全國(guó)勞模先進(jìn)事跡材料2017【1】

二十多年來(lái)，他兢兢業(yè)業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，發(fā)揮勞模示范作用，在凡的崗位上做出不凡的業(yè)績(jī)。對(duì)他來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)是一種快樂，也是一種慣，只有腳踏實(shí)地的干活才讓他覺得踏實(shí)，他??就是全國(guó)勞動(dòng)模范周家德。

鄭偉口中所說(shuō)的大哥，就是周家德，一個(gè)沒有架子，樂善好施、勤懇踏實(shí)又易人的公司負(fù)責(zé)人，他出身偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，卻通過(guò)勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富、創(chuàng)造價(jià)值，造福社會(huì)、反哺家鄉(xiāng)。

1990年，周家德只身來(lái)到六盤水，靠著一股鉆勁和苦勁，他很快學(xué)會(huì)了電工、焊工、木工等多門手藝，開始了艱辛的打工路，隨著資金的不斷積累，他創(chuàng)辦了六盤水裝潢工程有限公司和貴州煜峰投資有限公司。事業(yè)漸漸走向成功的周家德，不忘父輩的教育，不忘家鄉(xiāng)的發(fā)展，回到家鄉(xiāng)帶頭修路修橋，幫扶貧困鄉(xiāng)親，為各項(xiàng)公益事業(yè)捐款超過(guò)百萬(wàn)元，資助過(guò)1000多名農(nóng)村貧困孩子。他的事跡被各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道，但在他看來(lái)，這些僅僅是在別人需要幫助時(shí)他盡的一點(diǎn)微薄之力，不是什么值得夸耀的事。

周家德說(shuō)，自己不是什么公司負(fù)責(zé)人，也不是什么商人，脫下西裝取下領(lǐng)帶，他只是一個(gè)熱愛勞動(dòng)的農(nóng)民工，對(duì)他而言，背磚、挖土、修路這些事情更能讓他覺得快樂。

因?yàn)閻蹗徣缂遥�周家德均每天都要工�?2個(gè)小時(shí)，為此，他極少考慮自己，甚至顧不上家庭，但他認(rèn)為自己做的這一切，值得。

成功后的周家德不忘回饋社會(huì)，反哺家鄉(xiāng)，他從家鄉(xiāng)帶出120多名農(nóng)民兄弟到城里打工創(chuàng)業(yè)，并出資培訓(xùn)了1000余名來(lái)自貧困山區(qū)的同胞，讓他們獲得各類專業(yè)技術(shù)上崗資格證書，幫助他們就業(yè)，他籌建的公司樓宇引進(jìn)了西餐、攝影、服裝、皮鞋等二十多種品牌經(jīng)營(yíng)，為社會(huì)提供了1000個(gè)就業(yè)崗位。

他的無(wú)私付出，換來(lái)的是社會(huì)的認(rèn)可，自1998年以來(lái)，他先后獲得"第三屆六盤水市十大杰出青年"、"首屆貴州十大杰出農(nóng)民工"、"貴州省勞動(dòng)模范"、"第七屆全國(guó)農(nóng)村青年致富帶頭人"、"全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?quot;、"首屆六盤水市道德模范"等17項(xiàng)殊榮;獲得全國(guó)"全國(guó)勞動(dòng)模范"稱號(hào)。當(dāng)別人夸贊他為大家做了表率時(shí)，他卻不以為然，他認(rèn)為自己只是用心去做了自己承諾過(guò)的每一件事而已。

周家德的辦公室里擺滿了各類獎(jiǎng)?wù)陋?jiǎng)狀，這是他的一筆財(cái)富，但他卻從不把這些當(dāng)作炫耀的資本，而是把它們作為動(dòng)力，時(shí)刻鞭策自己繼續(xù)努力。

全國(guó)勞模先進(jìn)事跡材料2017【2】

說(shuō)起董文香，在青島的公交圈里無(wú)人不知，作為青島公交集團(tuán)市北巴士分公司金壇路車隊(duì)2路線電車駕駛員，93年開始進(jìn)入2路車隊(duì)的她先后榮獲全國(guó)“五一巾幗標(biāo)兵”、全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄⑷珖?guó)公交系統(tǒng)勞動(dòng)模范、山東省“富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑶鄭u市勞動(dòng)模范。20年如一日，她總結(jié)了一套青島巴士的“董文香式服務(wù)”，帶會(huì)了一個(gè)“姐妹班”，成為公交行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的一面旗幟。

練就一身功服務(wù)一路通

董文香帶領(lǐng)班組成員利用業(yè)余時(shí)間沿2路線周邊徒步考察，往返14.2公里，詳細(xì)掌握沿途15個(gè)商場(chǎng)超市、7所中學(xué)和旅游區(qū)、火車站的客流信息，對(duì)車輛經(jīng)過(guò)的109個(gè)路口、151條斑馬線、25個(gè)信號(hào)燈、5處坡道、9個(gè)急轉(zhuǎn)彎以及32個(gè)換乘點(diǎn)了如指掌，以此為依據(jù)制定了安全駕駛操作流程及乘客服務(wù)指南。同時(shí)在全線路倡導(dǎo)“熟練一條線，走遍每條街”，熟記應(yīng)答134個(gè)主要景點(diǎn)路段，人人爭(zhēng)當(dāng)“活地圖”、“問(wèn)不倒”。董文香苦背青島市170條公交線路首末車時(shí)間和起、止點(diǎn)站名，她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)成為名符其實(shí)的“一口清”“絕活能手”。一次運(yùn)行中，一位老人為找不到交通醫(yī)院正發(fā)愁，董文香脫口而出，“在無(wú)棣路4號(hào)，從承德路下車”，對(duì)答如流，讓乘客滿意而歸。

為提高服務(wù)技巧，班組姐妹們成立了“語(yǔ)言藝術(shù)探討小組”，從乘客心理需求的角度開展課題研究，運(yùn)用“情景對(duì)話”模擬車廂服務(wù)中遇到的問(wèn)題以及如何化解矛盾的文明用語(yǔ)的忌語(yǔ)。年來(lái)，董文香帶領(lǐng)班組成員“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，在提高服務(wù)技藝上動(dòng)腦筋、下功夫，主動(dòng)登門到青鐵“海之情”車組取經(jīng)座談。還開設(shè)啞語(yǔ)培訓(xùn)課和“路線學(xué)英語(yǔ)知識(shí)角”，聘請(qǐng)加拿大籍外教現(xiàn)場(chǎng)講解、授課。為配合“一站式”微笑服務(wù)，她們特邀29中旅游學(xué)校專業(yè)老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)車廂服務(wù)禮儀等迎賓常識(shí)，規(guī)范了行、立、坐、起等標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作。2008年，姐妹班選派代表兩次赴北京參加由國(guó)家交通運(yùn)輸部舉辦的“全國(guó)青年文明號(hào)”技能展示會(huì)，精湛得體的展示受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》對(duì)來(lái)自青島公交的優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能絕活團(tuán)隊(duì)予以報(bào)道。

播下一份愛托起一片緣

早在1990年，一位腿部嚴(yán)重殘疾的乘客因進(jìn)入了“姐妹班”的視線而改變了他的命運(yùn)。這位乘客叫朱長(zhǎng)柱，是青島印刷廠的退休工人，因工傷致雙腿殘疾，走路時(shí)身體傾斜幾乎達(dá)到45度，十分吃力。當(dāng)?shù)弥�老人�?dú)自生活、無(wú)兒無(wú)女時(shí)，姐妹班就接納了這位特需乘客，將人性化服務(wù)從車廂延伸到了朱師付家中，洗衣做飯、清掃衛(wèi)生，扶他上、下車，配備專門的軟座墊，春去秋來(lái)，班組人員更換，愛心接力不變，至今已堅(jiān)持20多年。董文香說(shuō)：“公交車這個(gè)流動(dòng)的窗口，就是社會(huì)的縮影，我們有義務(wù)讓朱師付活得有尊嚴(yán)，讓他 站立起來(lái)行走，讓他有年有節(jié)、有兒有女”。

85歲的老人王勛是一名烈屬，常年受到姐妹班的關(guān)照，董文香自費(fèi)為王大媽訂閱《老年生活報(bào)》，定期登門家訪，每年清明節(jié)，班組姐妹總會(huì)陪同老人去烈士陵園為其父掃墓，親如一家，這一愛心行動(dòng)已持續(xù)了14年。王勛老人感激之余送上一面錦旗，寫道：“無(wú)私贈(zèng)報(bào)數(shù)載，播撒愛心無(wú)限”。

文明一條線溫暖一座城

董文香式服務(wù)可歸納為八個(gè)一，即：一心一意為乘客著想，一言一行讓乘客滿意，一點(diǎn)一滴從關(guān)愛做起，一枝一葉用真情相伴。敬老、助殘、扶弱、幫困。董文香和她的姐妹班在日常服務(wù)中揣摩、整理出一套“董文香式服務(wù)”。

做為一名班長(zhǎng)，董文香是姐妹班的領(lǐng)軍人物，如何當(dāng)好領(lǐng)頭雁?董文香帶領(lǐng)她的姐妹班在安全服務(wù)運(yùn)行指標(biāo)考核中，姐妹班始終位居電車2路線前列，她們制定的《愛車?yán)�保考核�?xì)則》、《安全管理實(shí)施細(xì)則》、《LYC節(jié)能操作法》、《安全行車十不》等規(guī)章制度，起到了很好的示范作用。歷年來(lái)在運(yùn)行服務(wù)實(shí)踐中首創(chuàng)的《李秋華服務(wù)工作40條》、《禮貌用語(yǔ)20句》以及《三樹四勤八滿意》等成為班組檔案中的精神財(cái)富。練兵比武、熱心公益，在姐妹班形成制度化、常態(tài)化、“愛心送考”、“金秋助學(xué)”、“震災(zāi)募捐”、“乘客驛站”、“快樂車廂”等“紅飄帶”志愿者行動(dòng)在2路線蔚然成風(fēng)，已輻射到公交各條線路。2路線連續(xù)6年被評(píng)為青島市市民滿意線路，山東省文明委授予2路線“文明公交線路”稱號(hào)。“每次出車都是新的起點(diǎn)”。董文香始終銘記“創(chuàng)新服務(wù)，履行職責(zé)”的使命，緊握方向盤，以更好的服務(wù)回報(bào)乘客。

全國(guó)勞模先進(jìn)事跡材料2017【3】

先后改進(jìn)工裝夾具40多項(xiàng)、技術(shù)革新50多項(xiàng)、技術(shù)攻關(guān)10多項(xiàng)、取得各種專利14項(xiàng)……在上海市“勞模年度人物”中，出現(xiàn)了一位“85后”農(nóng)民工發(fā)明家的身影，他就是上海神舟汽車節(jié)能環(huán)保有限公司的胡振球。

2007年，這個(gè)來(lái)自安徽宿州的小伙高中剛畢業(yè)便來(lái)滬打工。轉(zhuǎn)眼10年間，他從一個(gè)不懂技術(shù)的外來(lái)打工者，成長(zhǎng)為技術(shù)能手、創(chuàng)新能手，從普通的一線裝配工成長(zhǎng)為技改專家和車間主任，并先后被評(píng)為上海市十大工人發(fā)明家、全國(guó)青年崗位能手、全國(guó)勞動(dòng)模范。，他還被選為首批上海工匠，獲得上海科技進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)，是農(nóng)民工獲獎(jiǎng)第一人。

當(dāng)工人就要當(dāng)個(gè)“好工人”

“由于文化水不高，更沒有技術(shù)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，10年前來(lái)上海時(shí)可以說(shuō)兩眼一抹黑，差一點(diǎn)就‘打道回府’。”胡振球略帶羞澀地向記者回憶當(dāng)初來(lái)上海時(shí)的場(chǎng)景。

就在快看不到希望時(shí)，閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)的神舟汽車公司向這位淳樸的小伙子拋出了“橄欖枝”，他成為車間的一名裝配工人。面對(duì)這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，胡振球暗下決心：“當(dāng)工人就要當(dāng)個(gè)好工人”。當(dāng)時(shí)，他對(duì)于“好工人”的定義是，踏踏實(shí)實(shí)干活，不偷懶、不懈怠。

但一段時(shí)間后，胡振球發(fā)現(xiàn)，在這家科技型企業(yè)內(nèi)不少員工都是從各大知名院校畢業(yè)的碩士生、博士生，常常能想出很多創(chuàng)新點(diǎn)子，來(lái)簡(jiǎn)化工藝流程，這給他內(nèi)心帶來(lái)不小的落差。“俗話說(shuō)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。看著研發(fā)人員通過(guò)各種工藝革新提高效率，我便萌發(fā)了一個(gè)念頭，有朝一日也要成為這樣的研發(fā)人員，才真正配得上‘好’這個(gè)字。”胡振球說(shuō)。

可是那時(shí)的他連圖紙都不會(huì)看，只好從“零基礎(chǔ)”開始學(xué)起。他常常在午休時(shí)間纏著有經(jīng)驗(yàn)的老師傅們給他講圖紙，一遍不行兩遍、三遍……直到弄懂，他這股勁也著實(shí)讓“老法師”們感動(dòng)。為了能更安心地學(xué)習(xí)，他干脆搬到了職工集體宿舍，下班后就往單位職工書屋里鉆，經(jīng)常看書到深夜。當(dāng)時(shí)，生怕前學(xué)后忘，胡振球把書上的重點(diǎn)知識(shí)摘抄下來(lái)，一條、兩條、三條……慢慢積累至今，已經(jīng)記了滿滿的好幾本。

世上最怕“認(rèn)真”二字。只要認(rèn)真，普通工人也能成為專家，成為高技能人才。短短幾個(gè)月，從鈑金工、鉗工、車工到打磨工，胡振球便掌握了車間幾乎所有工種的操作技巧。

2009年，他以農(nóng)民工班組長(zhǎng)的身份參加了上海市總工會(huì)組織的EBA(初級(jí)工商管理)培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)新知識(shí)、增長(zhǎng)新本領(lǐng)。之后他又續(xù)讀了工商管理的大專班，現(xiàn)在正就讀本科。

“我跟他認(rèn)識(shí)8年了，他不但有悟性，更重要的是做一件事，就必須把它做好，這是他的性格。”正在車間工作的潘邦國(guó)這樣評(píng)價(jià)胡振球。胡振球發(fā)明的“清掃車邊吸塵口自動(dòng)避讓裝置”獲得第七屆國(guó)際發(fā)明展覽會(huì)的金獎(jiǎng)，其他各項(xiàng)專利也陸續(xù)申請(qǐng)成功，胡振球成了工友們心中的“大發(fā)明家”，公司掀起了一股創(chuàng)新熱潮，更多的工友開始鉆研技改，廠里技術(shù)創(chuàng)新氛圍也越來(lái)越濃。