【1】轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾對(duì)照檢查材料“把抓落實(shí)作為衡量干部稱職與否的檢驗(yàn)標(biāo)尺”，省委常委、宜昌市委書(shū)記周霽在市委市政府召開(kāi)的“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)”緊急會(huì)議上如此強(qiáng)調(diào)。要繃緊“抓落實(shí)”這根弦，就要求黨員干部要牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，持續(xù)深入轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，潛心靜氣，務(wù)實(shí)重行。一、要站在服從大局、服務(wù)發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)的重要性作風(fēng)建設(shè)一直以來(lái)是一個(gè)老生常談的話題，但也是一個(gè)永不過(guò)時(shí)的話題。從會(huì)議的準(zhǔn)時(shí)通知到單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從一項(xiàng)任務(wù)的具體實(shí)施到市委市政府重大決策部署的落地，都需要扎實(shí)務(wù)實(shí)的作風(fēng)和及時(shí)高效的落實(shí)來(lái)保障、來(lái)推動(dòng)。離開(kāi)了這兩樣，什么都干不成。

我們機(jī)關(guān)后勤工作作為全市工作的組成部分，要站在服從大局、服務(wù)發(fā)展的高度去謀劃、去落實(shí)。1.轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)是推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸的內(nèi)在要求。黨的執(zhí)政根基在基層，黨的工作最堅(jiān)實(shí)的力量支撐在基層，最突出的矛盾和問(wèn)題也在基層，基礎(chǔ)不牢，則地動(dòng)山亦搖。堅(jiān)持嚴(yán)的作風(fēng)帶隊(duì)伍、實(shí)的作風(fēng)抓工作，堅(jiān)持帶頭抓落實(shí)、帶領(lǐng)抓落實(shí)、帶動(dòng)抓落實(shí)，以“工匠精神”推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)落地，才能強(qiáng)基固本，創(chuàng)造出經(jīng)得起歷史、人民、實(shí)踐檢驗(yàn)的業(yè)績(jī)。2.轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)是推動(dòng)全市發(fā)展的迫切需要。一段時(shí)間，市里先后召開(kāi)了一系列重要會(huì)議，對(duì)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的工作作出了全面安排部署，并多次強(qiáng)調(diào)干事創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。當(dāng)前，周霽書(shū)記指出：“宜昌的發(fā)展藍(lán)圖已經(jīng)繪就，天時(shí)地利已俱備，剩下的就是抓落實(shí)”。在加快省域副中心城市建設(shè)上、推動(dòng)宜昌綠色發(fā)展轉(zhuǎn)型跨越上，最關(guān)鍵的就是要把全部心思和精力放在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)上，以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭把每一項(xiàng)工作都抓到位。3.轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)是樹(shù)立部門(mén)形象的必然選擇。機(jī)關(guān)事務(wù)工作瑣碎、繁雜，攤子大，人員多，主要服務(wù)對(duì)象比較特殊，抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)就特別顯得重要。如果我們?nèi)�局干部職工都把自己的本職工作做好，做出一些效率，做出一些亮點(diǎn)，做出一些成績(jī)，那么匯集起來(lái)就是一個(gè)很大的亮點(diǎn)，一個(gè)較大的成績(jī)，別人就會(huì)說(shuō)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作不錯(cuò)、有成績(jī)。反之，如果各科室、各單位都出一點(diǎn)問(wèn)題，那么匯集起來(lái)就是一個(gè)很糟糕的結(jié)果，別人對(duì)我們的服務(wù)保障就不會(huì)有好的評(píng)價(jià)。所以，樹(shù)立好的形象，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)與大家每一個(gè)人都息息相關(guān)的，大家都應(yīng)該有勇于當(dāng)擔(dān)、盡職履職的義務(wù)。二、要本著忠于事業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度，切實(shí)推動(dòng)轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)落地生根幾年，可能大家也感受到，機(jī)關(guān)事務(wù)工作的管理職能在不斷增強(qiáng)，承擔(dān)的工作任務(wù)也逐漸增多，同時(shí)，也做了一些卓有成效的工作，這源于絕大多數(shù)干部的默默無(wú)聞、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)。但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到，與領(lǐng)導(dǎo)的要求、干部的期盼和機(jī)關(guān)事務(wù)可持續(xù)發(fā)展的形勢(shì)相比，我們還存在一些差距和不足。作為機(jī)關(guān)事務(wù)管理干部，我們要本著忠于事業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度，搞好服務(wù)、推進(jìn)工作，要為機(jī)關(guān)后勤事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展盡心，為機(jī)關(guān)后勤事業(yè)的不斷變化盡力，為機(jī)關(guān)后勤事業(yè)的美好未來(lái)盡責(zé)。1.要提振精神境界。鄧小同志說(shuō)過(guò)，*是干出來(lái)的，不干，半點(diǎn)馬克思主義也沒(méi)有。我們干事業(yè)抓發(fā)展，最可怕的就是工作任務(wù)不落實(shí)，更可怕的就是在一片落實(shí)聲中落空個(gè)人轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾對(duì)照檢查材料個(gè)人轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾對(duì)照檢查材料。有一分的部署，必須跟進(jìn)五分的措施，拿出十二分的干勁，做到立說(shuō)立行、不等不靠、只爭(zhēng)朝夕。當(dāng)前，我局干部職工的作風(fēng)狀況還存在一些問(wèn)題，有的還比較突出：如有的宗旨意識(shí)淡化，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng);有的站位不夠高，想問(wèn)題、辦事情、抓工作，有時(shí)從局部出發(fā)，沒(méi)有把和精力完全集中到機(jī)關(guān)后勤事業(yè)發(fā)展的大局上，政治敏感性不夠強(qiáng)，缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng);有的工作態(tài)度漂浮，工作作風(fēng)不實(shí)，執(zhí)行力不強(qiáng)等，這些都是需要整改的。各科室、各單位、各干部職工要按照上級(jí)相關(guān)要求，對(duì)照“四講四有”標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行深入剖析查找，積極改進(jìn)。2.要提升服務(wù)效能。機(jī)關(guān)事務(wù)工作不像黨務(wù)宣傳工作那樣抽象，也不像經(jīng)濟(jì)工作那樣短期內(nèi)不易見(jiàn)成效，而是很瑣碎、很具體，其效果也很直觀、很直接。我們工作的每一個(gè)方面、每一個(gè)環(huán)節(jié)，直接與干部職工的切身利益相關(guān)，做得好不好，大家感覺(jué)最真切。這是后勤工作的最大特點(diǎn)，也是最需要重視和研究的特點(diǎn)。很多事情，干與不干、干多干少、干好干壞都在方寸之間，不好衡量，可以干可以不干，可以早干可以晚干，可以快干可以慢干，可以高質(zhì)量地干也可以低水地干，關(guān)鍵看你用什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待，這取決于你的意識(shí)和工作作風(fēng)。所以我覺(jué)得，轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)對(duì)于做好后勤工作至關(guān)重要，應(yīng)該把這兩點(diǎn)作為很重要的弦，始終繃在我們的腦子里，繃得很緊。這兩根弦繃得越緊，我們的工作就越有開(kāi)拓、越容易取得成績(jī)。3.要提高能力素質(zhì)。機(jī)關(guān)后勤事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，離不開(kāi)大家的共同努力，更離不開(kāi)專業(yè)的能力素質(zhì)保障。對(duì)于單位來(lái)講，機(jī)關(guān)事務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于服務(wù)好、保障好;對(duì)于機(jī)關(guān)事務(wù)工作者來(lái)講，工作既是大家賴以謀生的手段，更是自身價(jià)值的體現(xiàn)。

抓不抓落實(shí)，反映的是工作作風(fēng);會(huì)不會(huì)抓落實(shí)，反映的是工作能力。抓落實(shí)不能只憑工作熱情，還要依靠能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在推進(jìn)工作、抓好落實(shí)的過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到一些過(guò)去沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題，甚至是一些棘手、困難的復(fù)雜問(wèn)題，這就需要我們不斷提升自身的能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，要有善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛，敢于啃硬骨頭的決心。大家在時(shí)工作中，要注意總結(jié)、發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，不能像工地師傅那樣簡(jiǎn)單地拋磚、撂磚，當(dāng)“二傳手”。對(duì)各自份內(nèi)的工作要做到心中有數(shù)，各項(xiàng)政策要爛熟于胸。只有能力提高了、素質(zhì)過(guò)硬了，才能更好更快地抓好工作落實(shí)，處理問(wèn)題才不會(huì)焦頭爛額、一籌莫展。三、要加大上下聯(lián)動(dòng)、務(wù)實(shí)重行的力度，確保轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)取得實(shí)效1.要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭。好的作風(fēng)是一級(jí)一級(jí)抓出來(lái)的，更是一層一層帶出來(lái)的。領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部是作風(fēng)建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)，一定要走在前、當(dāng)表率、做示范，決不能以要求別人轉(zhuǎn)變作風(fēng)，來(lái)代替自身的作風(fēng)轉(zhuǎn)變。凡是局黨組研究決定的事項(xiàng)，班子成員要抓好落實(shí);凡是領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，相關(guān)科室和責(zé)任人要一五一十、不折不扣地完成。不能完成或者有困難的，是什么情況，要及時(shí)報(bào)告。凡是要求局屬單位做到的，局機(jī)關(guān)必須帶頭做到;凡是要求干部職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)干部必須帶頭做到。我們要嚴(yán)格按照周霽書(shū)記的指示要求從堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、敢啃硬骨頭、帶頭抓落實(shí)三個(gè)方面入手，確保各項(xiàng)工作落早落地落實(shí)。2.要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制制度。作風(fēng)問(wèn)題的反復(fù)性、復(fù)雜性和綜合性，決定了我們既要著力治標(biāo)、切實(shí)解決突出問(wèn)題，更要立足治本、加快構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。一個(gè)單位風(fēng)清氣正的政治生態(tài)環(huán)境、奮發(fā)有為的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，需要靠科學(xué)的制度來(lái)推動(dòng)、來(lái)鞏固。局黨組和各科室、二級(jí)單位要進(jìn)一步修改制定和完善各項(xiàng)工作制度，重點(diǎn)梳理現(xiàn)行工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范簡(jiǎn)化各項(xiàng)工作流程，積極探索“標(biāo)準(zhǔn)化+機(jī)關(guān)事務(wù)”，用“標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議服務(wù)”、“標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理”、“標(biāo)準(zhǔn)化食堂”等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和引領(lǐng)機(jī)關(guān)事務(wù)工作。3.要強(qiáng)化督查問(wèn)責(zé)。從市里期通報(bào)的典型案例來(lái)看，市委市政府在推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)方面是下了決心、動(dòng)了真格的。特別是群眾路線、三嚴(yán)三實(shí)、“兩學(xué)一做”教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，政治紀(jì)律、政治規(guī)矩只能是越來(lái)越嚴(yán)，越來(lái)越緊。對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，我們都不能掉以輕心，要在第一時(shí)間研究部署、抓落實(shí)，對(duì)于解決不了的、推動(dòng)不了的，是什么情況，要及時(shí)反饋。我們衡量一項(xiàng)工作干得怎么樣，標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，那就是看抓落實(shí)有沒(méi)有到位，抓執(zhí)行有沒(méi)有成效。抓落實(shí)檢驗(yàn)的是一種政治責(zé)任，必須把不折不扣執(zhí)行落實(shí)作為紀(jì)律要求個(gè)人轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾對(duì)照檢查材料辦公文秘。對(duì)于工作不力、落實(shí)不力的，必須嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，從嚴(yán)追責(zé)。同志們，作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn);作風(fēng)建設(shè)也是一項(xiàng)常態(tài)工程，只有更好，沒(méi)有最好。我們一定要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“轉(zhuǎn)作風(fēng)抓落實(shí)”緊急會(huì)議精神實(shí)質(zhì)，滿懷對(duì)機(jī)關(guān)后勤事業(yè)發(fā)展的激情，下功夫把機(jī)關(guān)作風(fēng)抓得更好，把工作效能抓得更優(yōu)，把后勤事業(yè)發(fā)展抓得更實(shí)，以更加優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的十九大勝利召開(kāi)!

【2】轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾對(duì)照檢查材料為進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)方式，提高納稅人滿意度，利通區(qū)國(guó)稅局積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提升服務(wù)質(zhì)效，將全方位服務(wù)納稅人與緊抓工作作風(fēng)相結(jié)合作為重要工作來(lái)做。一是嚴(yán)明紀(jì)律，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。嚴(yán)格按照納稅服務(wù)規(guī)范和政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)紀(jì)律規(guī)定，加強(qiáng)窗口管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。規(guī)范窗口人員禮儀形象，統(tǒng)一著裝，按時(shí)到崗，堅(jiān)決杜絕上班時(shí)段做與工作無(wú)關(guān)的事情。嚴(yán)格落實(shí)“早交班”制度，結(jié)合“業(yè)務(wù)大比武、崗位大練兵”活動(dòng)，定期召開(kāi)晨會(huì)梳理解決日常工作中遇到的問(wèn)題，定期組織學(xué)習(xí)稅收新政策文件，要求全員參與，營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、比學(xué)趕超的深厚氛圍，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力

二是樹(shù)立納稅服務(wù)新理念。按照“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育要求，以納稅人滿意為標(biāo)尺，引導(dǎo)全體干部向身邊的優(yōu)秀黨員看齊，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)待納稅人以誠(chéng)相待，熱情服務(wù)，依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法。針對(duì)納稅人提出的意見(jiàn)和建議認(rèn)真進(jìn)行整改落實(shí)，以便利納稅人為目標(biāo)，主動(dòng)服務(wù)納稅人，把納稅服務(wù)工作做細(xì)做精，做優(yōu)做實(shí)，做出成績(jī)，切實(shí)減輕納稅人的辦稅負(fù)擔(dān)。三是暢通渠道問(wèn)計(jì)問(wèn)需。以開(kāi)展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)為契機(jī)，以“國(guó)地稅微信服務(wù)群”、“稅企QQ群”、門(mén)戶網(wǎng)站、辦稅大廳熱線電話為臺(tái)，以納稅人學(xué)堂和納稅人維權(quán)中心為依托，通過(guò)“二維碼掃一掃“等措施對(duì)納稅人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，深入了解納稅人辦稅難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，想納稅人之所想，急納稅人之所急，讓納稅人更便捷的表達(dá)合理訴求，讓納稅人合理訴求得到及時(shí)回應(yīng)。