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本人圍繞個人作風(fēng)建設(shè)具體內(nèi)容學(xué)習(xí),對照自身時工作中的動態(tài)和及認(rèn)識、服務(wù)態(tài)度等方面存在的問題,進行了檢查和自我檢查。認(rèn)真查找問題產(chǎn)生的原因,明確了今后的改變方向,以便更好的工作。
一、存在問題和不足
1、學(xué)習(xí)深度不夠。在注重專業(yè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時,在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)上還存在很大不足,有時緊時松的現(xiàn)象,致使自己對新知識、新思維掌握不夠,了解不透。這說明自己在學(xué)習(xí)上還缺乏“擠勁”“鉆勁”和“忍勁”,缺乏把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種境界的自覺性。
2、艱苦奮斗的精神有待加強。犧牲休息時間抓緊處理工作的緊迫感有所放松。因為工作繁忙,有時會放松了學(xué)習(xí)的時間。
3、以服務(wù)為本的宗旨觀念不夠牢固。表現(xiàn)在:對待客戶游客不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度,當(dāng)手頭工作稍多時,性子就有些急燥,態(tài)度不夠和藹,遇到當(dāng)事人反復(fù)詢問的問題時缺乏耐心,沒有合理調(diào)整自己的情緒。
二、存在問題的主要原因
在上對工作學(xué)習(xí)認(rèn)識不夠,時雖經(jīng)常參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),但上未引起高度的重視,學(xué)習(xí)目的不夠明確,學(xué)習(xí)時缺乏思考,理論與實踐脫節(jié),自己意識的更新不夠。
三、整改措施
通過開展作風(fēng)建設(shè)年個人剖析活動,本人認(rèn)真對照關(guān)于個人作風(fēng)建設(shè)方面的要求,通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事們的長處,我認(rèn)真反思了自己的不足,決心邊學(xué)邊改,立查立糾。在今后的工作中,認(rèn)真從以下幾個方面進行整改:
一、努力學(xué)習(xí)。
時代在發(fā)展,世事在變遷,社會在進步,不學(xué)習(xí)是無法抓住時代發(fā)展的脈搏的,跟不上社會前進的步伐就談不上更好的服務(wù)游客,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游服務(wù)禮儀和銷售員專業(yè)知識與銷售技巧,把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來,將不斷提高工作質(zhì)量。
二、求真奉獻。
牢固樹立服務(wù)至上的第一意識、大局意識,努力實踐全心全意為游客客戶服務(wù)的宗旨,無私奉獻景區(qū)。進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),把求真務(wù)實的精神落實到每一項工作、每一個環(huán)節(jié),腳踏實地、扎實苦干,把工作的著力點放到游客和客戶關(guān)心的問題上,一步一個腳印,扎扎實實做好各項工作。
三、勇于進取。
牢牢把更好的“服務(wù)游客,方便游客”作為第一要務(wù),充分認(rèn)識創(chuàng)新才有生命力、才會對開創(chuàng)工作新局面具有重要意義,更新觀念、搶抓機遇,充分發(fā)揮自身創(chuàng)造潛能,堅持用新穎的方法解決游客游覽和客戶買房過程中遇到的新的困難和問題,創(chuàng)造性的開展工作。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)江*的“三個代表”的重要,使自己對“三個代表”的豐富內(nèi)涵、精神實質(zhì)有了比較深刻的理解,學(xué)教活動對照檢查階段已基本結(jié)束,在第二階段按照“三個代表”的要求,認(rèn)真反思了幾年來自己在黨性修養(yǎng)、宗旨觀念、群眾觀念、工作作風(fēng)、工作方法、廉潔自律、履行崗位職責(zé)等方面的存在問題,并深挖了根源,為下一步制定整改措施奠定了基礎(chǔ)。
一、存在問題
1、黨性修養(yǎng)不夠
(1)在對黨的理論知識的學(xué)習(xí)上,存在著自覺性不高,認(rèn)識程度不到位、時緊時松問題。對黨的理論知識掌握不系統(tǒng),理解不深。理論功底不厚、修養(yǎng)不夠,在和行動上與黨員的標(biāo)準(zhǔn)特別是與一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部相比都尚有一定差距。(2)不能時時處處高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己、不能夠把自己所從事的每項工作都與建設(shè)有的*的偉大事業(yè)、與實現(xiàn)共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想有機地統(tǒng)一起來,政治敏感性不強,政治鑒別力不高。(3)運用馬列主義、毛澤東、鄧小理論和江*“三個代表”的重要的立場、觀點、方法指導(dǎo)自身工作實踐的能力還很低。
2、黨的宗旨意識不強
主要表現(xiàn):在實際工作中,往往只慣于上邊部署啥就抓啥,讓咋干就咋干,慣于就工作抓工作,對于如何把代表最廣大人民的根本利益作為做好每一件工作的出發(fā)點和落腳點,把自己所從事的每項具體工作都與實踐黨的宗旨緊密聯(lián)系起來,想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需,真正發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用等方面想的和做的都還很不夠。
3、群眾觀點樹立不牢
主要表現(xiàn)在:(1)對“群眾是真正的英雄”、“代表最廣大人民群眾的根本利益”缺乏深刻的認(rèn)識,工作中眼光只局限于工作范圍內(nèi)所涉及的職工群眾。(2)有時對來訪的群眾缺乏耐心。(3)下企業(yè)基層與職工群眾談心交朋友,了解他們的真實想法及所需所盼的次數(shù)明顯較少,不自覺地疏遠(yuǎn)了同群眾的關(guān)系、群眾觀念有所淡化。
4、工作作風(fēng)不夠扎實
主要表現(xiàn):(1)對自己分管的工作,缺乏腳踏實地、一桿子扎到底的精神,往往靠召開會議,發(fā)個通知來推動工作。慣于在機關(guān)坐著辦公;(2)沒有經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,掌握第一手材料,及時發(fā)現(xiàn)解決新形勢下出現(xiàn)的新矛盾、新問題,為基層,企業(yè)排憂解難。
5、工作方法老化
主要表現(xiàn):(1)工作中慣于按部就班、循規(guī)蹈矩,有時工作頭緒一多,有不分輕重緩急,眉毛胡子一把抓搞推的現(xiàn)象,缺乏創(chuàng)造性,沒有新意。(2)對于本文來自文秘之音,更多精品免費文章請登陸www.網(wǎng)絡(luò).com查看如何找準(zhǔn)自己分管工作與我縣經(jīng)濟建設(shè)的結(jié)合部和切入點,把本職工作融于發(fā)展遷西的經(jīng)濟建設(shè)之中,以“三個有利于”為評判標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)基層多解決一些實際問題,如何做到一般工作有保證,重點工作有所突破研究的不多,做得不夠。
6、廉潔自律尚有不足
雖然沒有明顯違反《準(zhǔn)則》的問題,但在自己身上仍存在著一些不廉潔的和不廉潔的現(xiàn)象,如:(1)有礙于情面接受吃請的問題。(2)對新形勢下出現(xiàn)的腐敗現(xiàn)象識別能力還不高,有時竟把個別黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以權(quán)謀私、貪污腐化行為看成是有“本事”、“瀟灑”、“氣派”。(3)與腐敗現(xiàn)象做斗爭的自覺性還不夠高。
7、崗位職責(zé)沒有完全履行到位
主要表現(xiàn)在:(1)對自己所分管的工作關(guān)心、過問的少;(2)時只注重抓業(yè)務(wù)工作,缺少對下屬政治上的關(guān)心、生活上的幫助、工作上的指導(dǎo);(3)工作中指手劃腳的時候多,身先士卒,率先垂范的作用發(fā)揮的不夠。
二、原因分析
1、講學(xué)習(xí)不夠,理論素質(zhì)不高是存在上述問題的根本原因。自己沒能從“沒有革命的理論,便沒有革命的行動“這一高度充分認(rèn)識學(xué)習(xí)理論的重要意義。由于認(rèn)識上的不到位,導(dǎo)致自己對政治理論學(xué)習(xí)的自覺性不高,效果不明顯。對馬列主義的基本原理懂得只是一知半解,有時學(xué)一點也只是為了適應(yīng)某種工作需要而臨時“抱佛腳”,應(yīng)付門面,更談不上用馬克思主義的立場、觀點、方法去分析解決工作的實際問題,用其改造自己的主觀世界。不斷提高政治敏銳性和政治鑒別力。
2、“三觀”改造不徹底
由于自己放松了對政治理論的學(xué)習(xí),對馬列主義、毛澤東、鄧小理論的精神實質(zhì)理解的不深不透,沒有能夠很好地運用馬克思主義的科學(xué)理論對自己的激濁揚清,在改造客觀世界的同時改造好自己的主觀世界。
3、黨的群眾路線堅持的不夠好
由于自己在工作作風(fēng)上仍存在著不深入、不扎實的問題,黨的群眾路線堅持得不夠好,所以沒有能夠經(jīng)常深入基層企業(yè),虛心向人民群眾學(xué)習(xí),傾聽群眾的呼聲和反映,知民所想、察民所慮、親民愛民、為民所急的群眾觀點逐漸淡化。既疏遠(yuǎn)了與人民群眾感情,也在一定程度上影響了自己素質(zhì)的提高和工作的開展。
4、自我要求標(biāo)準(zhǔn)不高
由于自己忽視了政治理論學(xué)習(xí),放松世界觀的改造,使得自己自我要求的標(biāo)準(zhǔn)不高。雖然沒有明顯違反黨紀(jì)國法的行為,但自己與自己相比,現(xiàn)在和過去比,用黨性、黨的先進性來衡量,呈“滑坡”之勢,隨著時間的推移,自己在本局任副職時間已達12個年頭,在如何對待名利地位上雖然能夠保持了一種隨遇而安的和心態(tài),但同時也降低了對自己的要求標(biāo)準(zhǔn),上進心和爭先創(chuàng)優(yōu)意識逐漸減弱,反映在工作上只求“過得去”,不求“過得硬”。滿足于不給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩,捅漏子就行,缺乏開拓進取爭先創(chuàng)優(yōu)精神。
問題一:理想信念淡薄。主要表現(xiàn)為信念不堅定,消極,經(jīng)不起風(fēng)浪,扛不住考驗。
具體行為:覺得理想信念是空洞的說教,看不見、摸不著,是虛無縹緲的東西;好高騖遠(yuǎn),眼高手低,大事做不了,小事不愿做;是非觀念淡薄,正義感退化,糊里糊涂做事,渾渾噩噩生活。
剖析:理想信念是和行動的總開關(guān)。堅定的理想信念,是黨員干部的力量之源、立身之本。理想信念一旦出了問題,就會動搖根本政治立場,偏離正確政治方向。理想信念關(guān)鍵在于堅守,特別是在經(jīng)受關(guān)鍵考驗的時候、遇到挫折的時候、被別人誤解的時候、受到委屈的時候、面對繁瑣日常生活的時候,都要矢志不移。只有這樣,才能咬定目標(biāo)不放松,為黨和人民的事業(yè)不懈奮斗。
問題二:群眾觀念不強。主要表現(xiàn)為宗旨意識淡化,高高在上、脫離群眾,服務(wù)群眾不積極、不主動、不自覺、不到位,甚至損害群眾利益。
具體行為:說起道理來頭頭是道,做起事來另行一套,對群眾的困難、群眾的疾苦、群眾的冤屈,視而不見,麻木不仁;不尊重群眾,不相信群眾,想問題、干事情不聽群眾意愿、不顧群眾利益,致使一些工作得不到群眾支持;對待上級吹吹拍拍、虛意奉迎,對待群眾則居高臨下、態(tài)度生硬;不愿接觸群眾,不敢做群眾工作,怕群眾“出難題”、“添麻煩”。
剖析:密切聯(lián)系群眾是我們黨的最大政治優(yōu)勢,脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險。如果不能時時處處把群眾放在心上,疏遠(yuǎn)群眾甚至脫離群眾,就難以得到群眾的真心擁護和支持,就會嚴(yán)重?fù)p害黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位。
問題三:精神狀態(tài)不佳。主要表現(xiàn)為精神不振,不思進取,敷衍塞責(zé),得過且過。
具體行為:在其位不謀其政,在其職不盡其責(zé),當(dāng)一天和尚撞一天鐘,甚至光當(dāng)和尚,連鐘都不撞;工作缺乏主動性,拖拖拉拉,不推不動;主觀不努力,客觀找原因,怨天尤人,態(tài)度消極,面對工作中的難題,找不到解決的辦法,打不開工作局面。
剖析:良好的精神狀態(tài)是做好工作的基礎(chǔ)和前提。沒有一個良好的精神狀態(tài),什么事情也干不成,尤其是在當(dāng)前各方面困難比較多、問題比較復(fù)雜的情況下,良好的精神狀態(tài)更起著決定性的作用。精神懈怠與黨員干部承擔(dān)的責(zé)任使命不相符,與人民群眾的期望不相符,不僅貽誤事業(yè)發(fā)展,對個人的成長進步也是有百害而無一利。
問題四:不敢擔(dān)當(dāng),不愿擔(dān)責(zé)。主要表現(xiàn)為怕?lián)L(fēng)險,怕惹麻煩,顧慮重重,患得患失,有矛盾不敢抓,有問題不敢管。
具體行為:不求有功、但求無過,滿足于“守攤子”、當(dāng)“太官”;畏懼挑戰(zhàn),回避矛盾,面對急難險重任務(wù)不敢挺身而出,遇到矛盾躲著走,碰到問題繞道行;不敢堅持原則,不敢碰硬,“得罪人”的事不干,隨波逐流,明哲保身,怕破壞所謂的“團結(jié)”。
剖析:勇于擔(dān)當(dāng)是黨員干部的職責(zé)所系、使命所在,對黨和人民事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。缺乏擔(dān)當(dāng)精神,就會錯失機遇、貽誤發(fā)展,讓組織失望、群眾寒心。
問題五:封閉保守。主要表現(xiàn)為難以接受新鮮事物,思維僵化,工作保守,缺乏開拓創(chuàng)新。
具體行為:因循守舊、墨守成規(guī),慣于按舊思維、老套路來思考問題、研究工作;對待上級決定照本宣科、生搬硬套,拿不出貫徹上級指示精神、符合本單位實際的思路辦法;畏首畏尾、求穩(wěn)怕亂,缺乏開拓創(chuàng)新精神,不善于用改革的辦法解決難題,遇到困難一籌莫展、束手無策,坐等領(lǐng)導(dǎo)指示,貌似按程序辦事,實則把矛盾和問題上交。
剖析:實踐告訴我們,凡是解放、敢闖敢試的地方和單位,工作就有聲有色,各項事業(yè)發(fā)展就快。反之,循規(guī)蹈矩、封閉保守的地方和單位,工作就缺乏活力、毫無起色。
問題六:工作標(biāo)準(zhǔn)不高。主要表現(xiàn)為創(chuàng)先爭優(yōu)意識不強,固步自封,安于現(xiàn)狀,自滿自足,自我陶醉。
具體行為:眼界不寬、站位不高,缺乏強烈的發(fā)展意識、憂患意識,不善于在大局中找定位、定目標(biāo);甘于庸,只求過得去,不求過得硬,甚至面對落后局面依然無動于衷;慣于自己與自己比,小成則滿、小進即安,沒有新追求,缺乏新動力,一些工作長期徘徊在較低水。
剖析:工作標(biāo)準(zhǔn)問題不是一個小問題。在當(dāng)前競相發(fā)展的形勢下,不以一流的標(biāo)準(zhǔn)、一流的要求去衡量和推進工作,就談不上實現(xiàn)跨越發(fā)展,甚至已有的好局面也可能喪失。只有大力發(fā)揚創(chuàng)先爭優(yōu)精神,在各項事業(yè)發(fā)展上瞄準(zhǔn)一流、爭先進位,在每一項具體工作中精益求精、追求卓越,才能確保目標(biāo)實現(xiàn)。
問題七:落實力度不夠。主要表現(xiàn)為責(zé)任不清,抓得不緊,督察不力,重形式不重結(jié)果,重過程不重實效。
具體行為:工作推進不力,定了的事情遲遲不見落實;慣于提原則要求,不研究具體措施,不明確具體責(zé)任,抓而不細(xì);工作布置后不督察,發(fā)現(xiàn)問題不及時,處理問題不到位。
剖析:抓落實是領(lǐng)導(dǎo)工作中一個極為重要的環(huán)節(jié),是黨的路線和群眾路線的根本要求。工作不落實,再好的政策、措施也會落空,再宏偉的目標(biāo)任務(wù)也實現(xiàn)不了。只有堅持以實踐為標(biāo)準(zhǔn),從實處著眼、用實干考量、用實績說話,才能鏟除只尚空談、不干實事的不良風(fēng)氣,確保各項工作落到實處。
問題八:工作效率不高。主要表現(xiàn)為辦事效率低,服務(wù)質(zhì)量不高。
具體行為 :辦事拖沓,推三阻四,本來今天可以辦好的事拖到明天,一天可以辦成的事拖個三五天;門難進、臉難看、事難辦的問題仍然存在;審批程序復(fù)雜,群眾不跑幾趟事情很難辦成。
剖析:辦事效率低下,傷害了群眾的感情,使一些本來可以做好的事情沒有做好。
問題九:學(xué)習(xí)研究不夠。主要表現(xiàn)為學(xué)風(fēng)不夠扎實,研究不夠深入,學(xué)不求深、思不求解,食而不化、學(xué)用脫節(jié)。
具體行為:把學(xué)習(xí)當(dāng)作軟任務(wù),認(rèn)為學(xué)不學(xué)無所謂,或者敷衍了事,裝裝樣子,淺嘗輒止,不求甚解;政策研究不透,不深入實際和基層進行調(diào)查研究,主觀臆斷、妄下結(jié)論,對新情況、新問題反應(yīng)不敏銳、應(yīng)對不得力;下基層蜻蜓點水,走馬觀花,看不到問題,提不出對策。
剖析:加強學(xué)習(xí)和研究是黨員干部提高素質(zhì)、增強本領(lǐng)、做好工作的重要途徑。學(xué)習(xí)抓得不緊,調(diào)查研究不夠深入,就難以應(yīng)對新形勢新問題和繁重艱巨的任務(wù),就會認(rèn)識偏差、決策失誤,帶來不可估量的損失。
問題十:貪圖享樂。主要表現(xiàn)為工作怕苦、怕累,慣于舒舒服服過日子、輕輕松松干工作。
具體行為:工作拈輕怕重,不是比貢獻而是比待遇,工作多做一點就覺得吃虧,待遇稍差一點便滿腹牢騷;講待遇、講享受、講排場,開支大手大腳,八項規(guī)定執(zhí)行不嚴(yán),生活招待開支過大;參與帶彩娛樂活動。
剖析:貪圖享樂嚴(yán)重背離了共產(chǎn)黨人艱苦奮斗的政治本色,與黨和群眾的要求格格不入。作為黨員干部一定要搞清楚應(yīng)該追求什么,不應(yīng)該追求什么,決不能為了追求個人享受忘了共產(chǎn)黨員的本色
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