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公司現(xiàn)有職工10名,均年齡26周歲,其中黨員2名,團(tuán)員7名,是*公路戰(zhàn)線上一支以個(gè)性能吃苦、個(gè)性能戰(zhàn)斗、個(gè)性能奉獻(xiàn)而著稱的青年群眾。公司自95年成立以來,始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,緊密結(jié)合交通設(shè)施工作特點(diǎn),以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌,以規(guī)范禮貌,立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)”的工作理念,確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“自控型”、“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號的建立思路,出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點(diǎn)工程的施工,并完成*線、*線等標(biāo)志標(biāo)牌5000余塊,*國道、*國道等公路標(biāo)線500萬方米,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值億元,取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績,多次被*評為“先進(jìn)群眾”,被*授予“雙禮貌建設(shè)個(gè)性貢獻(xiàn)獎杯”和“優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎”等榮譽(yù)稱號。
一、以人為本,提素強(qiáng)基,建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年禮貌號
在長期的青年禮貌號建立實(shí)踐中,我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年禮貌號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為建立活動的重要資料,全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),提高創(chuàng)新潛力。一是堅(jiān)持理論引導(dǎo),增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo),狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí),嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度,將選編好的政治學(xué)習(xí)資料發(fā)到每個(gè)青年職工手中,每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法:每季度進(jìn)行一次青年職工分析,每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識競賽,每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的“5。4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年禮貌號公約日,提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,牢記團(tuán)員職責(zé)和青年禮貌號使命,勤奮工作,保障安全,服務(wù)社會。二是依托書架建設(shè),提升文化水。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo),在群眾中建立了“三好書架”,透過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》,籌建《青年職工讀書檔案》,完善配書、管書、用書三個(gè)環(huán)節(jié),搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺,大興“講學(xué)提素”之風(fēng),并透過成立各類學(xué)習(xí)小組,強(qiáng)化讀書效果。其中,“宣傳報(bào)道小組”透過業(yè)余時(shí)光創(chuàng)辦《富通信息》,提高了青年職工的寫作技能;“自學(xué)考試小組”自成立以來,先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷,曾翠花還取得了中級預(yù)算員資格證書;“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵,營造了讀書育人的氛圍,增強(qiáng)了青年禮貌號的感召力和凝聚力。三是開展技術(shù)練兵,夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年禮貌號的有力手段,廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的用心性,我們推出了“案例制”練功比武模式:即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場,應(yīng)對國外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝,組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練,迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。
二、管理為本,創(chuàng)新理念,建設(shè)“自控型”青年禮貌號
對于交通設(shè)施施工一線來說,“青年禮貌號”建立活動的最終落腳點(diǎn)是要體此刻優(yōu)質(zhì)、高效、安全、禮貌的工作成效上。年來,按照*提出的“自控型”群眾建設(shè)的工作重點(diǎn),我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,在建設(shè)“自控型”青年禮貌號方面動腦筋、出實(shí)招,趟出了具有鮮明的建立新路子。一是樹旗幟,弘揚(yáng)“富通”精神。我們長年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上,在工作實(shí)踐中不斷追求爭創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo),叫響““突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號,全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理,規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度,做到施工現(xiàn)場有“三牌一圖兩旗”,即:工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭創(chuàng)“青年禮貌號”宣傳牌、施工總面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗,使“青年禮貌號”建立工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中,我們提出了“立足本崗,自我監(jiān)控”的工作理念,并把其運(yùn)用到“自控型”群眾建設(shè)中,促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范,保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。
二是明職責(zé),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級團(tuán)組織制定的“青年禮貌號”管理辦法等規(guī)定,我們結(jié)合實(shí)際,制定出了具有、便于操作、切實(shí)可行的管理制度??《“共青團(tuán)禮貌號”行為規(guī)范》,堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評,強(qiáng)化群眾自身建設(shè),加強(qiáng)對“青年禮貌號”的管理。在工作中,青年禮貌號號長李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn):單位管理制度化,行為規(guī)范軍事化,服裝工具統(tǒng)一化,作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化,環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化;推出了“六個(gè)一樣”承諾:冬天夏天一個(gè)樣,白天夜晚一個(gè)樣,雨天晴天一個(gè)樣,有檢查組與無檢查組一個(gè)樣,要求與不要求一個(gè)樣,領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來,職工出勤率始終持續(xù)在95以上,在上級主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評。
三是選載體,引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性,我們深入開展了自控型群眾管理活動,幫忙職工樹立“立足本崗,自我監(jiān)控”的工作新理念,在職工中大力營造建設(shè)自控型群眾的氛圍,凝聚了群眾整體“自控”的合力;為提高職工自身的工作自控潛力,我們根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際狀況,精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識理論百題,組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);為防范職工“失控”行為,我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系,成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),聘請團(tuán)支委、團(tuán)小組長、技術(shù)尖子為監(jiān)督員,協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度,即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢;查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。
三、誠信為本,弘揚(yáng)新風(fēng),建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是建立“青年禮貌號”活動的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手,大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號。一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號的行動指南。透過推行“四個(gè)一”工作法:即每季一書(讀一本書)、每月一歌(學(xué)唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作發(fā)放一張信用寄語卡)、每日一題(背會一道公民道德建設(shè)問答題),時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講禮貌、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年禮貌號”成員。群眾透過征集崗位格言,教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”,培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識,真正使“青年禮貌號”成為展現(xiàn)群眾青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年禮貌號信用建設(shè)示范行動》上下功夫,制作了“信用建設(shè)”宣傳牌,使“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用,我們制作了“信用公約承諾卡”,透過制定“承諾目標(biāo)”,運(yùn)行“承諾措施”,推行“青年職工安全信用承諾”,使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動
。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評選考核標(biāo)準(zhǔn),透過對奉獻(xiàn)時(shí)光、奉獻(xiàn)業(yè)績等不一樣方面綜合評定,讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎金進(jìn)手”,極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的用心性。三是用心進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”,堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動,利用節(jié)假日用心為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng),受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟(jì)寧市公路管理局團(tuán)委的指導(dǎo)下,我們“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”推出了“三個(gè)一”工作法。即:每年建立一個(gè)“服務(wù)基地”、每季開展一次大型活動、每月服務(wù)一戶家庭;提出了“四保證”的承諾:即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前,“服務(wù)隊(duì)”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處。。
幾年來,我們雖然在建立“青年禮貌號”活動中做了一些探索,取得了一點(diǎn)成績,但與兄弟單位相比,還有不少差距。我們決心以榮獲市級青年禮貌號為新的起點(diǎn),不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的建立經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“*”企業(yè)精神,立足崗位,永爭一流,用青春的誓言,扎實(shí)的行動,為*做出新的更大的貢獻(xiàn),努力在*跨越式的發(fā)展中書寫青年禮貌號的華章!
民政部社會組織服務(wù)大廳承擔(dān)著社會組織登記的政策指導(dǎo)和全國性社會組織登記的雙重任務(wù),是民政部直接面對群眾辦事的窗口。大廳建于2007年,常設(shè)8個(gè)窗口,15個(gè)人崗位,工作人員均為社會組織管理局、民間組織服務(wù)中心35歲以下的青年同志。成立8年來,始終秉承“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨,在規(guī)范上下功夫,在服務(wù)上求突破,努力打造一個(gè)便民高效的窗口,一個(gè)政務(wù)公開的臺,一支勤政有為的隊(duì)伍。
一、堅(jiān)持政治過關(guān),業(yè)務(wù)過硬,打造扎實(shí)優(yōu)質(zhì)“窗口”
社會組織登記工作政治性、政策性、程序性強(qiáng),依法行政的要求高。大廳把學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)工作,堅(jiān)持學(xué)以致用、學(xué)用相促。
一是增強(qiáng)政治意識,做政治上的“明白人”。青年干部始終堅(jiān)持提高政治修養(yǎng),將黨章黨規(guī)和*系列重要講話作學(xué)習(xí)內(nèi)容;結(jié)合崗位職責(zé),堅(jiān)持處領(lǐng)導(dǎo)帶頭,積極參加局里的專題黨課學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會黨的十八大以來以*同志為*的*對社會組織工作提出的一系列新、新論述、新要求,每名黨員都認(rèn)真做了學(xué)習(xí)筆記并撰寫心得體會。在具體工作中,始終繃緊政治意識這根弦,嚴(yán)把“入口關(guān)”,既要“打開門窗”,又不能讓“蒼蠅蚊子飛進(jìn)來”。
二是組織學(xué)習(xí)研討,做業(yè)務(wù)上的“多面手”。針對社會組織管理工作涉及面非常廣的特點(diǎn),制定了定期集體學(xué)習(xí)制度,組織全體同志每周至少開展一次業(yè)務(wù)研討,學(xué)習(xí)理論知識和工作實(shí)務(wù);積極參加部里、局里組織的各類講座,了解兄弟部門的業(yè)務(wù)工作,學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)濟(jì)、文化、心理、社會管理等方面知識。同時(shí),青年干部踴躍報(bào)名參加“根在基層”等調(diào)研活動,了解基層工作實(shí)際,撰寫調(diào)研報(bào)告,部分同志的優(yōu)秀文章還被推薦到報(bào)刊發(fā)表,促進(jìn)學(xué)習(xí)由淺入深、學(xué)用結(jié)合。
三是開展團(tuán)的陣地建設(shè),做團(tuán)組織的“帶頭人”。青年同志積極投身團(tuán)組織工作,出色完成了部團(tuán)委、局團(tuán)總支交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在部青年干部走進(jìn)社會組織管理局、民間組織管理中心的活動中,熱情細(xì)致介紹大廳的各項(xiàng)業(yè)務(wù),展示了青年干部的精神風(fēng)貌。組織局團(tuán)總支青年同志參與中國抗癲癇協(xié)會“西部公益行”活動,與青年醫(yī)生一起深入青海、貴州、內(nèi)蒙古等西部邊遠(yuǎn)地區(qū)開展志愿服務(wù)。扎實(shí)開展“6+2”優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,以“公開、規(guī)范、便捷、高效”為主題,創(chuàng)新六項(xiàng)登記管理工作,制定了“行政審批事項(xiàng)檢查工作規(guī)程”、“社會組織服務(wù)大廳服務(wù)規(guī)范”、“申請人滿意度評價(jià)表”,積極爭創(chuàng)黨、團(tuán)組織的先鋒崗位。
二、堅(jiān)持依法行政,熱情服務(wù),營造便民高效“窗口”
社會組織服務(wù)大廳直接面向群眾,負(fù)責(zé)辦理全國性社會組織的成立、變更、核準(zhǔn)、證書制發(fā)、印章刻制等手續(xù),關(guān)系到群眾切身感受。大廳始終踐行“依法行政、熱情服務(wù)”的工作理念,從群眾最期盼的方面入手,從群眾最不滿意的地方改起,不斷簡政放權(quán)、優(yōu)化流程、完善服務(wù)。
一是推進(jìn)簡政放權(quán),取消部分審批事項(xiàng)。落實(shí)國務(wù)院的有關(guān)規(guī)定,取消全國性社會團(tuán)體籌備成立審批和全國性社會團(tuán)體分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)設(shè)立、變更、注銷登記,重新擬定了登記程序和辦事指南,改進(jìn)了工作細(xì)則和服務(wù)規(guī)范,便利了社會組織辦理相關(guān)事項(xiàng)。
二是創(chuàng)新服務(wù)模式,提高行政審批效率。變登記審批為登記服務(wù),變事后審批為事前規(guī)范。大力推進(jìn)中國社會組織網(wǎng)上審批臺建設(shè),優(yōu)化登記系統(tǒng)模塊,簡化辦理程序,縮短審批時(shí)間,使行政審批事項(xiàng)在法定辦理時(shí)限的基礎(chǔ)上縮短了50%以上。實(shí)行社會組織申報(bào)事項(xiàng)網(wǎng)上預(yù)受理和預(yù)審查,及時(shí)從后臺提出修改建議,減少申請人的重復(fù)性工作,實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)材料與電子信息同保存、同記錄,做到記錄齊全、過程清晰、責(zé)任可追溯。為方便社會組織辦理業(yè)務(wù),開通了手機(jī)短信服務(wù)臺,第一時(shí)間將業(yè)務(wù)辦理結(jié)果告知申請人,便于其及時(shí)領(lǐng)取批復(fù)、證書等,節(jié)約了申請人的時(shí)間成本。
三是推進(jìn)政務(wù)公開,健全社會監(jiān)督機(jī)制。積極推進(jìn)政務(wù)公開制度,將與社會組織相關(guān)的政策法規(guī)、辦事指南、申請材料示范文本、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等申請人最關(guān)注的事項(xiàng)在服務(wù)大廳顯著位置予以公布。通過設(shè)立咨詢臺、咨詢電話、電子郵箱等方式,為社會組織提供全程咨詢服務(wù),及時(shí)將業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度和審批結(jié)果向社會公示,方便申請人了解和辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),提高了信息對等和透明度。建立了電子監(jiān)控系統(tǒng),對大廳內(nèi)的工作動態(tài)進(jìn)行即時(shí)、全程監(jiān)控,杜絕了違規(guī)操作和腐敗滋生,并向社會公布了舉報(bào)投訴電話,設(shè)立了社會組織意見箱,通過內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督并舉,實(shí)行“陽關(guān)審批、透明運(yùn)行”,確保行政審批規(guī)范化運(yùn)行,有效地提升了政府的公信力和執(zhí)行力。
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