XX市文化局創建文明城市文明景區工作實施方案 XX市文化 局創建文明城市文明景區工作實施方案為了進一步鞏固創建文明城市、文明景區活動成果，推動“雙創”工作向深度、廣度發展，不斷提高全市城鄉文明程度和人民群眾生活質量，特制定創建文明城市、文明景區工作實施方案。　　一、指導以鄧小理論和“三個代表”重要為指導，深入貫徹黨的十六大精神，認真落實《公民道德建設實施綱要》，按照市委、市政府的工作部署，圍繞創建文明城市、文明景區目標，結合全市文化系統特點，進一步提高“雙創”水，大力開展群眾文化活動，豐富群眾精神文化生活，提高全市人民的素質，加強文明景區建設，全面提高服務質量和服務水，促進全市經濟快速發展和精神文明建設上臺階，為全面建設小康社會提供精神動力和良好環境。二、主要任務（一）文明城市創建 （） 大力開展廣場文化活動，加強社區文化建設。在幾開展“雙百場周末廣場文藝演出”的基礎上，以創建文明城市、文明景區為主題，繼續開展廣場文化活動，進一步擴大活動輻射面，使廣場文化活動朝著網絡化、制度化、綜合效益化的方向健康發展，真正成為宣傳古都文化的陣地和展示安陽“兩個文明建設”的窗口，根據省文化廳對文化廣場的要求，加快現有文化廣場的改造，加快廣場文化設施建設，不斷適應旅游城市發展的需要滿足人民群眾的文化需求。 要配合全市的重大活動和重大節慶，組織豐富多彩群眾文化活動。積 極參與指導民俗文化、社區文化、企業文化、校園文化，豐富游客和全市人民的精神文化生活。 （）繁榮文藝創作，推動群眾文化活動蓬勃發展。積極實施精神文明建設“五個一”工程，組織全市文藝工作者圍繞安陽歷史文化，從博大精深的古都文化中汲取營養，推陳出新，圍繞安陽的自然風光、歷史人物、人文景觀、民俗風情和安陽現代化建設取得的巨大成就，努力創作群眾喜聞樂見、具有地方的文藝精品。 精心策劃編排一批戲劇、音樂、舞蹈節目，使文藝與旅游有機結合起來， 形象化地宣傳輝煌燦爛的古都文化，挖掘一批展示安陽歷史文化 、民俗風情，具有濃郁地方的文化項目。以“弘揚民族文化，建好古都安陽”為主題，舉辦民間藝術和民俗風情展演、美術、書法、攝影作品展覽等，多層次、多角度、全方位地反映安陽風貌，宣傳安陽輝煌的歷史和改革開放以來所取得的巨大成就，為全市創建文明城市、文明景區活動深入開展營造良好的文化氛圍。（）加強城市文化設施建設，完善城市文化功能。按照省、市要求，全力做好殷墟申報世界遺產工作，力爭殷墟早日進入世界文化遺產行列。完成安陽市圖書館博物館建設，加強縣（市）區圖書館、文化館等基礎文化設施建設，不斷完善全市文化網絡建設，改善城市的文化功能。（）加強文化市場管理。認真貫徹文化部、省廳關于文化娛樂場所管理法規和文件精神，加強對文化市場的監管，努力凈化文化市場。配合公安、工商、衛生等部門堅持不懈地開展“掃黃打非”斗爭，嚴厲打擊文化市場的違法經營行為，為全市人民創造文明、健康、舒適的文化環境。（）加強全系統的精神文明建設，積極開展文明創建活動。抓好市民學校建設，做到“五有一落實”，即有教育計劃，有專門教材，有師資隊伍，有固定場所，有保障制度，落實教育活動。組織全體干部職工努力學習十六大精神和“三個代表”重要的，弘揚和培育民族精神，開展誠信教育，推進文明市民、文明干部職工、文明單位、科室評選活動的開展。加強優質規范服務，提高社會服務水。推行社會服務承諾制、行政執法公示制，進一步強化服務監督，改善服務態度，改進服務質量，提高辦事效率，優化發展環境。 （二）文明景區創建（）搞好陣地建設。豐富景區景點文化內涵，加強講解工作，充實、修訂講解詞，杜絕格調低下、庸俗有害的講解，制止封建迷信，把風景旅游區建設成為傳播*的重要場所。（）搞好優質服務。開展從業人員培訓教育。制定服務標準、服務程序、服務承諾、服務言行等，實行規范服務。要求做到“一知兩講四統一”（知道創建內容；講普通話，講文明禮貌用語；統一著裝，統一掛牌上崗，統一服務程序，統一服務標準），提高職工素質，樹立以游客為中心的意識。（）搞好景區管理。保持清潔環境，維護市場秩序，整治敲詐勒、強買強賣、圍追兜售、哄抬物價等違規違法行為，制止假冒偽劣、以次充好、坑蒙拐騙、野蠻待客、亂收費用等現象。強化安全措施，杜絕事故發生。健全投訴機制，做到投訴方便，有人受理，及時處理，妥善解決，保護游客的合法權益。（）搞好硬件建設。加強基礎設施建設，下力氣搞好道路交通、住宿飲食、服務網點、交通工具、文化娛樂等基礎設施。搞好資源保護，防止建設性破壞。重視法規和制度建設，依法進行景區的保護、建設、開發、經營、管理。（）搞好四項創建活動。在全市文博開展“三優一滿意”（優美環境、優良秩序、優質服務，使游客滿意）活動，在景區景點開展青文明號活動，開展“雙十佳”（“十佳導游員”和“十佳講解員”）評選活動，著力提高服務水。三、措施要求（）加強領導，精心組織。要提高認識，高度重視，切實加強領導，把雙創作為一項重要工作納入整體工作盤子、擺上重要議事日程，精心組織，周密部署，認真抓好。建立由黨委、政府主要負責同志牽頭的雙創組織機構，進一步健全辦事機構，制定雙創規劃和具體實施方案，落實目標責任，采取得力措施，加強分類指導，狠抓工作落實。要結合實際，量力而行，注重工作實效，反對形式主義和花架子。（）加強協調，形成合力。要充分發揮職能作用，把“雙創”任務納入各項工作中去，各部門、單位要各負其責，密切配合，齊抓管，建聯動。要搞好文化設施建設和文化市場管理。要建立和實行聯席辦公會議制度，定期聽取職能部門工作匯報，及時解決存在問題，確保雙創工作任務的完成。（）突出重點，延伸輻射。從實際出發，理地步明確工作目標和工作重點，強力推進，務求實效。要確定今著力解決的幾個方面的突出問題，采取切實措施，認真加以解決。做好延伸輻射工作，推動創建活動逐步由街道向社區延伸，由市區向城市周邊延伸，促進全市城鄉文明程度不斷提高。