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闞家分局通過開展“四比四看四提升”活動(dòng),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,拓寬服務(wù)渠道,提高服務(wù)水,全力打造陽光、高效的服務(wù)型國土分局。提高廣大群眾對(duì)國土工作的滿意度,
一是比服務(wù)群眾,看服務(wù)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng),確保工作“零投訴”。始終以群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極、熱心、周到、細(xì)致地為群眾搞好服務(wù),堅(jiān)決杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象,確保無違法違紀(jì)問題發(fā)生,力爭實(shí)現(xiàn)工作“零投訴”。
二是比言行舉止,看服務(wù)態(tài)度好不好,確保服務(wù)“零距離”。以創(chuàng)造便捷、高效、溫馨的服務(wù)環(huán)境為目標(biāo),設(shè)立了公開欄,監(jiān)督服務(wù)電話確保24小時(shí)有人接聽,辦公樓前懸掛“便民聯(lián)系卡”,及時(shí)發(fā)放“廉政監(jiān)督卡”,可隨時(shí)撥打電話咨詢,及時(shí)舉報(bào)違法建設(shè)情況,嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,確保服務(wù)“零距離”。
三是比服務(wù)質(zhì)量,看辦事效率快不快,確保工作“零積壓”。按照“今日事、今日畢”的原則,對(duì)手續(xù)齊全且符合要求的事項(xiàng)立即予以受理,對(duì)管轄范圍之外的事項(xiàng)告知辦理途徑,使群眾少跑“冤枉路”。同時(shí),積極開展限時(shí)服務(wù)和上門服務(wù),對(duì)比較緊急的工作,必要時(shí)延遲下班時(shí)間,確保工作“零積壓”。
四是比業(yè)務(wù)水,看工作技能高不高,確保工作“零差錯(cuò)”。通過參加市局舉辦的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班和業(yè)余自學(xué),進(jìn)一步提高工作人員對(duì)國土業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度,能夠?qū)θ罕娞岢龅母鞣N問題進(jìn)行認(rèn)真的答復(fù),確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作“零差錯(cuò)”。
一是融入“嚴(yán)”“實(shí)”新常態(tài),聚力“比”“看”新舉措。以“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己,又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”為主要內(nèi)容的“三嚴(yán)三實(shí)”是當(dāng)前黨員干部的修身之本、為政之道、成事之要,已成為廣大黨員干部日常工作和生活中言行舉止的新常態(tài)。xx鎮(zhèn)黨委在鎮(zhèn)屬各級(jí)黨組織和廣大黨員干部中開展“與老黨員比覺悟?看境界”、“與年輕黨員比干勁?看工作活力”、“與基層黨員比服務(wù)?看工作成效”、“與先進(jìn)黨員比奉獻(xiàn)?看作風(fēng)形象”的“四比四看四提升”活動(dòng),就是要“選對(duì)象樹榜樣”、“找亮點(diǎn)看差距”、“謀打算求落實(shí)”、“展形象提水”四舉措,達(dá)到提升黨員干部自身素質(zhì)、激發(fā)組織活提高服務(wù)水的目的,實(shí)現(xiàn)xx鎮(zhèn)黨的建設(shè)、征地拆遷、安全穩(wěn)定、社會(huì)服務(wù)、市容環(huán)境等各項(xiàng)工作同頻共振。經(jīng)多次研究,xx鎮(zhèn)黨委成立了“四比四看四提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了《推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)工作中開展“四比四看”活動(dòng)實(shí)施方案》,并于x月10日召開了“四比四看四提升”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。
二是選好對(duì)象樹榜樣,學(xué)習(xí)整改定目標(biāo)!盀槌呖闪慷涕L,為鏡可鑒優(yōu)劣”。目前“四比四看四提升”活動(dòng)已進(jìn)入“選對(duì)象樹榜樣”階段,xx鎮(zhèn)機(jī)關(guān)支部、各村社區(qū)黨組織的廣大黨員根據(jù)自身存在的不足,認(rèn)真選取了學(xué)習(xí)對(duì)象,并著重談了學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容和整改目標(biāo)。xx鎮(zhèn)全體機(jī)關(guān)黨員干部、各村社區(qū)兩委班子成員、各非公企業(yè)黨組織書記還將相關(guān)內(nèi)容形成書面材料上報(bào)鎮(zhèn)黨委備案,其余黨員相關(guān)資料留存在所在支部備查。在選樹榜樣方面,每個(gè)人根據(jù)自身的具體情況來確定自己的學(xué)習(xí)對(duì)象,一些黨員市外選取了四川省涼山彝族自治州木里藏族自治縣郵政局投遞員王順友、河南省蘭考縣縣委書記焦裕祿、河南省登封市公安局黨委書記、局長任xx等市外的模范黨員作為自己的榜樣;一些黨員選取了觀音橋首席調(diào)解員馬善祥這樣的市內(nèi)優(yōu)秀黨員作為自己的榜樣;更多的黨員是從自己身邊選取優(yōu)秀黨員作為自己的榜樣,比如xx鎮(zhèn)調(diào)研員劉xx、xx鎮(zhèn)大學(xué)生村官、中國助人為樂好人付xx晶、民新村老黨員黃xx陸等。
三是參照對(duì)象找差距,改進(jìn)作風(fēng)樹形象。天下大事必作于細(xì),古往今來必成于實(shí)。一些黨員認(rèn)為:與馬善祥、劉遠(yuǎn)忠這樣的老黨員比覺悟,就是要看境界高不高。要把他們幾十年如一日把群眾冷暖掛在心上,處處關(guān)心群眾生活的言行與自己進(jìn)行對(duì)比;一些黨員覺得:與馮黎峰、付晶晶這樣的年輕黨員比干勁,就是要看工作活力強(qiáng)不強(qiáng)。要把他們積極為群眾服好務(wù)、全力拼搏的工作干勁與自己對(duì)比;一些黨員談到:與王順友、黃陸剛這樣的優(yōu)秀基層黨員比服務(wù),就是要看工作成效佳不佳。要把他們幾十年如一日扎根基層,一路奔波不喊累不叫苦,將黨和政府的溫暖、時(shí)代發(fā)展的聲音傳送到群眾心中與自己進(jìn)行對(duì)比;一些黨員強(qiáng)調(diào):與焦裕祿、任長霞這樣的先進(jìn)黨員比奉獻(xiàn),看作風(fēng)形象好不好。要把他們心中裝著全體人民、唯獨(dú)沒有他自己的黨員情懷與自己進(jìn)行對(duì)比。截止4月12日,xx鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、各村社區(qū)及非公企業(yè)黨組織1012名黨員中,已有896名黨員參加了“選對(duì)象樹榜樣”活動(dòng),選出身邊或市內(nèi)外學(xué)習(xí)對(duì)象26名。廣大黨員紛紛表示,在下一步“找亮點(diǎn)看差距”階段中,一定要結(jié)合自己個(gè)人的實(shí)際狀況和本職工作中的日常表現(xiàn),只有做到內(nèi)化于心,才能外化于行,只有從上真正解決存在的“差距”問題,才能提升廣大黨員干部的“精、氣、神”,將“三嚴(yán)三實(shí)”落實(shí)到工作中、體現(xiàn)到行動(dòng)上。
在*所長帶領(lǐng)下,*全所同志深入學(xué)習(xí)省局*局長重要指示精神和市局*局長在全市工作會(huì)上的講話精神,于xxx日集中開展了四比四看四提升認(rèn)識(shí)大討論活動(dòng)。
比服務(wù),看服務(wù)質(zhì)量優(yōu)不優(yōu),提升服務(wù)發(fā)展能力。每一天的工作,看似淡無奇,卻充滿著各種問題和挑戰(zhàn),因此我們要結(jié)合所在崗位職責(zé),努力學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)基本知識(shí)、基本業(yè)務(wù)能力,提高辦事效率及服務(wù)質(zhì)量,從源頭上提升*部門的總體形象。比監(jiān)管,看執(zhí)法力度強(qiáng)不強(qiáng),提升務(wù)實(shí)重干能力。監(jiān)管是*工作中的一項(xiàng)有力舉措,通過加強(qiáng)日常監(jiān)管巡查,能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并處理在萌芽狀態(tài),防患于未然,大大降低了行政成本。而對(duì)于出現(xiàn)的問題,要治標(biāo)治本,而不是以罰代管,積極推動(dòng)工作機(jī)制、內(nèi)容、手段、形式和方法創(chuàng)新,提升務(wù)實(shí)重干能力。
比環(huán)境,看整體氛圍好不好,提升溝通協(xié)調(diào)能力。*部門就像服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一臺(tái)龐大的機(jī)器,而我們每一位*干部,就是這臺(tái)機(jī)器上的一顆螺絲釘,只有我們每個(gè)人在自己的工作崗位上發(fā)揮好職能作用,查找短板,積極溝通,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能使機(jī)器更靈活高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
比規(guī)范,看隊(duì)伍素質(zhì)高不高,提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。隊(duì)伍素質(zhì)的高低決定著工作成效及部門形象的好壞,因此我們?cè)诠ぷ髦幸獓?yán)守工作紀(jì)律,提高守法意識(shí)和自律意識(shí),提升干部和黨員隊(duì)伍自身形象。每一位*干部都要用規(guī)范的言行、務(wù)實(shí)的工作,提升自身形象,樹立部門正氣。
總之,此次“四比、四看、四提升”認(rèn)識(shí)大討論活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)和宗旨觀念,增強(qiáng)了基層*隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,促進(jìn)了每一位干部各項(xiàng)能力與綜合素質(zhì)的提高,使我們以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)迎接下一步工作中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
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