總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。下面是月度工作總結(jié)會議流程，歡迎瀏覽。

一、月工作總結(jié)會議

1、時(shí)間：每月三號下午13:30-15:30(控制在2小時(shí)內(nèi))

2、參與人員：公司全體員工

3、主持：阮總

4、會議流程

二、會議內(nèi)容

①由店長匯報(bào)上月店鋪整體計(jì)劃指標(biāo)完成情況，并由各部分責(zé)任人協(xié)同匯報(bào)在執(zhí)行計(jì)劃過程中發(fā)現(xiàn)的問題，未(如未完成)完成的原因，解決方案，具體行動計(jì)劃等。

②本月主要工作計(jì)劃、指標(biāo)(包括責(zé)任人、具體完成時(shí)間、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等)

會前：

①會議室清潔、整理，根據(jù)與會人員安排好座位等。

②根據(jù)需要印發(fā)會議文件資料。

③根據(jù)需要準(zhǔn)備好會議記錄工具(筆，記錄本，錄音筆等)。

④根據(jù)需要準(zhǔn)備好會議需用的設(shè)備(電腦，投影儀等)。

⑤至少提前半個(gè)工作日發(fā)放會議通知，并把與會人員情況反饋給會議主持者。

⑥與會人員需提前準(zhǔn)備好會中所需匯報(bào)內(nèi)容。

⑦與會人員需提前安排好會議時(shí)間段內(nèi)所需處理的其它工作。

⑧手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)成靜音狀態(tài)。

⑨會議記錄與主持者，需提前一分鐘到達(dá)會議室。

⑩如有其它新的指示安排，提前告知與會人員。

會中：

①會議記錄者根據(jù)既定的記錄格式做好會議記錄。

②會議主持者根據(jù)既定的會議議程控制整個(gè)會議過程。

③與會人員積極發(fā)言，并注意自己的語氣、語速、音量等。

會后：

①發(fā)放會議記錄，(根據(jù)需要發(fā)放給與會人員及未與會人員)。會議記錄應(yīng)準(zhǔn)確，會議中所形成的決策要突出承擔(dān)行動的責(zé)任人、具體完成時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)。

②根據(jù)會議對執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督、檢查、反饋。

三、開會注意事項(xiàng)及紀(jì)律要求

①提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，拒絕會議遲到、無故缺席。

②如確實(shí)有事，提前請假，并提前委托交代安排好自己在會中所需發(fā)言的內(nèi)容。

③開會時(shí)應(yīng)精神飽滿，衣著端莊，端莊坐姿，禁止嚼口香糖、蹺二郎腿、趴在桌子上或躺在椅子上，禁止勾肩搭背、竊竊私語，禁止隨意進(jìn)出(如確實(shí)有事，應(yīng)舉手示意，得到主持者同意后方可外出)，應(yīng)認(rèn)真聆聽，做好筆記，積極發(fā)言。

④周例會如與月度例會時(shí)間相當(dāng)，則一并舉行。如遇節(jié)假日則會議時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況提前或順延。

四、會議記錄者要求及注意事項(xiàng)

①保持高度專注，注意聆聽，確保記錄準(zhǔn)確、有條理，對于不確定信息，會后確認(rèn)。

②會議結(jié)束后的一個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放會議記錄。(會議記錄可以用電子郵件或紙質(zhì)發(fā)放，收到后應(yīng)主動給與反饋，并認(rèn)真查看，特別是與自己及團(tuán)隊(duì)相關(guān)的需執(zhí)行內(nèi)容，應(yīng)做好備忘記錄，并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，在下次會議上最好攜帶之，并主動匯報(bào)執(zhí)行情況)

③每個(gè)人可以限定發(fā)言時(shí)間，到時(shí)間了負(fù)責(zé)提醒。

(會議記錄者需要反應(yīng)快、寫字快、記憶力強(qiáng)，且需要較強(qiáng)的組織、傾聽、總結(jié)能力，會后要總結(jié)，提升)

五、會議主持者要求及注意事項(xiàng)

①控制會議過程，如發(fā)生與會議內(nèi)容或論題無關(guān)或深入到不必要的細(xì)節(jié)上，應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到內(nèi)容或議題本身。

②如果討論變得復(fù)雜，出現(xiàn)各種不同的見解時(shí)，要根據(jù)自己的理解將各種觀點(diǎn)加以概況。

③控制會議時(shí)間，無特殊情況，不要拖延。

④給每個(gè)人表述自己意見觀點(diǎn)的機(jī)會。

⑤每個(gè)發(fā)言(或一個(gè)議題、討論)結(jié)束后加以總結(jié)概況，以便形成決策或達(dá)成結(jié)論。

⑥在會議結(jié)束時(shí)，對已取得的結(jié)果進(jìn)行概括。如確有必要進(jìn)一步討論的，可以安排下一次會議。

(會議主持者需要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，聆聽能力，對語言內(nèi)容的概括、總結(jié)、提煉能力，并需要有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，覺察能力，會場控制能力等，所以每次會前要做好充足準(zhǔn)備，會后要總結(jié)，提升)

附：《會議紀(jì)要表》