(guī)模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等，完善對重點行業(yè)、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務(wù)措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。

三、積極總結(jié)、鞏固成效

本次活動的深入開展，達到了預(yù)期效果。分局將借此機會，制定“便民辦稅、春風(fēng)行動”長期規(guī)劃，確保“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務(wù)進社區(qū)集中行動常態(tài)化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務(wù)。

篇二：2017春風(fēng)行動活動總結(jié)

國家稅務(wù)局啟動“便民辦稅春風(fēng)行動”(以下簡稱春風(fēng)行動)以來，第三直屬稅務(wù)分局積極響應(yīng)，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“扎根工程”為指引，結(jié)合我市出口退稅業(yè)務(wù)的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人”的宗旨，全方位開展市局關(guān)于三項清理簡并，三項清單公布，以及首責(zé)、減負、增效的重要行動內(nèi)容。現(xiàn)將以上活動的執(zhí)行情況匯報如下。

一、全面落實春風(fēng)行動規(guī)定動作

(一)嚴(yán)格執(zhí)行行政審批事項相關(guān)規(guī)定，并以《國家稅務(wù)總局關(guān)于公開行政審批事項等相關(guān)工作的公告》(20XX年第10號)為指導(dǎo)，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關(guān)工作完全依照國務(wù)院許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。

(二)認真落實進戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴(yán)格執(zhí)行《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布第二批取消進戶執(zhí)法項目清單的公告》(20XX年第15號)的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息(國稅函〔20XX〕65號)、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息(國稅函〔20XX〕143號)、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實(國稅函〔20XX〕685號)。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業(yè)反饋單》，進一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險的基礎(chǔ)上，保護好納稅人的合法權(quán)益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。

(三)深入貫徹《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布取消簡并涉稅文書報表的公告》(20XX年第21號)的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細表》(國家稅務(wù)總局公告20XX年第12號)的申報要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。

二、不斷拓展春風(fēng)行動內(nèi)容

在開展春風(fēng)行動的過程中，我局不以文件要求的規(guī)定動作為局限，在深入剖析北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點的基礎(chǔ)上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實踐，在打擊和防范騙稅風(fēng)險基礎(chǔ)上，不斷拓展春風(fēng)行動的內(nèi)容。

北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點是由首都經(jīng)濟中心地位及內(nèi)陸地理區(qū)位共同作用產(chǎn)生的結(jié)果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿(mào)企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務(wù)管理辦法;實現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調(diào)節(jié)功能，科學(xué)化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。

(一)以審核審批信息化系統(tǒng)為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法

狠抓退稅質(zhì)效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上優(yōu)化、提升為“出口退(免)稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細記錄每條申報數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態(tài)，以及關(guān)聯(lián)崗位的處理進度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務(wù)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。

出口退(免)稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結(jié)的企業(yè)申報，也將退(免)稅辦結(jié)率維持在較低的正常水。管理辦法推行前，共遺留了20XX、20XX兩年度20XX個申報批次，涉及應(yīng)退稅額6。3億元的長期未辦結(jié)業(yè)務(wù)。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應(yīng)退稅額5333萬元的未辦結(jié)企業(yè)申報，審核辦結(jié)率達99。71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現(xiàn)。“審核辦理均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。

(二)以企業(yè)遵從、內(nèi)控機制為導(dǎo)向，公開推行出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法

出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務(wù)的外貿(mào)型企業(yè)，實施10個工作日內(nèi)完成出口退(免)稅審核審批，對享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)，實現(xiàn)當(dāng)月申報，當(dāng)月審核審批。

為進一步完善快捷服務(wù)管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強化企業(yè)退稅風(fēng)險內(nèi)控。聯(lián)合安永會計師事務(wù)所財稅專家以風(fēng)險管理，借鑒國內(nèi)、外企業(yè)內(nèi)控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退(免)稅稅務(wù)風(fēng)險內(nèi)部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面17大項，為企業(yè)進行內(nèi)控管理指明了方向。

快捷服務(wù)措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20XX年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務(wù)企業(yè)的出口退稅總量達102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實現(xiàn)了全市一半外貿(mào)出口10天內(nèi)退稅。

三、深度貼合春風(fēng)行動服務(wù)宗旨

急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和政策咨詢工作，以“九項內(nèi)容”全面貼合春風(fēng)行動為納稅人服務(wù)的宗旨。

(一)根據(jù)總局首問責(zé)任制要求，及時發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標(biāo)準(zhǔn)。

(二)根據(jù)總局相關(guān)政策管理要求，及時擬定并發(fā)布《出口退(免)稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務(wù)局關(guān)于出口退(免)稅逾期申報有關(guān)問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應(yīng)政策變化，順利度過政策調(diào)整期。

(三)積極拓展網(wǎng)上申報服務(wù)臺的使用范圍，著手開發(fā)單證申報、生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅申報的相關(guān)應(yīng)用，有效減少企業(yè)往返稅務(wù)機關(guān)次數(shù)。

(四)加強內(nèi)、外網(wǎng)站建設(shè)，增設(shè)了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網(wǎng)上申報服務(wù)臺”、“視頻講堂”等個性化模塊，強化服務(wù)型網(wǎng)站功能。

(五)積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務(wù)臺“北京國稅出口退稅”，及時發(fā)布退稅政策、關(guān)注退稅熱點、解答納稅人問題。

(六)開展出口退(免)稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，并將培訓(xùn)課程制作為視頻資料，通過微信、外網(wǎng)等渠道，進行常態(tài)化的宣傳輔導(dǎo)。

(七)開展青年文明號創(chuàng)建活動及稅法宣傳月活動，啟動申報高峰期應(yīng)急預(yù)案，增設(shè)窗口審核崗，調(diào)和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。

(八)積極解決了數(shù)十項區(qū)、縣局出口退稅部門反映的問題，開展實地調(diào)研工作，了解實際情況，解決實際困難。

(九)多次組織“退稅大講堂”等內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以政策、系統(tǒng)、管理為切入點，著力提高全員業(yè)務(wù)水。

四、階段承接春風(fēng)行動下一步工作安排

(一)根據(jù)市局要求，積極有效地落實春風(fēng)行動各項內(nèi)容。

(二)根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于進一步規(guī)范涉稅文書報表管理工作的通知》要求，安排一次全市范圍的出口退稅自制文書報表清理工作。

(三)進一步梳理非行政許可清單事項，做好過渡期后取消和保留項目的清分管理。

(四)進一步規(guī)范全市出口退稅相關(guān)流程和企業(yè)報送資料標(biāo)準(zhǔn)，更新退稅指南的各項內(nèi)容。

(五)繼續(xù)開展出口退稅明察暗訪工作，多角度了解出口退稅業(yè)務(wù)的進展和問題，賞戒并舉，掃除管理死角。

雖然兩年外貿(mào)出口形勢嚴(yán)峻，我局出口退(免)稅總量也有所下降。但是在春風(fēng)行動的方針指引下，我局采取的一系列服務(wù)措施，既是退稅流程的優(yōu)化，也是退稅服務(wù)的提速，直接降低了出口企業(yè)的各項成本，切實體現(xiàn)了以行動為納稅人減負的目標(biāo)。而其中我局一貫堅持的簡政放權(quán)與風(fēng)險管理并重的退稅政策在營造良性出口企業(yè)生態(tài)環(huán)境中也起到了積極的作用。

篇三：2017春風(fēng)行動活動總結(jié)

為了進一步改善農(nóng)民進城就業(yè)環(huán)境，加強對進城求職農(nóng)村勞動者的就業(yè)服務(wù)，按照湖南省人力資源和社會保障廳、湖南省總工會、湖南省婦聯(lián)《關(guān)于開展20XX年春風(fēng)行動的通知》(湘人社函(20XX)12號)文件精神，進一步做好公共就業(yè)服務(wù)工作，搭建求職用工對接臺，推動農(nóng)村勞動力有序轉(zhuǎn)移就業(yè)，結(jié)合精準(zhǔn)扶貧工作要求，2月19日，臨湘市人力資源和社會保障局、市婦聯(lián)、市總工會、團市委和市殘聯(lián)聯(lián)合在人社局廣場開展了搭建供需臺，真情幫扶相助，促進轉(zhuǎn)移就業(yè)為主題的春風(fēng)行動。

一、基本情況

截止目前，全市免費發(fā)放“春風(fēng)卡”等宣傳材料4000多份，發(fā)放婦女維權(quán)資料1000多份，組織專場招聘活動1次。提供免費服務(wù)人數(shù)20XX余人次，其中女性1328人;本地企業(yè)吸納農(nóng)村勞動者就業(yè)人數(shù)684人，其中女性286人;跨地區(qū)有組織勞務(wù)輸出成功30人，其中女性17人;自主創(chuàng)業(yè)成功女性12人，其中農(nóng)村婦女7人;接受創(chuàng)業(yè)服務(wù)人數(shù)25人，其中女性11人;提供勞動維權(quán)服務(wù)和法律援助人461人，其中女性130人;推薦用工規(guī)范誠信企業(yè)10個，推薦誠信服務(wù)機構(gòu)2個。

二、主要做法

(一)加強組織，確保活動順利進行為切實開展好“春風(fēng)行動”，使進城求職農(nóng)村勞動者得到及時有效的就業(yè)服務(wù)，臨湘市下發(fā)了《關(guān)于開展20XX年春風(fēng)行動的通知》，對開展“春風(fēng)行動”的主旨、主要內(nèi)容、時間安排都作出了明確的安排部署和要求。召開了20XX年春風(fēng)行動工作前期籌備會議，成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，完善了工作制度，設(shè)立了舉報電話，做到了組織落實，任務(wù)明確，措施具體，確保各項工作落到實處。

(二)加大輿論宣傳，正確引導(dǎo)就業(yè)2月19日，市人力資源和社會保障局、市婦聯(lián)、市總工會、團市委和市殘聯(lián)聯(lián)合在人社局廣場開展了臨湘市春季“就業(yè)援助”“春風(fēng)行動”啟動儀式，市民宗局局長李宗才對全市開展春風(fēng)行動工作進行了安排部署，提出了具體要求，局長鄧寒屏作工作表態(tài)講話。為配合“春風(fēng)行動”啟動儀式工作，我會采用各種不同手段，加大宣傳引導(dǎo)工作力度，向進城求職農(nóng)村勞動者提供政策咨詢及其相關(guān)信息。一是以“春風(fēng)卡”為宣傳載體，在招聘會現(xiàn)場免費發(fā)放，讓進城務(wù)工勞動者及時獲得進城務(wù)工知識和工作崗位信息，引導(dǎo)他們順利地、正確地求職就業(yè)。二是設(shè)置婦女維權(quán)宣傳咨詢臺，為婦女同胞為期一周的送信息、送政策、送崗位的宣傳活動，發(fā)放女職工權(quán)益保障法、新婚姻法、反家庭暴力法等法律宣傳資料20XX余份。組織全市21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)有就業(yè)意愿婦女1000多人參加。三是通過新聞報刊雜志等方式宣傳，營造活動氛圍。

(三)開發(fā)就業(yè)崗位，幫助實現(xiàn)就業(yè)在開展“春風(fēng)行動”期間，是外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的高潮。我會結(jié)合進城求職農(nóng)村勞動者的實際特點，集中采集一批合適的就業(yè)崗位，通過開展形式多樣的專場招聘洽談活動，為進城求職的農(nóng)村婦女勞動者提供一批有針對性的就業(yè)崗位，幫助她們盡快實現(xiàn)就業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)場招聘會共設(shè)置60個招聘展位，進場招聘的省內(nèi)外用工單位50多家，提供了涵蓋建筑、建材、餐飲服務(wù)、房地產(chǎn)、加工等行業(yè)的20000個就業(yè)崗位。據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)天有20XX名求職人員進入會場應(yīng)聘，其中女性1129人，經(jīng)過緊張有序的現(xiàn)場洽談交流，當(dāng)場共有684名求職人員與企業(yè)達成就業(yè)意向，其中女性286人。為農(nóng)村婦女進城就業(yè)開辟了一條綠色通道。

此次活動是市委、市政府高度重視就業(yè)再就業(yè)工作，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會的一次大型公益性活動，是廣大求職女性一次難得的擇業(yè)機會，也是企業(yè)招賢納才的良好機遇。通過為城鄉(xiāng)各類就業(yè)群體和各用人單位搭建相互交流、雙向選擇的服務(wù)臺，解決企業(yè)節(jié)后用工難題，促進困難群體、殘疾人、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)和致富增收。通過這種活動，為有轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿的各類農(nóng)村婦女提供免費的政策咨詢、崗位信息及有針對性的就業(yè)服務(wù)，促進農(nóng)村婦女就就業(yè);為有技能培訓(xùn)意愿的農(nóng)村婦女提供職業(yè)技能培訓(xùn)，享受政策性補貼;為有創(chuàng)業(yè)意愿的農(nóng)村婦女提供創(chuàng)業(yè)項目信息、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款和稅費減免等政策扶持;使有維權(quán)需求的女農(nóng)民工能夠獲得維權(quán)支持和法律援助。