去年9月我擔任興寧房管所所長助理并分管安全工作之初,對怎樣當好基層房管所的領導,我也曾心中沒底,有一些茫然無措。盧書記了解情況后,多次找我談心,在肯定了我工作的同時指出了我存在的不足,尤其對我缺少主動請示匯報的態度進行了教育指正,讓我得以重新對照檢查自己,反思不足,針對盧書記指出的問題,我想借這機會在這里,粗淺談談自己的一點理解和想法。
一、主動請示匯報的重要性
不管在哪個工作崗位上,都要主動向領導請示匯報,這是能讓我們少走彎路、少犯錯誤的重要方法,對剛走上領導崗位的年輕干部而言更應如此,由于角色發生了變化,必須站在更高的位置看待問題,有大局觀念,對事情必須做出全局的均衡。這就需要我們經常主動向上級請示匯報,主動請示匯報,是正確領會上級意圖、不偏離正確的方向、及時為上級決策提供充足依據的必要途徑,一名合格的基層領導干部必須具備這個意識。經常主動請示匯報對促進我們的工作及自身發展具有重要意義。
一是工作職責的需要。對于我們剛走上領導崗位的年輕干部,如不加強向上級領導請示匯報就不能很好地保持清醒頭腦和穩定心態,就容易走上兩個極端:一是工作冒進,急于求成,工作方法情緒化,剛愎自用;二是不能以穩定的心態對待工作中遇到的各種困難和挫折,易產生“保”、“怨”、“混”的心態,即明哲保身,得過且過,消極應付,滿腹牢騷。因此,年輕干部一定加強與領導的溝通,提高修養,樹立正氣,端正作風,以成熟穩定的心態履行上級領導賦予的職責。對上,要和處領導保持一致,堅決維護處領導權威;對下,要保持與干部職工密切聯系,牢記全心全意為人民服務的宗旨。
二是解決實際工作難題的需要。特別是在當前的形勢下,新情況、新問題層出不窮,作為一名年輕干部,往往存在一些“通病”:人生閱歷不深,比較單純,存在處理矛盾和問題經驗不足,理論與實踐結合不夠緊密,心里不夠成熟、不夠穩重等問題,如何盡快縮短適應期,盡快成熟起來,在工作中能夠獨當一面,讓領導真正的省心、放心,這就需要我們加強與上級領導的溝通,由于上級領導處的位置比我們高,有著較高的理論素質和豐富的工作經驗,對政策的把握能力更強,更善于從全局的角度來指導工作。只有多與領導的溝通,才能拓寬思路,學會站在領導的立場上辨證地看待、分析和把握遇到的新情況、新問題,頭腦就不會糊涂,思維就不會混亂,信念就不會搖擺,方向就不會迷失,就能夠透過現象看本質,少走彎路,收到事半功倍的效果。
三是對上級領導負責的需要。“對上負責”,要求在工作中自覺維護上級的威信,堅決貫徹、落實、執行上級的決議,真實反映工作中存在的問題和群眾的意見、要求,緊密結合實際,創造性地開展工作,努力完成上級交給的各項任務。作為上級領導,肩負著單位整體發展進行謀劃的重任,這就需要我們本著對單位負責的態度主動地將各項工作的進展情況,包括自己的動態,與上級領導及時地溝通。通過溝通,了解領導對搞好這項工作的行為動機和基本設想,也就是領會領導意圖,才有助于大家心往一處想,勁往一處使,形成和諧向上、開拓進取的工作局面。
二、堅持多請示、多匯報,要在三個方面下功夫
一是端正心態,坦誠相待,在與上級溝通上下功夫。有的人也包括我可能以前會有這樣兩種心態:一是存在對領導的畏懼心理,尤其擔心在工作中出現紕漏或錯誤,惟恐領導責備,害怕見到領導。大都是迫不得已才找領導溝通。二是懾于周圍人際環境的壓力,認為多向領導請示匯報會被別人誤認為是在打小報告。這些心態極不利于自己的成長和發展。事實上,任何人都難免會犯錯誤,犯錯誤本身并不要緊,要緊的是做到主動盡早與領導溝通,以期得到領導的批評、指正和幫助,盡快改正錯誤。同時我們也要清晰的看到,打小報告是出于私心,主要目的是維護個人或小團體的利益;而匯報工作是出于公心,主要目的是維護組織整體的利益。只要抱有這樣的心態對待正常的請示匯報工作,身正不怕影子歪,也就不會過多在意一些人的看法。
“要當好管理者,首先當好被管理者”,我們作為下屬就要時刻保持主動與領導溝通的意識,具體方式就是我們常說的多請示,多匯報,勇于表現,善于表現。摒棄“不叫不到”的被動做法,打破“無事不登三寶殿”的保守態度,在恰當的時間、恰當的地點通過恰當的話題和方式與上級領導進行融洽的溝通,使上級領導了解我們的工作進展,掌握存在的困難和問題,在工作、生活上給與更多的支持。通過向領導主動請示工作,能及時糾正自己工作中出現的偏差,保證上級的決策及時不打折扣的貫徹執行;通過向領導主動匯報工作,讓上級領導及時了解掌握工作的進展情況,為下一步的工作調整作出決策。能讓上級以及同事了解自己的工作,減少誤會的發生,同時使自己取得展示才華、取得成功的機會。
二是在高質量履行自己的職責上下功夫。把對工作的注意力放在第一位,履行好自己的職責,尤其需要減少由于不領會上級意圖而犯的工作失誤,減少走彎路,遇事多請示、多匯報。但并不等于事無巨細都請示,遇事沒有主見,大小事不作主。作為基層的年輕干部以高度的責任心在自己職權范圍內大膽負責、創造性工作,是值得倡導的,也是為領導所歡迎的。該請示匯報的必須請示匯報,但決不要依賴和等待,在向領導請示匯報時要能在自己的職責范圍內提出自己的主見,這種主見就是一種參謀,是為領導提供決策的依據。同時經常換位思考,時常想到如果我是領導我該如何處理此事而尋求對上級領導處理方法的理解!
興寧房管所的工作繁重且瑣碎,安全管理上工作要求高,尤其在當前非住宅安全管理工作面臨著巨大壓力的情況下,作為分管安全的副職要迅速進入角色,勇于擔起非住宅維修安全管理工作,兢兢業業履行職責,踏踏實實做好工作。一方面是對于自己分管的工作做到分管有數,即熟悉掌握管轄非住宅的安全狀況,各項安全制度的落實情況,抓好安全隱患的整改落實;敢于決策,即勇于承擔責任,職工來請示匯報時,明確表達自己的意見;嚴于管理,對出現違反單位規章制度的不良行為,該說硬話時就要敢說硬話,及時矯正,從嚴制止。另一方面尊重所領導,團結同事,處理好人際關系,惟有如此才能得到所領導和同事的真誠幫助,開展好自己的工作。
三是在請示、匯報技巧上下功夫。上級領導由于負責的工作比較全面,時間是非常寶貴的,他對基層的各項工作不可能都去實地了解,但又必須掌握各項工作的進展情況以及存在的問題,以便對整個單位的工作進行宏觀的把控。
(一)我們在與上級領導當面請示匯報前,把領導可能需要的與此次工作匯報密切相關的材料準備妥當,要事先打好腹稿,把重點和關鍵的東西找出來,先說什么,后說什么,一、二、三、四,條理清晰,重點突出,并預設出領導可能提出的問題和置疑,準備好解決措施。記得有一次,我帶處領導現場察看適合出售的磚木房屋時,由于準備不細,事先也沒能踩點,出現了找不到門牌房屋、房屋已經危改改變了結構的情況,浪費了領導大量的時間。因此我們要盡可能準備更多、更豐富的資料、數據與信息,在上級領導問到一些背景信息時能夠對答如流,不至于啞口無言,當場失態。
(二)在匯報時,先簡單介紹一下思路與想法,視領導的意見就重點問題再做詳盡匯報,不要不分輕重地全部詳細地分析匯報。匯報過程無論意見是否一致,要保持一個尊重對方的態度,就事論事地溝通,也不要唯唯諾諾毫無主見,更不要態度蠻橫固執已見。匯報的目的,是為了使工作想法獲得認可,謙虛嚴謹的匯報才能夠征服領導的思路。既要匯報前一階段的工作進展,又有下一階段的打算。重大的事項還應該準備一份書面匯報,在口頭請示匯報結束后呈送給領導,方便上級領導參閱。同時在對上級領導請示匯報時學會用事實和數據說話,做到有理有據,邏輯性強,信息充分。
最后,我想說的是,我們年輕干部在工作中能夠取得的成績,單位能夠獲得的發展,當然是全體職工努力奮斗的結果。但是,我們不要忘記,如果沒有單位領導為我們提供的工作崗位和工作條件,我們是無法在這個單位做出成績的。當今的時代是一個市場經濟的競爭時代,更多的時候不是人選擇單位而是單位在選擇人,在有的人還對自己的職位不滿意、不滿足的時候,大門外、社會上許多大學生、許多知識青年正對你的職位翹首企盼。所以我們要時常懷有一顆感恩的心,在工作中全身心的投入,無論大事、小事都認真對待,認真做好,這樣才是報答單位報答領導的最好方式。
多年前,我在某領導機關擔任秘書。因為我是黨小組長,首長每月向我做一次匯報,雷打不動。開始時,我感到很不自然,但首長說,“黨員沒有大小”,這是組織規矩。日讀的什么書,有什么收獲;工作上抓了哪些事,哪些做成了,哪些想抓卻抓不起來;哪些工作實際沒必要,沒做好……有一點必定會說,“一段時間一切正常,沒違反什么紀律”,且征詢“組織上有沒有聽到對我有什么不好的反映,如果有要及時提醒”。匯報完了,我看到首長是一身輕松的樣子。
毋庸諱言,有那么一段時間,黨內政治生活這根弦在一些黨員干部的心目中松懈了。通過組織生活,向黨組織匯報、學習和工作情況,接受黨員和群眾監督,在少數黨員尤其是領導干部那里變得可有可無。*曾經批評“有的干部目無組織,干了什么、人跑到哪里去了,組織上都不知道,泥牛入海無消息”。
組織觀念一旦淡漠,組織監督一旦缺失,自由主義和各種行為失范就在一些人身上冒出頭來。少數領導干部獨來獨往,天馬行空,不跟組織上說一聲,不把組織當回事,甚至有人利用各種關系為自己辦了好幾個身份證,違規辦了因私護照甚至持有外國綠卡,有的把老婆孩子送到國外,還接受了特定關系人的資助。這些或輕或重的欺瞞組織的行為,逐漸發酵膨脹,最終讓不少人嘗到了違紀違法的苦果。
有個落馬者,原本工作能力較強,取得過不錯的成績,但正如他自己所說“在做了多大好事的同時,也做了多大的壞事”。群眾早反映其“有問題”,網上早熱議其“會出事”,本人也早感覺到自己“難過去”,但寧可在媒體上發表文章“宣示”為官不易,變著法子為自己“洗白”,就是不向組織說一聲,主動交代個人問題,最終在錯誤的道路上越走越遠。工作中的疏漏、作風上的疏失,組織如果清楚,一定會想方設法督促其糾偏改正,避免小錯成為大錯。常言說,“人在做、天在看”,“要想人不知,除非己莫為”。做了不說,在組織面前玩小聰明,看似暫時規避了組織監督,結果必然是聰明反被聰明誤。
黨內生活是錘煉黨性、堅定信仰、提高覺悟的大熔爐,組織觀念是黨員提高自律意識、堅守紀律底線的護身法寶。對待組織的態度,照見一個人對為什么入黨、入黨做什么的真正看法。純潔動機,表里如一,向組織講真話、講實話、講心里話,黨組織就能及時掌握每個黨員干部的真實狀況,幫助他解開疙瘩、走出現實困惑、糾正缺點錯誤。也正是在向組織“說一聲”的過程中,黨員領導干部將自己置于黨性高標準和法紀紅線的約束之中,系緊了上防微杜漸的安全帶。
“有事向組織說一聲”,絕不是可有可無的應景文章。時刻牢記黨組織的要求,嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己,心有所畏、言有所戒、行有所止,每個黨員干部才會行得正坐得端,“一身輕松”。
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