走幫服學習心得體會一

自從全鎮開展富民強企“走幫服”活動以來，我收獲很多，在走訪農村小分隊里我和農資站儲主任負責聯系xx村17組、18組、24組三個組的村民。

在走訪農村的過程中，我學習了許多東西，也感受到了困難家庭的難處，在走訪xx村17組其中一戶人家的時候，讓我深知 “走幫服”活動是多么有意義的活動，是不可多得的學習過程和深層次的了解困難家庭的活動。這戶人家總共三口人，老人62歲，腿部殘疾，老人的夫人同樣62歲，一直以來言語能力完全喪失，定殘一級，但是言語能力喪失并不會影響勞動力，所以國家沒有政策補助，但是半年前卻又中風，如果要重新定殘需要一年的康復期才可以定殘。家中有一個兒子35歲，在東北跟著別人后面打工，做裝潢，家中只有3畝地還又流轉到開發大道和梨園。

當我和儲主任到他家時，首先映入眼簾的就是兩個輪椅，妻子坐在輪椅上眼神神游不定，老人看到我們來了知道我們的來意之后比較高興，我們問了老人基本情況，老人把家里的情況詳細說給了我們聽，問我們能否讓妻子早點定殘，家里特別困難，孩子35歲因為家里困難目前還沒找到對象。當問到我們這些問題的時候我當時一頭霧水，根本不知道怎么去回答他，怎么去幫助他，這時我才認識到自己對農村情況一點不了解，還好有十幾年農村工作經驗的儲主任聽到老人提出的問題之后對他提出的問題進行了一一解答，并讓我把這戶的情況詳細記錄了下來，把老人的話反應到上面去。

這只是其中具有代表性的一戶困難家庭，在走訪的過程中我學習了很多本職工作中學不到的東西，看到了很多想象不到的東西。我在“走幫服”活動很認真，從走訪開始到現在我一共接到5個咨詢電話，每一戶每一個問題我都上門解答，群眾對我的的服務十分滿意。這也是對我的肯定，只有群眾相信我，才會打電話給我。

在“走幫服”活動中我受益匪淺，我覺得“走幫服”活動不僅僅讓黨員干部密切與老百姓聯系，更是確確實實地把精準扶貧落實到實處，是把老百姓的問題放在首位，做到從群眾中來到群眾中去，多開展這樣樣的活動會更受老百姓愛戴。

走幫服學習心得體會二

江蘇省南通市開展以“走訪農戶，幫助增收致富，服務民生改善;走訪企業，幫助做大做強，服務轉型升級;走訪村居，幫助排憂解難，服務強基固本”為主題的富民強企奔小康“走幫服”活動。活動中，通過細化組織網絡、系統采集信息、及時會辦問題，打通服務群眾“最后一公里”，確保“走幫服”深入一線，取得實效。

四級聯動，確保走訪基層“無盲區”。整合各類資源，在統籌安排好市縣鄉村四級黨員干部“走幫服”活動的基礎上，打破固有層級，由市級機關部門牽頭，市縣鄉聯動共派駐98個“走幫服”活動工作組，覆蓋至全市所有鄉鎮(街道、園區)。工作組設不少于4人的專職組員，專職組員工作與原單位脫鉤。堅持“不重不漏、全面覆蓋”的原則，以鄉鎮(街道、園區)為主體，排出轄區內所有村居、家庭、企業，將任務量化分解，交由掛鉤聯系單位分片包干，各縣市區對未列入市級機關掛鉤聯系的企業、家庭實行兜底負責，形成蓋邊沉底、責任清晰的工作網絡。通過全員參與、全面推進，掃除“走幫服”盲點，確保結對一個不漏、服務一個不少。

造冊建檔，確保收集信息“真準實”。設計“一戶一卡”“一企一策”“一村一檔”三個檔案，作為工作組在“走幫服”過程中的信息收集載體。全面推行“走幫服”活動工作紀實，市縣印制80000余冊工作紀實本發放到全市黨員干部，通過記錄與走訪對象交流情況、了解到的問題、制定的“幫服”措施以及回訪記錄等內容，對走訪過程步步留痕。綜合采取集中下訪、隨機下訪、互動互訪等形式，深入基層一線，走到田間地頭，下到車間班組，確保聯系服務群眾零距離、面對面。充分發揮黨員中心戶、黨員小組長和“五老”人員作用，協助機關黨員干部全面摸準摸清社情、村(居)情、民情、企情等基本情況，做到提村知戶、提戶知人、提人知事、提事知情，建好“一戶一卡”“一企一策”“一村一檔”三個檔案。活動開展以來，累計收集居民信息121750條、企業信息7312條，村居信息1357條。

及時研判，確保梳理問題“快解決”。把“走幫服”活動與“兩學一做”整改落實有機結合，堅持邊走邊做，從活動一開始就把“做”牢牢抓在手里，切實做到即知即改、快解決快見效，讓基層群眾感受到實實在在的變化。建立“走幫服”活動半月報制度，定期對日常記錄的民情日記、村居檔案、企業報告進行梳理和分析，形成“問題清單”。改變單向訴求機制，建立“問題清單”三方會商制度，打通政府與群眾、部門與村(社區)、部門與部門之間的“關節”，提高解決問題的效率。市縣成立問題研判小組，定期會商解決“走幫服”過程中遇到的的疑難問題和基層反映的重大問題，做到件件有回音、事事有落實，不斷提升活動實效。截至目前，全市共梳理“走幫服”活動中遇到的實際問題9486個，解決問題6137個。

作為干部一定要積極主動與農戶“零距離”接觸，做到登門入戶看一看，生活情況聊一聊，社情民意訪一訪，黨的政策談一談，困難之處幫一幫。用實際行動為困難農戶排憂解難，與村委會共同探求富民幫村舉措。