《影響力》讀后感

　　已經好久沒有動筆寫讀后感了。
　　
　　該書主要是講述了六個強大的影響力武器，即互惠、承諾與一致、社會認同、喜好、權威和稀缺，它們從本質來說是人類思維捷徑的另一面。我們生活在一個充滿了大量信息的時代，而人的精力是有限的，因此為了適應生存，人類進化出了許多的固定行為模式，在潛意識層面下活動，不占用意識層面的資源，這樣就可以簡化生活環境，節省精力。而有的人就發現了這些人類固定的行為模式，并且學習如何去應用，這武器本身并沒有好壞之分，主要取決于使用者的動機。我們有必要主動去學習、去了解，一方面是為了保護自己，另一方面可以幫助我們更好地影響別人，然后達到目標。
　　
　　第一個是互惠原理，其實就是鼓勵人們要懂得一個道理：如果想要從別人那里得到你想要的東西，某種價值，你需要先付出，商業社會的本質是交換。人與人之間能夠保持一種長期的關系，肯定是基于禮尚往來，雙方都能夠從這段關系當中得到自己需要的東西，一定是這樣的。因此懂得先付出，懂得交換，這樣我們在處理人際關系方面可以做得更好。譬如給予學校保安大叔一聲問候，這些我們常把他們的服務視作理所應當的人，這聲問候對我們來說并不算什么，但是對他們來說可能是一個驚喜，我們提供了額外的價值，他們也會給予我們關注，更多的照顧，有時候意外的回饋。所以，互惠原理非常強大，甚至可以超過喜好原理，對即使是討厭我們的人也有效，而且付出和收獲可能看起來不對等，你的付出給你帶來了遠沒有想到的收獲。我們給予的東西，那種恩惠，可以不只是物質層面的東西，還可以是像微笑、禮讓這些非物質層面的，我記憶深刻的是它還可以是主動的讓步，拒絕-退讓原理應運而生，可以顯示我們的誠意，讓對方因為我們的退讓而有更多的滿意感和履行承諾的責任感，運用恰到好處，就可以讓我們既達成自己的目的，而又讓對方很滿意，各取所需，實現雙贏。
　　
　　第二個是承諾與一致原理，保持一致也是一種強大的動力，因此試圖改變消費者的行為慣、思維定勢是很困難。我們常沒有發現，過去的行為對將來會產生怎樣的影響，可能第一次草率的決定，就那么延續下去了，由于認知惰性、行為慣性。對于自身來說，保持一致有很大的吸引力，可以達到一勞永逸的效果，不用去思考，這樣可以不用承受思考的痛苦，以及逃避可能得到的可怕的結果；另一方面，言行一致，前后一致也是社會所提倡的，是有道德高度的，因此也會產生一定的社會壓力。接下來是影響這個武器效度的幾個指標：1.主動性 2.公開性 3.需要付出更大的努力 4.內心的選擇 。(www.pvszdiiu.cn)當我們因為許下了某個承諾，導致了自我形象的改變，那么只要將來繼續提出的要求符合這個新的形象角色，那么就可以有效影響將來的行為。人的認知、情感、行為有保持一致的傾向，如果出現矛盾，就會使人渾身不舒服，產生去調整的驅力，這個ABC模型也是人們完成改變的一個十分重要的模型。當我們在認知、情感層面接受了這個承諾，那么我們更有可能去行動；當我們付出了那么多的努力，那么我們的認知、情感也會給予反饋，認可這個承諾的重要性和合理性。給別人一個臺階下，就是給別人一個好的理由去改變原先的堅持。
　　
　　第三個是社會認同原理，該原理發揮最大效果的條件是相似性和不確定性。我是在校大學生，因此以大學生為例，很多人都會有迷茫的情況出現，大家對于未來充滿了困惑，國內教育方法加劇了這種狀況的出現。由于未來誰都沒有辦法提前得知，這就創造了最好的不確定性條件，另一方面，同樣是大學生，我們會更加容易去參照往屆學長學姐走過的路，當看到考研人數的數字、考公人數的數字的時候，從眾的行為模式就啟動了，于是這種熱可以延續這么久，一屆又一屆。我們會想，這么多人都走這條路，那么這條路怎么會是錯的呢？還有，即使是錯的，那么這么多人走，好像還可以求得個安慰，你看這么多人都錯了。雖然說如今盲目從眾的弊端已經在被不斷的提起，但是我們還是會時常不自覺其中這種行為模式。不過畢竟它大多數情況下是有用的或者并不會給我們帶來多大的損失，因此被一直保留著，而這也是其他影響力武器的共性。還有一點就是口碑，企業如果可以制造一種潮流，像韓劇《來自星星的你》一樣刮起一陣旋風，大家都覺得如果沒有看過就沒有談資，沒看過就落伍了，那么這種社會認同原理的運用真是太牛了。
　　
　　第四個是喜好原理，我們都喜歡和我們喜歡的人在一起，我們也都希望可以成為別人喜歡的人，這里就提供了影響一個人對另一個人喜歡的因素，也給我們提供了可以實踐，用于生活當中提高自己受歡迎程度的方法。一是外表的吸引力，這個很好理解，我們都會不自覺多看漂亮的女生或者帥哥兩眼，而且這個會產生暈輪效應，我們會賦予這個長得好看的人更多優秀的品質，這個是父母給的，通常改造的空間不大，但是把自己整理清楚，注意衛生還是可以做到的；二是相似性，時不時來句“我也是”就可以拉彼此的距離，因為類似的觀點、興趣愛好、性格等，或者是同鄉、同姓等，都會給我們一種好感，相比較于其他人來說；三是稱贊，這個不必多言；四是接觸與合作，熟悉感可以提升好感度，但是如果原先就互相討厭，然后還經常碰面，那么就未必能夠起作用了。好感是可以轉移的，愛屋及烏就是講述了這樣的道理，讓我們和積極的因素聯系起來，形成一種經典條件作用，即讓對方產生這樣的想法：碰到我就會有好事情發生，那么他是不是會更想要見到你呢？
　　
　　第五個是權威原理，像是北大、清華這樣的招牌很響亮，像是博士、教授的名稱很震耳，這些都是權威原理在起作用。這些個的標志其實都在傳遞一種信息，即我們是值得信任的，我們是有實力的，尤其當我們并不了解對方的時候，這在大多數情況下有利于緩解信息不對稱的局面，努力讓對方了解自己，相信自己。我們考取相關的證書也是為了證明自己具備某一方面的能力，如果這個證書具有公信力，那么這個證書的含金量就更高。這就可以解釋為什么律師需要穿著剪裁合身的高檔西裝，配備一輛豪華車，這些東西都是必不可少的，是可以想外界傳達一定信息的。人靠衣裝，佛也得靠金裝，別人沒有義務花更多的時間了解你，因此你需要靠這些權威象征來證明自己，為對方節省時間。喬布斯營銷哲學中的impute也是這樣的，你要讓對方看到你的第一眼就喜歡上你，產品再好也需要好的包裝。所以我們去面試的時候需要穿著正式些，不僅是出于對對方的尊重，也是體現一種專業的精神。
　　
　　最后一個是短缺原理，越不容易得到的東西會變得越有吸引力，尤其當一個東西原本充足，但是突然變得稀缺，而且競爭激烈的時候，會給人很大的壓力，害怕后悔，害怕失去機會，會讓人變得更加沖動，沒有思考的時間，強迫自己去行動。為什么有人說最珍貴的東西是得不到和已失去，就是因為有的時候人們不會意識到它的好，只有在失去了才懂得，才會知道去珍惜，但是卻已經來不及了。所以懂得讓別人知道自己的珍貴是很重要的，你本來就很珍貴，要讓對方知道你是很搶手的，讓他有危機感，這些在男女生交往中確實是這么個理。所謂的饑餓營銷，限制時間、數量，設置條件都是為了讓商品變得更加難以獲得，如果在加上排隊、搶購一空，像小米手機一樣，那么就真的是把短缺原理充分運用出來了。
　　
　　這些是知識方面的吸收，更重要的是要思考如何運用到生活當中，創新性地運用，因為單純模仿、復制已經難以奏效了，把這些影響力武器牢記在心，融會貫通，畢竟這些還可以交叉、聯合使用，可以變化無窮，十分神奇。思考如何使用這些知識，并且真的在生活當中應用才是最難的，要花時間的，畢竟看一本書用不了多長時間，不斷練才能讓自己運用之妙存乎一心。