尊敬的領導、同事：大家好！

新的大門即將敲響，陣陣的鞭炮聲送來祝福，也就在此刻,表彰總結大會也在進行，總覺得還沒來得及品味，自己在這一中所獲及經歷，可是已經離開了，當我細細回顧、回首這一走過的路，總能讓自己陷入回憶和感嘆中。是我人生旅程中轉折的一，在這一中，我在自己的人生路途上，迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考，意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的代。

而新迎來了，機遇和挑戰(zhàn)也是并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績好壞已經成為過去，新的一對我來說，也是一次全新的開始，空閑之余危常在思考著要以何種心情來解釋剛剛過去一。回想起這一，領導將這副重擔壓在我身上，我很感謝領導的信任，一來。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時我也轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向關心和幫助過我的各位領導和同事道一聲：謝謝！現在，我向總結表彰大會的領導同事，作度總結報告。

作為茶藝部的經理。自己如履薄冰，工作學習絲毫沒有怠慢，在利用有限的學習機會，自己多渠道刻苦學習，不恥下問。也是自己積累的更多，懂得了如何抓住機遇，在領導的大力支持和引導下，今月份在寶雞、西安等地的考察學習，利用一切部門運營管理計劃的核心部分，并完成了外出的學習的目的，我感覺像是經歷了一次漫長而又短暫難得的機遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認識到了工作的意義和樂趣。

市場的競爭和挑戰(zhàn)，充滿了艱辛和汗水，為完成公司的茶文化弘揚及傳播工作，其實我們從不記個人得失，一切以大局為重，有些不太理解的客人對我們有過辱罵，甚至還有更過分的行為，我們都冷靜應對。在自己心靈受傷的情況下，我們在很冷靜而面對微笑的服務下，有很多客人也理解了我們，這一點我們很自信也很慶幸。同時也為公司的形象，奠定了堅實的基礎和好評。

可是我們也有很多很多的不足，我們應加強學習，注重素質和工作能力提高。堅持認真學習的，用茶文化知識和技藝武裝自己的頭腦，不斷加強自身價值觀、人生觀的改造，提高自身的素質服務水和工作能力。認真學習深刻領會上級領導的工作精神，在實際工作中認真加以貫徹，公司發(fā)展的路線執(zhí)行。一來，通過扎實的理論實踐學習和考察，為自己開砧藝部的工作，提供了強大的武裝體系，其實在新的我們應該做到認識達到新高度、能力素質得到新提升、解決問題取得新成效、業(yè)績的創(chuàng)新新突破、公司發(fā)展再上新水；在日常工作中我們應注重學以致用，取得明顯效果。在培訓理論實踐學習的同時，注重更新知識結構，做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。，