常規的了�！敖K點思考”讓一個已經是兩個孩子媽媽的楊瀾以內涵和氣質贏得觀眾，讓一位校長提高了教師的素質，張揚了教學個性，由此培養了有個性的學生，帶動了整所學校的發展，也成就了他自己。曾經對安丘四中的學生忙于“為四十歲做準備”而困惑，今天明白了如果你打算“不要像一般的人一樣生活”，那你必須“學會終點思考”。在“說說不能‘而已’”一文中，作者通過簡單淺顯的到德國人家里做客喝水例子說明要說到做到這個簡單的道理，告訴我們制定的制度，在很多情況下是隨意的，如同橡皮筋一樣可以伸縮，往往有時候也是說說而已，過后自己說過的事忘得干干凈凈。教育管理中不注意這點，會使得自己以后說話信服率大打折扣，影響管理效果。他“把成功設計成一種危機”，未雨綢繆；進行一場沒有壓力的改革，“換藥不換湯”；“項目管理，讓教育資源流動起來”；“借水行舟”，使大家付出的成本降低了，得到的實惠更多了；“無中生有”，讓苦惱了多少年的事情，一下子就解決了；他常將工作和休息混在一起，從學生不調皮但師生關系緊張的根子追究到學校的制度。所有這些超常規的思維，都為我們解決一些棘手的問題，提供了好的范例。
　　
　　總之，教育是塑造“人”的事業，為學生的終身發展奠定基礎，塑造他們美好的人生，是我們不懈的追求，而一切都只能通過教師來完成。這讓作為教育管理者之一的我們好好思索。
　　
　　（21）《如何說孩子才會聽怎么聽孩子才肯說》讀后感曾文娟
　　
　　在一次教師培訓的時候，與同行的朋友聊起孩子的教育問題時，她向我介紹了好幾本書。培訓回來后，我就迫不及待的在當當網上訂購了。這幾本書中，我首先被其中一本《如何說孩子才會聽怎么聽孩子才肯說》深深的吸引住了，首先是他的書名“如何說孩子才會聽怎么聽孩子才肯說”，看到它我馬上想到它肯定能解決我心里的許多問題及困惑，甚至能解決我現在已經無法解決的問題。其次是“父母與孩子溝通的圣經”這個副標題更確信了我的想法是正確的�；�于以上想法我迫不及待的去閱讀這本書，甚至連這本書的導讀就沒看，就直奔內容，看完第一章，沒做休息就看下一章，第一天我就看了四章，運用兩周的時間，一口氣讀完了整本書。
　　
　　本書主要圍繞“如何說”、“怎么聽”這兩個中心點，作者從六個方面進行了探討和實踐：1.幫助孩子面對他們的感受；2.鼓勵孩子與我們合作；3.代替懲罰的方法；4.鼓勵孩子自立；5.恰當地贊賞孩子；6.讓孩子從角色中釋放。本書還有一個一個亮點：作者模擬了一套實際操作方法，在實際操作中傳授給讀者六個方面的30多種實際技巧，并且還插入了大量的常見情景和問題，緊扣主題進行說明，還配套了相應的練題目，另外還別出心裁地加入了大量的卡通漫畫，形象地展示了各種方法要領。雖然這本書是為父母寫的，但是書里提供給讀者的溝通理念和方法，思路清晰、操作性強、非常睿智，我覺得同樣適合于師生關系的協調。
　　
　　一、學會傾聽，幫助孩子面對他們的感受。
　　
　　書里的很多觀點讓我耳目一新。例如：“1.不是任何時候都要和孩子產生共情。2.孩子并不需要我們認同他們的感受，而是需要我們回應和了解他們的感受。”對以上的觀點，我個人的理解是：小孩子也是一個獨立的個體，盡管和我們成年人相比心智還沒成熟，但是他們的感受其實和我們是差不多的，他們同樣存在著自己的思維，自己的想法和自己的感受。只是在神經系統的發達方面，他們的較弱，而我們大人相對而言比較發達而已。如果我們一味的以命令式的口吻對孩子是行不通的，更會挑起孩子的叛逆心態。因此，我們要聆聽孩子，與他們產生共情，這樣可以幫助我們建立更融洽的師生關系，讓孩子們也更愿意聽我們的話。
　　
　　在學校里，孩子們常常會因為一些雞毛蒜皮的小事來告狀，而此時我們大多數教師可能會忽視掉。其實，這當中我們失去了了解孩子感受的機會，即便當時我們正忙于繁瑣的事情，我們也應該去關注孩子，可以說句“恩，我知道了，我等會兒在聽你說，好嗎”？他會覺得老師是在乎他的，他自己的感受受到了我們教師的關注。還記得有一天早上，我們班的一位孩子來得特別的遲，而且一進入教室他的臉是拉下來的，這足以說明他今天是非常的不開心。我看到他這樣的表情，就把他帶到教室外面，跟他說：“看起來你現在很難受，你能告訴我發生了什么事情了？你怎么了？”孩子就開始向我訴說他早上發生的事情：他早上想吃一樣東西，可是爸爸說家里沒有，于是就跟爸爸犟起來了。最后的結局就是爸爸罵了他，而且也不顧他的感受就把他帶到了學校。我了解了整個事情之后，我采取了談心、講道理的辦法??家里是沒有你想吃的東西，可是你可以吃其他東西呀……剛開始的時候，孩子用各種辦法說服我，可后來慢慢地，他承認了自己的錯誤行為，臉上的表情也變的輕松了許多。這樣我才讓他進教室上課，一整天的學習和生活，他過得跟往常一樣開心。
　　
　　二、學會溝通，鼓勵孩子與我們合作。
　　
　　師生溝通是一種人際交往，需要遵循一般人際交往的普遍規律，教師首先學會“做人”，然后再學會“做老師|”的道理。本書介紹鼓勵孩子與我們合作的五個技巧：1.描述你所看到的，或者描述問題；2. 提示；3. 用簡單的詞語表達；4. 說出你的感受； 5. 寫便條。
　　
　　我把本書中的一些技巧運用到我與學生們交流中效果也非常好，其中有一個成功的例子直到現在我還興奮不已。一次上課，我沒收了一位學生的遙控汽車。因為比較貴，我把它放到抽屜里，準備學期末還給他。結果第三天我打開抽屜拿書時發現遙控汽車不見了，在課堂上，我發現遙控汽車在他抽屜里，我當時心里真的很生氣，這個學生太可惡了，竟然把它給偷走了。但是，為不影響教學，我決定下課再處理這件事情。課后，我把他叫到辦公室，當我往辦公室走的過程中時，我突然想到了書中介紹的技巧。
　　
　　我說：今天我很難過。
　　
　　學生低著頭，沒做聲。
　　
　　我說：原本我決定過一段時間還給你的，但是遙控汽車不見了。
　　
　　學生還是低著頭。
　　
　　我說：我心里非常難受，難受的原因有兩個，一個是你的遙控汽車我沒有保護好，被弄丟了，沒法給你交代。一方面是在學校里，竟然有人到老師的辦公室不經老師允許就把老師的東西拿走了。我打算陪你錢，你看這樣處理行嗎？
　　
　　學生一直沒有吭聲。
　　
　　我說：真不知道那個來辦公室拿走遙控汽車的同學是誰，在沒經過老師同樣的情況下就擅自拿走老師東西，這就相當與偷竊了，如果被學校知道，那…
　　
　　我還沒有講完他就忍不住的說：老師，你別再說了，我全都告訴你，遙控汽車是我拿走的。在上午課間操時，我和另外三位同學沒有去，到了你辦公室，辦公室的門正好是開著的，并且是沒有人，真是天賜良機，我們四個人決定兩個人在門口把風，兩個人進辦公室找，本打算到明天課間操在給你換一個質量不好的，你一定不會發現，如果這次成功，我們四個會再去電腦老師的辦公室把他沒收的遙控汽車用同樣的方法拿出來。”
　　
　　他說后我看出孩子的表情也很鎮靜、和。我表揚他敢于承認錯誤，勇于承擔責任，今后你會是個不一般的人，并告訴他今后類似的事情不能再做，還要負責去給其他三位同學做工作、講道理，今后不能再做這樣的事情。沒想到我這次沒有發怒，心氣和就把事情解決了，并且這位同學上課聽課非常認真，還經常去辦公室問問題，學習更有興趣了。
　　
　　三、學會贊賞，幫助孩子成長快樂。
　　
　　在孩子的成長過程中，什么樣的教育是他們樂意接受的，而且能令成人走進他們的心靈，讓他們在快樂中成長呢？這就是贊賞孩子。賞識是孩子無形生命成長的陽光、空氣和水。贊賞孩子是促使他們能將自身能力發展至極限的最好方法，是促使孩子形成自信、走向成功的有效途徑。心理學研究表明：人在受到賞識的時候工作或學習，效果最好，學生一旦受到賞識，無論對于眼前的學習還是日后的長久發展，都是大有裨益的。
　　
　　本書第五個章節中介紹贊賞孩子的三個技巧：1.描述你所看到的；2.描述你的感受；3.把孩子值得贊賞的行為總結為一個詞。以前，我在課堂上表揚學生時，總是這樣說，“你太棒了，你太好了，好極了。”總以為自己也很耐心，還給孩子評價，自己做的已經很好了�？戳吮菊潞笪也乓庾R到自己這樣做的不足，太籠統，太輕描淡寫了。我們在夸孩子時要盡量指出哪些地方做得好，要讓孩子覺得不是在虛夸，而是確實在肯定自己的成績，這樣會讓他們勇于創造的信心大增�，F在在我的教學當中我也盡量把“你太棒了，你太好了，好極了”等評價改為，“你提的為題很有研究價值，你的想法太好了，你的這種解法非常獨特”等等，我們班上的學生學習的興趣更濃了。
　　
　　其實真正喜歡這本書，并且希望更多人知道這本書，還因為這本書帶給我的另外的震撼，我原本“求學”的目的是出于好奇和對教育知識的渴望，但當我讀完這本書之后，我發現，書上的真諦其實不只是可以用在孩子身上，確切地說，它是在告訴你如何待人接物，尊重他人，站在對方的立場上考慮問題。它讓我們把孩子當個“人”尊重，在乎他的，在乎他的立場，不是高高在上的“大家長”，而是和孩子能溝通交流的“好朋友”，基于這些，從而建立與孩子之間的信任，樹立在孩子心中的威信，正確地傳達你對他的愛，也讓孩子懂得如何去愛，如何珍惜愛。
　　
　　也許由于中西方文化的差異，這些方法有可能對中國的孩子不是太適用，但是我們可以從中摸索出來適合自己孩子的東西。
　　
　　這本書不能提供所有的答案，有些問題單憑溝通技巧是不能解決的。但是，相信這本書會為老師、家長們提供最有力的支持，幫助他們以各種策略來應對在培養孩子過程中產生的挫折感；用明確的方法幫助孩子設立界限并建立正確的價值觀；為他們提供實用的技巧來維系親情，面對外部的負面影響，讓老師、們用充滿愛心的語言與孩子們溝通，和孩子們一同成長