銀行青年崗位能手事跡材料一

我是張怡，來自人事處。入行以來，我先后在清算中心、人事處工作，在人事處歷經(jīng)綜合管理、人事檔案管理、干部管理等崗位。組織人事工作政策性強(qiáng)、涉及面廣、敏感度高，與干部職工切身利益緊密關(guān)聯(lián)，加之分行管轄范圍較大，機(jī)構(gòu)和人員數(shù)量較多，工作中充滿各種挑戰(zhàn)。

我曾從事的干部人事檔案管理，是一項(xiàng)十分枯燥又繁瑣的工作，要求從事此項(xiàng)工作的人要“撲得下身子、耐得住寂寞”。2009年，總行工作安排，要在兩年時(shí)間內(nèi)對干部人事檔案進(jìn)行全面檢查，而當(dāng)時(shí)由于分行剛搬新的辦公樓，檔案室沒有專人管理，很多年積壓的材料無人整理。十月份，我剛休完產(chǎn)假回來上班，領(lǐng)導(dǎo)交辦的第一項(xiàng)工作任務(wù)就是整理檔案、迎接總行檢查。從那天開始，我便把辦公地點(diǎn)挪到了四樓檔案室，面對各種零散材料四處散落，個(gè)人檔案各種必要材料嚴(yán)重不齊的狀況，我沒有退縮，沒有畏懼，根據(jù)總行要求的完成時(shí)間，倒推出精確到日的工作時(shí)間表，和處里借調(diào)的一名同志一起，均每天工作十幾個(gè)小時(shí)，歷時(shí)14個(gè)月，補(bǔ)充、重新制作各類檔案資料超過一萬份，經(jīng)過拆線、托裱、復(fù)印的檔案材料共計(jì)2萬余份。2011年年初，西安分行作為全國第二家申請檢查的單位以優(yōu)異的成績通過了總行的檢查驗(yàn)收。

我現(xiàn)在所從事的干部管理工作，內(nèi)容涉及轄區(qū)各單位干部日常管理、干部任免請示備案、干部選拔任用以及相關(guān)表格、材料撰寫等方面，我深知在這些工作中每一個(gè)細(xì)小的差錯(cuò)都可能產(chǎn)生巨大的影響，都是對干部職工切身利益的不負(fù)責(zé)任。因此，我時(shí)刻秉持著認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍的工作態(tài)度，常常一個(gè)幾十字的文件，我都要反復(fù)校對幾遍，以確保工作“零差錯(cuò)”。

從事干部管理工作，出差也是一項(xiàng)日常而又重要的工作內(nèi)容，分行轄區(qū)共53個(gè)中支，五年來，作為工作組成員我走了38個(gè)中支。由于工作安排時(shí)間緊、任務(wù)重，經(jīng)常在每個(gè)中支都是前天晚上到第二天工作一天，晚上隨即趕往下一個(gè)單位。特別是新疆轄區(qū)地域廣闊、輾轉(zhuǎn)各中支都需要在烏魯木齊轉(zhuǎn)機(jī)，遇到冬天天氣不好，在機(jī)場耽誤一兩天是家常便飯。記得有一次去和田開展領(lǐng)導(dǎo)班子考核工作，由于烏魯木齊機(jī)場天氣不良，由西安飛往烏魯木齊的飛機(jī)在烏魯木齊上空盤旋了將兩個(gè)小時(shí)才落地，而我們要克服身體的不適及心理的恐懼緊接著轉(zhuǎn)烏魯木齊飛往和田的飛機(jī)。

銀行青年崗位能手事跡材料二

入行以來，潘亞柳同志虛心好學(xué)，勤勉踏實(shí)，先后從事貨幣監(jiān)測、理財(cái)與資金信托統(tǒng)計(jì)、形勢調(diào)研、分析研究和統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)等工作。潘亞柳同志工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，積極進(jìn)取，努力鉆研，出色完成了總、分行多項(xiàng)重要工作任務(wù)，工作成績十分突出，已成為處內(nèi)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干和分析研究人才。

創(chuàng)新思路展統(tǒng)計(jì)監(jiān)測顯成效

潘亞柳承擔(dān)全省貨幣監(jiān)測、理財(cái)與資金信托統(tǒng)計(jì)等工作以來，充分運(yùn)用扎實(shí)的理論功底，積極探索，創(chuàng)新視角，工作成效非常顯著。針對理財(cái)與資金信托統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)際情況，她大膽創(chuàng)新，建立了《陜西省資金信托與理財(cái)產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)分析框架》，填補(bǔ)了該項(xiàng)工作的數(shù)據(jù)分析空白。針對陜西文化產(chǎn)業(yè)，她勤奮鉆研，將社會融資規(guī)模理論運(yùn)用于文化產(chǎn)業(yè)融資監(jiān)測中，參與創(chuàng)建了《陜西省文化產(chǎn)業(yè)融資綜合監(jiān)測機(jī)制》，得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示。

深入實(shí)地勤調(diào)研研判形勢提水

從金融統(tǒng)計(jì)科調(diào)入調(diào)研分析科后，面對季度經(jīng)濟(jì)金融形勢調(diào)研工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，潘亞柳積極轉(zhuǎn)換角色，很快適應(yīng)并以更加飽滿的熱情投入到新的工作中。她精心思考，周密部署，獲取大量的鮮活素材，完成的報(bào)告深入精辟，受到多方肯定。完成的《金融支持陜西省追趕超越發(fā)展》等多篇專題報(bào)告被總、分行采用，《信貸投放精準(zhǔn)有力綜合效益更加凸顯》等報(bào)告在《金融時(shí)報(bào)》上發(fā)表，和同志們一起完成的《關(guān)于當(dāng)前陜西省投資增長形勢分析的報(bào)告》得到政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示。

勤學(xué)苦練強(qiáng)素質(zhì)課題研究結(jié)碩果

潘亞柳始終保持著對新知識、新理論的高度學(xué)習(xí)熱情，特別是對經(jīng)濟(jì)金融中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題更是加倍投入精力，進(jìn)行深入研究。入行以來，她承擔(dān)了總、分行20余項(xiàng)重點(diǎn)課題任務(wù)，是處內(nèi)課題研究的重要骨干。潘亞柳的理論功底和勤學(xué)敬業(yè)受到上級行關(guān)注，被選為動態(tài)隨機(jī)一般均衡模型研究小組成員，均每年有3篇研究成果在總行刊物或公開刊物上發(fā)表，多項(xiàng)課題獲得表彰獎(jiǎng)勵(lì)。她和大家共同完成的課題《金融業(yè)營改增問題研究》、《居民家庭財(cái)富效應(yīng)研究》連續(xù)兩年獲得總行青年課題組二、三等獎(jiǎng);撰寫的《均衡利率問題研究》獲《西部金融》首屆征文二等獎(jiǎng)，分行度優(yōu)秀調(diào)研課題獎(jiǎng)勵(lì);承擔(dān)的課題《經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期貨幣政策調(diào)控對就業(yè)的效應(yīng)研究》獲分行課題二等獎(jiǎng)。

潘亞柳同志不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，還多才多藝，踴躍參加分行組織的各項(xiàng)活動，并取得了好成績。、分別獲得分行黨委“‘我與一本書’讀書心得”一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。獲分行工會“傳美好家風(fēng)，樹良好品德”女職工征文三等獎(jiǎng)，并代表分行機(jī)關(guān)在陜西省全轄家風(fēng)故事會上做了精彩展示。

天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息。潘亞柳同志始終保持著積極向上的良好心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)和工作中，不忘初心，甘于奉獻(xiàn)，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，用青春與熱情在凡的崗位上書寫著絢麗的篇章。

銀行青年崗位能手事跡材料三

薛楊，女，1982年生，2008年9月至今，在交通銀行南崗支行從事大堂經(jīng)理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務(wù)類);黑龍江省分行“531上線優(yōu)秀大堂經(jīng)理”;黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務(wù)明星”;黑龍江省分行“走進(jìn)交行，感受溫馨”演講比賽三等獎(jiǎng);榮獲 度交通銀行總行級“最美人物”稱號;度交通銀行總行級“優(yōu)秀堂經(jīng)理”稱號。

八年來，她堅(jiān)持每周工作六天，每天接待幾百位客戶，始終以“真誠的微笑，用心的服務(wù)”來服務(wù)客戶、感動客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)身處地的為客戶著想，用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀、優(yōu)秀的禮貌用語、熟練的業(yè)務(wù)技能得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。

一、勇?lián)�重任，甘于奉獻(xiàn)

熟練的業(yè)務(wù)技能是與她熱愛本職工作、銳意進(jìn)取、不懈努力的精神分不開的，服務(wù)帶動效益，每一個(gè)真誠的付出，換來的是客戶的一份信任，“道雖通，不行不至;事雖小，不為不成”，8年的真誠付出，讓她成為了支行的服務(wù)明星，同時(shí)，她也成為了支行的業(yè)務(wù)精英和同事眼中的工作達(dá)人，在行內(nèi)開展新業(yè)務(wù)和布置新的營銷任務(wù)時(shí)，她總能以身作則，完美完成任務(wù)。為了推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，她連續(xù)犧牲了個(gè)人休息時(shí)間，加班推廣業(yè)務(wù)，甚至進(jìn)入到各個(gè)企業(yè)為客戶上門開通手機(jī)銀行，以便盡快占領(lǐng)目標(biāo)客戶，完成本支行的任務(wù)指標(biāo)。并在完成支行本部指標(biāo)的同時(shí)，主動申請借調(diào)到大成支行，為大成支行的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)先行助力，更是在短短一星期內(nèi)便開通200戶的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，為當(dāng)年支行指標(biāo)完成和業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了一個(gè)優(yōu)秀的榜樣。

二、熱心服務(wù)，愛崗敬業(yè)

優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是成為服務(wù)明星的基礎(chǔ)，從業(yè)八年來，她充分理解了崗位意義，大堂經(jīng)理更多是充當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理與客戶之間的“潤滑劑”，維護(hù)好客戶情緒，甄別好柜員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)，才能有效的開展銀行業(yè)務(wù)，為提高柜員、客戶經(jīng)理的工作效率，她長時(shí)間的細(xì)心觀察每一位同事，熟悉每一個(gè)同事的工作慣及方式，通過他們一個(gè)眼神和一個(gè)動作，就知道他們想要做什么。在客戶開始辦理業(yè)務(wù)前，細(xì)心的指導(dǎo)他們填好業(yè)務(wù)單，為柜員、客戶經(jīng)理更準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)述客戶的需求，方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理推廣行內(nèi)產(chǎn)品時(shí)，她總能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，協(xié)助同事，通過自己熟練的業(yè)務(wù)技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營銷。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理遇到無理取鬧客戶或與客戶發(fā)生矛盾時(shí)，她總能及時(shí)出現(xiàn)，耐心的安撫客戶，冷靜的處理事情，為營業(yè)大廳營造了一個(gè)有序、快捷的環(huán)境。

12月的一個(gè)下雪天，一位年邁的阿姨，帶著大量的現(xiàn)金到支行購買理財(cái)產(chǎn)品，由于客戶經(jīng)理都去分行參加培訓(xùn)，支行明令禁止非客戶經(jīng)理以外員工用業(yè)務(wù)系統(tǒng)銷售理財(cái)，阿姨由于個(gè)人時(shí)間和天氣問題不方便再次前來，情緒顯的有些激動，薛楊發(fā)現(xiàn)這名焦慮的阿姨，及時(shí)上前溝通情況，了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話，自助機(jī)器可以購買理財(cái)，并詳細(xì)的為阿姨講解了自助設(shè)備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導(dǎo)幫助，成功購買了理財(cái)產(chǎn)品。事后阿姨豎起大拇指，一直夸贊她業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到，處處為客戶著想，強(qiáng)烈要求支行領(lǐng)導(dǎo)對她提出表揚(yáng)。

531上線的特殊時(shí)期，一位要趕去沈陽辦理美國簽證的客戶把身份證件遺落柜臺，薛楊拾到后立刻求助會計(jì)主管調(diào)取客戶的資料，希望有她的聯(lián)絡(luò)方式，但由于新系統(tǒng)試運(yùn)行，無法獲取客戶信息，在焦急中，她想起客戶曾說過是人和商城的商戶，于是請示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢，結(jié)果卻不盡如人意。她沒有氣餒，繼續(xù)嘗試其他方法，撥打通訊公司的客服電話，但他們的回復(fù)都是為了保護(hù)客戶的隱私，拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情，她并沒有放棄，找到了所轄派出所，表明了來意后，得到了民警同志的幫助，最終聯(lián)系到了客戶。這樣不求回報(bào)的付出，正是心系客戶，真心服務(wù)的體現(xiàn)，是她對優(yōu)質(zhì)服務(wù)最真實(shí)的詮釋。

這樣凡的小事，在她從事大堂經(jīng)理的工作以來比比皆是，正是她這種發(fā)自內(nèi)心想為客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)持，得到了每一位客戶的贊揚(yáng)與肯定。她用微笑來讓客戶親她，用文明用語來讓客戶贊賞她，用熟練的業(yè)務(wù)知識來讓客戶信任她。用獨(dú)有的方式來化解大堂內(nèi)急躁、緊張的氛圍，她用著特有的朝氣帶動著同事，感動著客戶。

三、艱苦奮斗，爭創(chuàng)一流

根據(jù)分行公布的“各崗位提升服務(wù)質(zhì)量排名”中薛楊在錄像消保檢查和消保服務(wù)檢查中一直保持滿分的成績，支行開展個(gè)金營銷競賽“八仙過海”活動至今，她憑借服務(wù)明星的綜合能力，連續(xù)蟬聯(lián)“哪吒腦海”個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)12次，成功發(fā)展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財(cái)客戶121戶、貸記卡活戶198戶，協(xié)助客戶經(jīng)理銷售理財(cái)產(chǎn)品累積約9000萬元;銷售銀保躉繳產(chǎn)品1000萬元、期繳產(chǎn)品28萬元、銷售貴金屬50萬元，中收共80萬元。完成手機(jī)銀行動戶約860戶。

薛楊就是在凡的崗位上埋頭苦干、心無旁騖，在看似凡的工作中取得了不凡的業(yè)績，被同事們公認(rèn)為具有高尚職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)品質(zhì)的好青年。

銀行青年崗位能手事跡材料四

我是分行守押中心的杜勛，2012年入行工作，現(xiàn)擔(dān)任守押班班長。自從進(jìn)入人民銀行從事守衛(wèi)押運(yùn)工作那天起，我就一直在守押中心工作，我的日常工作就是學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、值班、押運(yùn)。我認(rèn)為只有把工作當(dāng)成自己的事情來干，把單位當(dāng)成自己的家來對待，做好每一件小事，才能夠以火熱的情感投入工作，才能夠激發(fā)出工作激情的動力。

一、學(xué)習(xí)訓(xùn)練，提高本領(lǐng)。我們押運(yùn)員大多是大專畢業(yè)，在當(dāng)今信息時(shí)代，唯有如饑似渴的學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的步伐，唯有刻苦頑強(qiáng)的訓(xùn)練，才能掌握履行職責(zé)的本領(lǐng)。時(shí)堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，積極參加成人教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)守衛(wèi)押運(yùn)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，熟悉工作流程;積極參加應(yīng)急演練掌握各種突發(fā)事件的處置措施;注重體能鍛煉和擒敵拳、警棍和槍械等實(shí)踐操作技能的訓(xùn)練，努力提高履職本領(lǐng)。

二、凡崗位，恪盡職守。守押工作就是負(fù)責(zé)執(zhí)行發(fā)行基金鐵路公路押運(yùn)任務(wù)以及庫區(qū)南北門以及值班室的安全守衛(wèi)工作。崗位凡，但是越是凡的崗位越能體現(xiàn)一個(gè)人對工作的責(zé)任心。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說過：“把每一件凡的工作做好就是不凡。”所以，我努力把時(shí)看似簡單、很容易的事情用心、精心的做好。牢固樹立起“認(rèn)真做能把事情做對，用心做才能把事情做好”的觀念，五年如一日，做到了無事故，零差錯(cuò)。

三、吃苦耐勞，安全押運(yùn)。武裝押運(yùn)，分為汽車押運(yùn)和火車押運(yùn)。武裝押運(yùn)是十分艱苦的工作，不僅要長年累月工作在外，而且在車上休息飲食又沒有規(guī)律。5年來，我累計(jì)參加火車押運(yùn)任務(wù)40次，鐵路押運(yùn)里程6萬公里，參加到各地市的汽車押運(yùn)任務(wù)366次，押運(yùn)里程6萬公里。末，我參加了到沈陽的緊急押運(yùn)任務(wù)，我們36人到沈陽后，氣溫驟降到零下27度，滴水成冰，寒風(fēng)刺骨，飲用水被凍成了冰塊，雞蛋和菜被凍的硬邦邦，切菜時(shí)無法下刀，由于悶罐車只有薄薄的一層鐵皮，且縫隙較大，透入的寒風(fēng)使車皮內(nèi)溫度達(dá)到零下三十多度，大家穿著大衣裹著兩層棉被、戴著棉帽睡覺，仍凍得難以入眠。早上醒來被子、帽子、眉毛上都是冰。每年夏天都要去南方押運(yùn)，中午在太陽下，車皮內(nèi)溫度高達(dá)50多度，就像一個(gè)烤箱，還要忍受蚊蟲的不斷叮咬。在這樣極端的工作環(huán)境下，我和我的同事們毫無怨言，仍然能夠團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持做好自己的工作，一絲不茍地落實(shí)各項(xiàng)安全措施，保證每次押運(yùn)任務(wù)安全順利完成。11月在執(zhí)行漢中押運(yùn)任務(wù)返回途中，車隊(duì)行進(jìn)至西漢高速秦嶺段，天氣驟變，忽降冰雹和大雪，路面結(jié)冰嚴(yán)重，車輛無法通行，造成大面積擁堵。車隊(duì)滯留在路上整整一個(gè)晚上，所有押運(yùn)人員堅(jiān)守自己的崗位，忍受饑餓和嚴(yán)寒，終于在全體同志的共同協(xié)作下，經(jīng)過長達(dá)30多個(gè)小時(shí)的不懈努力，押運(yùn)車隊(duì)繞道安康冒雪行進(jìn)了800多公里路程，最終將發(fā)行基金安全送達(dá)貨幣發(fā)行中心。

一份耕耘，一分收獲。我們的努力，換來了守押工作的安。五年來，我深深的認(rèn)識到只有一如既往的滿腔熱忱，持之以恒的堅(jiān)持，才能青春無怨無悔，才能有可留戀的閃光痕跡。在央行事業(yè)快速發(fā)展的過程中，為我們青年人構(gòu)建起了實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會。如果說央行是一棵參天大樹，我們押運(yùn)員就是一片小小的綠葉，我以綠葉對大樹的深情宣誓，努力學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練，做有理想、守紀(jì)律、有血性、有作為的央行忠誠衛(wèi)士。