晨會(huì)，顧名思義就是早晨的會(huì)議，最早是源自日本，因?yàn)闀r(shí)間短，目的明確，便于開(kāi)展而廣泛運(yùn)用于企業(yè)管理中，當(dāng)前更是成為銀行網(wǎng)點(diǎn)每日的必修課之一。這是高考知識(shí)網(wǎng)小編準(zhǔn)備的銀行晨會(huì)征文，快來(lái)看看吧。

銀行晨會(huì)征文一

俗話(huà)說(shuō)得好，一天之計(jì)在于晨。早晨開(kāi)頭開(kāi)得好，一天的心情都會(huì)好起來(lái)。我所在的新建西路支行每天早上八點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)晨會(huì)，每天按照晨會(huì)安排表上的人員安排來(lái)按部就班地進(jìn)行。

“大家早上好!”“好!很好!非常好!”伴隨著整齊又響亮的口號(hào)，晨會(huì)開(kāi)始了。我們晨會(huì)的流程大概是主持人首先公布前一天每個(gè)員工的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，再和大家分享下郵箱里發(fā)布的重要文件及信息、練7+7、和伙伴們分享生活感悟和精品美文，有時(shí)候我們還會(huì)做養(yǎng)生操、跳舞……每天的晨會(huì)都特別充實(shí)。

晨會(huì)，顧名思義就是早晨的會(huì)議，最早是源自日本，因?yàn)闀r(shí)間短，目的明確，便于開(kāi)展而廣泛運(yùn)用于企業(yè)管理中，當(dāng)前更是成為銀行網(wǎng)點(diǎn)每日的必修課之一。高效率的晨會(huì)在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，打造網(wǎng)點(diǎn)文化等方面發(fā)揮著不可忽視的作用。作為新建西路的一員，我認(rèn)為我們網(wǎng)點(diǎn)的晨會(huì)效率較高而且極其充實(shí)。

在準(zhǔn)備階段，關(guān)于主持人我們是由網(wǎng)點(diǎn)人員輪流擔(dān)當(dāng)，不是一直是客戶(hù)經(jīng)理或者行長(zhǎng)主持。這樣可以讓每個(gè)人都有上臺(tái)鍛煉的機(jī)會(huì)，也有足夠的時(shí)間準(zhǔn)備新鮮有趣的內(nèi)容。而且主持人都是提前就做好了充分得準(zhǔn)備。其次在晨會(huì)開(kāi)始時(shí)我們分為兩列，面對(duì)面站著，相互檢查儀容儀表，讓員工都有良好職業(yè)的形象面對(duì)客戶(hù)。在主持人說(shuō)完后，行長(zhǎng)和委派也會(huì)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行補(bǔ)充，比如領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)完會(huì)后會(huì)及時(shí)向我們傳達(dá)上級(jí)行會(huì)議精神，對(duì)上級(jí)發(fā)的重要文件還有特別說(shuō)明的在晨會(huì)上也會(huì)一一進(jìn)行強(qiáng)調(diào)說(shuō)明。經(jīng)過(guò)短短20分鐘的晨會(huì)，我們可以學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容、新的操作流程、業(yè)務(wù)發(fā)展方向等等對(duì)我們工作有益的內(nèi)容。而且當(dāng)我們還處于比較懶散的狀態(tài)來(lái)上班時(shí)，經(jīng)過(guò)晨會(huì)后，我們都會(huì)有比較好的精神面貌來(lái)面對(duì)接下來(lái)一天的工作。特別是何行長(zhǎng)和委派楊姐在晨會(huì)后會(huì)帶領(lǐng)我們網(wǎng)點(diǎn)員工一起來(lái)進(jìn)行鍛煉，跳跳養(yǎng)生操，雖然只有短短幾分鐘，但是卻讓我們可以在一天的工作開(kāi)始之前就活動(dòng)筋骨，舒展身體。每天晨會(huì)結(jié)束后，何行長(zhǎng)都會(huì)說(shuō)“祝大家工作愉快!”，這樣帶給我們?nèi)�體員工一整天愉快的心情!

晨會(huì)是美好一天的開(kāi)始，讓我們好好抓住晨會(huì)的時(shí)間，給自己一個(gè)全新的姿態(tài)迎接工作!

銀行晨會(huì)征文二

正衣冠，禮儀，宣讀誓詞，講評(píng)工作，提神振氣……精神抖擻地上班??這是堯都農(nóng)商行每天晨會(huì)所帶來(lái)的效果。

第一次參加晨會(huì)，看到老員工列隊(duì)而立，一個(gè)個(gè)像空姐一樣，亭亭玉立，氣質(zhì)高雅，儀表倜儻，我心里像揣著個(gè)小兔子砰砰直跳。那一天，我站在員工隊(duì)列里，挺胸、收腹、微笑、宣讀誓詞……到晨會(huì)結(jié)束，渾身都洋溢著青春活力，感到精神抖擻。生性好動(dòng)的我天天重復(fù)這樣的晨會(huì)，不到一個(gè)月就厭倦了，覺(jué)得晨會(huì)是那么的單調(diào)那么的古板，每次晨會(huì)結(jié)束也提不起那種精氣神了。

一天和我崇拜的堂叔說(shuō)起這件事，軍人出身的堂叔說(shuō):我看你們的晨會(huì)和我們軍隊(duì)的早操差不多??只是你還沒(méi)有理解其中的真正意義。長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練，不斷的重復(fù)，不僅可以增強(qiáng)你的肌肉記憶，還可以提高你的精神記憶。你每天認(rèn)真地參加，仔細(xì)地感悟，就不會(huì)感到單調(diào)古板了。

堂叔雖然已轉(zhuǎn)業(yè)多年，但一直保持著軍人的氣質(zhì)，他總是那么的樂(lè)觀那么的堅(jiān)強(qiáng)，好像天底下就沒(méi)有什么困難克服不了似的。聽(tīng)了堂叔的這番話(huà)，我若有所悟。打那以后，我認(rèn)真參加每次晨會(huì)，用心感悟晨會(huì)的意義。漸漸的，我覺(jué)得晨會(huì)不再只是簡(jiǎn)單地講評(píng)昨天的工作，布置當(dāng)天的事情，而是在潛移默化地養(yǎng)成我的素質(zhì)、意志、精神，甚至包括性格、儀表。

一晃四年過(guò)去了，四年來(lái)，我參加營(yíng)業(yè)部的晨會(huì)，可謂收益良多:晨會(huì)，可以塑形，我渾身的肌肉已經(jīng)有了標(biāo)準(zhǔn)的記憶，現(xiàn)在即使在家里，我都能自然地保持著高雅的坐立體態(tài)，儀容儀表，不再懶散、隨便;晨會(huì)，可以聚神，不論上班前有多么疲倦，或者有多少煩心事，只要一參加晨會(huì)，就會(huì)很快進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，立刻提起精氣神;晨會(huì)，可以修身，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的工作方法，即使遇到日常生活中的麻煩事，我也會(huì)冷靜、理智地去思考處理辦法和步驟，按規(guī)矩辦事，絕不會(huì)沖動(dòng)盲動(dòng)。

晨會(huì)，塑造了我的氣質(zhì);晨會(huì)，淬煉了我的意志;晨會(huì)，使我的青春更加熱情四射。

感悟晨會(huì)，揮灑青春;感悟晨會(huì)，譜寫(xiě)一生。

銀行晨會(huì)征文三

“您好，歡迎光臨!”伴隨著熱情的迎客聲，今天的第一批客戶(hù)走了進(jìn)來(lái)，長(zhǎng)治漳澤農(nóng)商銀行總行營(yíng)業(yè)部開(kāi)始了一天的忙碌生活。面對(duì)每日種類(lèi)繁多的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)部的柜面工作人員的臉上始終充滿(mǎn)笑容。面對(duì)服務(wù)態(tài)度的良好轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)辦理的方便快捷，客戶(hù)不禁感嘆到“百姓銀行親百姓，百姓銀行百姓親”!這種工作新局面歸功于該行貫徹落實(shí)省聯(lián)社關(guān)于在全系統(tǒng)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展晨會(huì)“開(kāi)講”活動(dòng)方案，并結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展的“固本強(qiáng)基、精益求精”開(kāi)講活動(dòng)。

此次活動(dòng)有以下特點(diǎn)：一是開(kāi)講形式高效規(guī)范多樣化。二是開(kāi)講內(nèi)容注重質(zhì)量精細(xì)化。三是開(kāi)講氛圍良性互動(dòng)常態(tài)化。此次活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該行工作人員的學(xué)習(xí)心態(tài)從以往被動(dòng)接受變?yōu)榱酥鲃?dòng)吸收，充分利用班前班后的時(shí)間強(qiáng)化理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)技能的提升。點(diǎn)鈔、翻打傳票、漢字錄入、營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)演練已經(jīng)成為了員工每日必修的功課。

該項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，使得該行上下形成了學(xué)習(xí)自主、技能求精的新局面，在調(diào)節(jié)工作服務(wù)心態(tài)的同時(shí)，充分發(fā)揮了每日晨會(huì)的效能，充實(shí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)技能，有效規(guī)范了柜面操作，進(jìn)而及時(shí)防范化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，推動(dòng)服務(wù)水的高效優(yōu)質(zhì)發(fā)展，營(yíng)造出穩(wěn)健發(fā)展的合規(guī)文化氛圍，開(kāi)創(chuàng)了農(nóng)商行轉(zhuǎn)型提質(zhì)發(fā)展的新局面。

銀行晨會(huì)征文四

反洗錢(qián)永遠(yuǎn)是現(xiàn)代商業(yè)銀行繞不開(kāi)的一個(gè)重要話(huà)題，在國(guó)際反洗錢(qián)形勢(shì)日漸嚴(yán)峻的今天，反洗錢(qián)工作的成效是衡量商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管控的重要指標(biāo)，在銀行的績(jī)效考核中起到了舉足輕重的作用。張威行長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“如果說(shuō)現(xiàn)階段有什么案件能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速將一家國(guó)際化大銀行搞垮，那一定是反洗錢(qián)案件”。這樣的例子不勝枚舉，就在前不久，成立于1873年，總部位于瑞士的私人銀行BSI Bank(“BSI”)，由于嚴(yán)重違反反洗錢(qián)法規(guī)，被瑞士和新加坡兩大監(jiān)管機(jī)構(gòu)聯(lián)手判處“死刑”，這家成立超過(guò)140年的銀行將成為歷史。因此，省行部署了為期三個(gè)月的反洗錢(qián)專(zhuān)項(xiàng)治理工作，動(dòng)員全行上下一起開(kāi)展。

作為國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的橋頭堡，我們貿(mào)易金融部所從事的工作無(wú)疑是反洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)最高的，我們所面臨的反洗錢(qián)壓力也是最大的。從目前為大家所熟知的反洗錢(qián)制裁案例我們可以看到，如果不嚴(yán)格按照聯(lián)合國(guó)及美國(guó)OFAC等機(jī)構(gòu)發(fā)布的制裁名單去甄別我們的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，就很可能遭受來(lái)自國(guó)際反洗錢(qián)組織的嚴(yán)厲處罰，給銀行帶來(lái)無(wú)可估量的損失。例如法國(guó)巴黎銀行因?yàn)橹撇煤弦?guī)問(wèn)題向美國(guó)支付89.7億美元罰款，超過(guò)該行當(dāng)年凈利潤(rùn)總額，造成重大財(cái)務(wù)損失和聲譽(yù)損失。與此同時(shí)，歐美國(guó)家來(lái)頻頻針對(duì)中資銀行開(kāi)展反洗錢(qián)行動(dòng)，建行紐約分行、工行馬德里分行、中行米蘭分行接連被當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)實(shí)施反洗錢(qián)調(diào)查，使我們看到反洗錢(qián)調(diào)查帶來(lái)的不僅僅是巨額罰單，甚至可能是牢獄之災(zāi)。所以作為一名國(guó)際結(jié)算從業(yè)人員，反洗錢(qián)甄別是我必須具備的重要本領(lǐng)。

從年來(lái)省行下達(dá)的反洗錢(qián)工作指引來(lái)看，需要鑒別的背景材料越來(lái)越多，反洗錢(qián)工作越來(lái)越細(xì)致。經(jīng)常項(xiàng)目下的國(guó)際貿(mào)易匯款從最初的審核貿(mào)易合同及發(fā)票，發(fā)展到現(xiàn)在的審核貿(mào)易合同、發(fā)票、報(bào)關(guān)單、貨權(quán)憑證，同時(shí)查詢(xún)貨運(yùn)航線(xiàn)，并對(duì)所有關(guān)鍵信息進(jìn)行反洗錢(qián)名單檢索。我們的反洗錢(qián)程序在不斷完善，反洗錢(qián)水在不斷提高，反洗錢(qián)質(zhì)量在不斷提升，但是相對(duì)于省行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求來(lái)說(shuō)，我們還有許多需要提升的地方。

首先說(shuō)說(shuō)全員反洗錢(qián)意識(shí)，作為國(guó)際結(jié)算條線(xiàn)管理部門(mén)，我部堅(jiān)持不定期開(kāi)展反洗錢(qián)專(zhuān)題培訓(xùn)，由反洗錢(qián)專(zhuān)職人員詳細(xì)講解反洗錢(qián)制度的具體工作措施，通過(guò)各種案例的解讀強(qiáng)調(diào)日常工作中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以此帶動(dòng)部門(mén)同事全員的反洗錢(qián)意識(shí)提升。我們部門(mén)時(shí)接觸的業(yè)務(wù)多數(shù)為對(duì)公客戶(hù)，相對(duì)于個(gè)人客戶(hù)來(lái)說(shuō)，對(duì)公客戶(hù)具有更加穩(wěn)定的特點(diǎn)，因此如何運(yùn)用“展業(yè)三原則”去識(shí)別對(duì)公客戶(hù)就顯得尤為重要了。在拓展新對(duì)公客戶(hù)的時(shí)候，我們要盡可能的去了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)范圍，了解客戶(hù)所售產(chǎn)品的海外市場(chǎng)及交易對(duì)象，了解客戶(hù)運(yùn)輸貨品所采取的方式及運(yùn)輸路線(xiàn)。在維護(hù)存量客戶(hù)的時(shí)候，要時(shí)時(shí)關(guān)注客戶(hù)的業(yè)務(wù)拓展情況和發(fā)展趨勢(shì)，不斷更新客戶(hù)在我行留存的反洗錢(qián)數(shù)據(jù)，提升反洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)鑒別能力。要想杜絕反洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，最行之有效的方法自然是從源頭入手，從客戶(hù)層面將高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)篩選出來(lái)重點(diǎn)對(duì)待。只有將營(yíng)銷(xiāo)人員和業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一，統(tǒng)一尺度，真正將反洗錢(qián)工作做到每一處細(xì)節(jié)當(dāng)中，才能夠?qū)⑦@項(xiàng)工作做好。

接下來(lái)說(shuō)說(shuō)檢查監(jiān)督方面，首先對(duì)于外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查我們要認(rèn)真對(duì)待。目前我們正在對(duì)人民銀行檢查提出的問(wèn)題進(jìn)行回頭看，同時(shí)對(duì)總行反洗錢(qián)三年規(guī)劃落實(shí)情況進(jìn)行驗(yàn)證。我行的客戶(hù)信息專(zhuān)項(xiàng)治理工作正在如火如荼地進(jìn)行中，對(duì)以往涉及敏感地區(qū)的業(yè)務(wù)及高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也進(jìn)行了梳理。可以預(yù)見(jiàn)得到，將來(lái)的來(lái)自外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)檢查將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格，這要求我們?cè)谌粘５拿恳还P業(yè)務(wù)都要嚴(yán)格履行盡職調(diào)查的職責(zé)，只有在時(shí)的點(diǎn)滴工作中將制度執(zhí)行到位，才能保證我們的反洗錢(qián)質(zhì)量經(jīng)受得住檢查組的考驗(yàn)。其次，在中行內(nèi)部發(fā)起的各項(xiàng)檢查中，不管是交叉檢查還是自查，都要抽取足夠的樣本細(xì)致檢查，嚴(yán)禁走馬觀花，流于形式。反洗錢(qián)是一項(xiàng)細(xì)致且長(zhǎng)期的工作，要求我們每一個(gè)人都真正履行起自身的職責(zé)，守好自己手中這道防線(xiàn)。

反洗錢(qián)是我們銀行員工義不容辭的責(zé)任，客觀上我們受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，主觀上我們更要正確看待反洗錢(qián)，真正把反洗錢(qián)工作當(dāng)作自己的事業(yè)，當(dāng)作我們中行對(duì)社會(huì)所盡的一份責(zé)任。化被動(dòng)為主動(dòng)，更有利于我們提高工作熱情，在工作中不斷總結(jié)和提高，早日將我們中行的反洗錢(qián)工作打造成業(yè)界標(biāo)桿，走在世界的前列。

銀行晨會(huì)征文五

我是一名凡的柜員，是銀行最基層的員工。從我上崗的第一天起，三尺柜臺(tái)，一臺(tái)XP系統(tǒng)的電腦，一部打印機(jī)，一個(gè)點(diǎn)鈔機(jī)，就構(gòu)成了一個(gè)滿(mǎn)腹熱情的有志青年工作的全部。

清晨的第一縷陽(yáng)光剛剛灑到這座城市，我已慣性地穿戴整齊，從家里精神飽滿(mǎn)的邁出。我要去接鈔，這是柜員一天工作的開(kāi)始。雖然銀行的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是八點(diǎn)鐘，但所有柜員都在七點(diǎn)半之前來(lái)到單位，因?yàn)橐�接款和各種班前準(zhǔn)備。七點(diǎn)三刻，全體柜員已經(jīng)在營(yíng)業(yè)廳中整齊地站成一排，開(kāi)起了晨會(huì)。一如既往，晨會(huì)的主要內(nèi)容由主管傳達(dá)新業(yè)務(wù)，上級(jí)精神，服務(wù)要求等一些事宜。晨會(huì)結(jié)束，我來(lái)到了我的窗口，站好迎接我的第一位客戶(hù)，開(kāi)始了一天的征程。

今天一大早，就已經(jīng)來(lái)了很多客戶(hù)，他們?cè)谧�位上等候我們的叫�?hào)，辦理諸如存取款、辦卡、轉(zhuǎn)賬、開(kāi)網(wǎng)銀等各類(lèi)業(yè)務(wù)。一個(gè)微笑，一聲“您好”，就是我接待客戶(hù)的第一句話(huà)，迎面走來(lái)的這位客戶(hù)要辦理存款，我熟練地打開(kāi)存在深深的腦海里的交易界面，手指在鍵盤(pán)上飛快地操作，打印存款憑單，然后加蓋章戳，很快的完成，送走一位立馬迎接新的一位。沒(méi)有所謂的客戶(hù)需求評(píng)估，我面前的客戶(hù)需求很明確，30秒內(nèi)給他存好，后面等著的一群客戶(hù)的需求更明確，趕緊來(lái)辦業(yè)務(wù)。由于銀行業(yè)務(wù)繁瑣和服務(wù)要求，一個(gè)上午都在不停說(shuō)話(huà)，有的時(shí)候是比如“請(qǐng)輸入密碼”、“請(qǐng)確認(rèn)簽字”這類(lèi)親切的提示語(yǔ)音，有的時(shí)候則需要跟客戶(hù)介紹理財(cái)產(chǎn)品，有的時(shí)候是在回答客戶(hù)問(wèn)題，還有的時(shí)候則需要致歉勸說(shuō)急躁的顧客等等。辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)總是有的，柜員們幾乎都沒(méi)有停下來(lái)過(guò)。直到11點(diǎn)左右，我們才開(kāi)始輪流吃午飯，規(guī)定的吃飯時(shí)間只有25分鐘，然后重返崗位繼續(xù)服務(wù)。到了下午高峰期，各種業(yè)務(wù)仍然反復(fù)交替著，雖然很忙碌，但是柜員們?nèi)员３种�沉著冷靜，我們不急不躁的始終笑臉相迎，這就是我們的工作，竭盡全力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)是我們的分內(nèi)之事。

外人看來(lái)銀行員工是標(biāo)準(zhǔn)的白領(lǐng)，銀行工作是穩(wěn)定體面的工作，然而作為柜員才能親身體會(huì)到高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度、高付出的工作狀態(tài)。在銀行，1小時(shí)內(nèi)就能見(jiàn)識(shí)到各種場(chǎng)面，有12點(diǎn)來(lái)還款不想排隊(duì)的，因?yàn)檎f(shuō)兩點(diǎn)要趕飛機(jī)的;有為了違章停車(chē)被處罰在銀行里大喊大叫，要求必須行長(zhǎng)出面賠他罰款的人;有因?yàn)閂IP客戶(hù)優(yōu)先辦理了業(yè)務(wù)而生氣，質(zhì)問(wèn)憑什么能優(yōu)先辦理……人過(guò)一百形形色色，客戶(hù)千差萬(wàn)別，也難免會(huì)有不理解或抱怨。作為柜員，我們能理解顧客著急辦業(yè)務(wù)的心情，遇到客戶(hù)煩躁甚至語(yǔ)出不遜的時(shí)候，也在盡力安撫、解釋、道歉。我們?cè)趫?bào)以微笑和真心服務(wù)的時(shí)候，渴望的只是客戶(hù)的一個(gè)理解，我在努力，我的同事們也都在努力。以我自己為例，當(dāng)我熟悉操作以后，我就會(huì)像“科學(xué)管理學(xué)之父”泰勒一樣，把我所有的工作程序合理組合到最短的時(shí)間，以減少客戶(hù)等候的時(shí)間，同時(shí)，我也能分出心思去了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，以“少差錯(cuò)，重服務(wù)，多營(yíng)銷(xiāo)，出效率”為自己的工作方針。

期盼著一天順順利利。下午四點(diǎn)一刻單位開(kāi)始停止對(duì)外營(yíng)業(yè)，我的工作依然繼續(xù)著。等軋現(xiàn)金、憑證，賬實(shí)相符，核對(duì)無(wú)誤后才能離崗，可以安撫下緊繃的神經(jīng)，默默地送走庫(kù)包，整理傳票，明天依然還是這樣的一天。很多時(shí)候，我也會(huì)感覺(jué)這么凡重復(fù)的工作最累的不是身體，而是心。可再一想，這是份很好的工作，起碼目前我被這個(gè)社會(huì)需要，這份工作給予我的存在感和充實(shí)感，本身，是件快樂(lè)的事情。做了三年柜員，日積月累，心態(tài)也就慢慢改變，你有你的想法，我有我的堅(jiān)持，我是柜員，我為自己代言。