推諉扯皮的直接表現(xiàn)是，惹麻煩或是無利可圖的事，千方百計找借口，能推就推，能滑就滑;不惹麻煩或是有利可圖的事，就鉆頭覓縫都去管，但只做自己的事，不善于合作。這是高考知識網(wǎng)小編搜集的推諉扯皮整改自查自糾，希望大家喜歡。

推諉扯皮整改自查自糾一

“這事不在我們單位的業(yè)務(wù)受理范圍內(nèi)”、“你應(yīng)當(dāng)向XX部門反映”、“你先到XX單位辦理好手續(xù)再過來”……這些看似正當(dāng)?shù)幕卮鹌鋵?shí)一直都在困擾著群眾，并耗費(fèi)著他們的時間和金錢，同時，這些部門和單位的形象也一定程度的受到影響，時間一長，整個政府的公信力都會下降，黨與人民群眾的距離也會越來越遠(yuǎn)。

毫無疑問，上述的一些回答和態(tài)度就是消極的推諉扯皮。出現(xiàn)這種現(xiàn)象是由于按部就班的做工作、有什么業(yè)務(wù)就辦什么事、不懂靈活變通等等造成的，但歸根究底，實(shí)際上卻是由于沒有真正踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，具體問題可歸納如下：

一、片面強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)范圍，對外公開力度較弱，按法律公示即為告知，群眾知曉率低。

二、片面強(qiáng)調(diào)部門或單位職責(zé)，缺乏公仆意識，有時甚至連群眾反映的事具體有什么部門或單位來管都不清楚，讓群眾訴求無門。

三、規(guī)章制度不健全，窗口“菜單”不完善，部門溝通協(xié)調(diào)不力，程序公開缺乏統(tǒng)一性，讓群眾疲于奔走。

要解決上述問題，其實(shí)也不難，主要有一下幾點(diǎn)做法：

一、建立先受理后移交的辦事機(jī)制，不論是否本單位的業(yè)務(wù)和職責(zé)，當(dāng)人民群眾找到我們時，就應(yīng)當(dāng)先予以接待，針對其反映的情況做好處理，應(yīng)屬其他部門或單位處理的，做好對接、移交工作，并指引群眾如何去。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和群眾工作能力，積極化解矛盾糾紛，真心實(shí)意為群眾著想。

三、不斷完善和健全政務(wù)公開制度，并將辦事流程、填表須知等由各部門或單位駐、包村(社)與基層群眾自治組織進(jìn)行宣傳。

四、一套程序牽涉多個部門或單位的，這些部門或單位應(yīng)當(dāng)及時做好協(xié)商處置工作，共同擬定相關(guān)程序及辦事流程圖。群眾來辦事找到其中一個部門和單位的，要將全部辦理流程、注意事項(xiàng)、所需材料一并告知。

其實(shí)，消除消極的推諉扯皮一點(diǎn)都不難，只要把人民群眾裝在心中，辦事做到一次性告知、一站式辦理，多做宣傳和解釋工作，不讓群眾跑冤枉路、花冤枉錢，這樣人民群眾自然而然的會與我們的部門、單位建立起良好的相互信賴的關(guān)系，我們黨的執(zhí)政地位也能更加牢固。

推諉扯皮整改自查自糾二

“您好，請問有什么可以幫您?”今年1月7日起，這句誠摯的詢問成為“12345”市民服務(wù)熱線接聽人員的“開場白”;截至目前，接聽市民來電超過100萬個，“12345”市民服務(wù)熱線已逐漸成為上海市民求助、投訴、咨詢的重要渠道。昨天下午，市委副書記、市長楊雄來到“12345”市民服務(wù)熱線呼叫中心，現(xiàn)場測聽工作人員電話服務(wù)內(nèi)容，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起分析市民來電所反映的問題并講話指出，“12345”既是市政府服務(wù)廣大市民的臺，也是了解民生訴求、檢驗(yàn)政府工作作風(fēng)和工作成效的重要渠道。在市政府黨組開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，我們既要主動積極征求意見，也要善于用好市民來電這樣的寶貴資源，通過認(rèn)真分析、及時總結(jié)其中所反映的問題、提出的意見等，幫助我們改進(jìn)作風(fēng)、改進(jìn)工作，切實(shí)提高政府為民辦實(shí)事的能力和水。

下午三點(diǎn)，“12345”市民服務(wù)熱線呼叫中心大廳里，150多名值白班的熱線人員正緊張工作，應(yīng)答聲此起彼伏。楊雄和艾寶俊一行來到這里，通過圖示了解本周來電和實(shí)時來電內(nèi)容分析。中心管理人員告訴市領(lǐng)導(dǎo)，目前來電內(nèi)容中，咨詢類比例最大，達(dá)到49.9%;其次是求助類，占到21.7%;投訴舉報類則占到10.5%�！耙獙�這些來電內(nèi)容做細(xì)化研究，要有‘大數(shù)據(jù)開發(fā)’意識，通過統(tǒng)計分析，從中查找政府工作存在的一些規(guī)律性問題�！睏钚蹖χ行募訌�(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析表示肯定，并勉勵他們學(xué)習(xí)借鑒一些先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)資源利用率。

熱線人員接聽電話態(tài)度如何?應(yīng)答水怎樣?呼叫中心設(shè)有專門的測聽監(jiān)管席位。楊雄和艾寶俊戴上耳機(jī)，現(xiàn)場測聽了幾位熱線人員的應(yīng)答情況�！敖勇爜黼�，態(tài)度一定要好，市民打電話進(jìn)來，往往很急迫，或者是受了委屈很生氣，我們的熱線人員一定要耐心�！睏钚壑赋觯�要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員對政策信息、辦事流程的熟悉和了解，切實(shí)提高電話應(yīng)答服務(wù)水。

在隨后召開的座談會上，楊雄認(rèn)真聽取了熱線管理辦公室負(fù)責(zé)同志的匯報。從匯報分析來看，市民求助類來電主要集中在物業(yè)維修、公用事業(yè)保障、市容衛(wèi)生管理、環(huán)境保護(hù)和勞動保障等方面;市民反映強(qiáng)烈的投訴類來電主要集中在違法建筑整治、無證設(shè)攤管理、商業(yè)(售后)服務(wù)、食品安全和公共交通質(zhì)量等方面;市民較為關(guān)注的咨詢類事項(xiàng)主要集中在新政解讀、行政審批和公共便民信息等方面。

“決不允許推諉扯皮、被動應(yīng)付，最后失信于民�！本蜔峋�反映的這些情況，楊雄與參與座談的市有關(guān)委辦局負(fù)責(zé)人進(jìn)行了認(rèn)真討論，并當(dāng)即就有關(guān)工作作出部署。楊雄指出，市民來電是我們了解群眾所需、所求、所急、所怨的重要渠道，要把“聽民意、解民憂”真正落實(shí)到行動中，就要高度重視“12345市民服務(wù)熱線”工作機(jī)制，就要善于開發(fā)利用好市民來電這樣的寶貴資源。

楊雄強(qiáng)調(diào)，對于市民來電中反映的政府部門的作風(fēng)問題，要即知即改;對反映出的工作漏洞，要馬上彌補(bǔ);對一些涉及深層次問題的“頑癥”，要進(jìn)一步創(chuàng)新辦法，強(qiáng)化合力，從體制機(jī)制上研究根本解決之道�！�12345”要在前一段運(yùn)行基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、突出重點(diǎn)，切實(shí)發(fā)揮解決市民非緊急類求助、投訴和咨詢等作用，與市監(jiān)察工作、信訪工作等形成“發(fā)現(xiàn)?督察?解決?反饋”的閉環(huán)機(jī)制，成為上海建設(shè)“服務(wù)型政府”的重要抓手之一。

推諉扯皮整改自查自糾三

經(jīng)中央批準(zhǔn)，去年11月至12月，中央巡視組對環(huán)保部、文化部、中國科協(xié)、全國工商聯(lián)、中石化、中國海運(yùn)、南方航空、華電集團(tuán)、神華集團(tuán)、東風(fēng)汽車、中國船舶、中國聯(lián)通、中國國際廣播電臺等13個單位進(jìn)行了專項(xiàng)巡視。今年4月29日起，13家單位在10天中陸續(xù)公布了本單位根據(jù)中央巡視組反饋意見作出的整改情況。13家單位對中央巡視組的意見高度重視，均制定了詳細(xì)的整改措施。巡視能否取得成效，關(guān)鍵要看整改是否有力、問題是否解決。從過去的情況看，個別地區(qū)和單位巡視整改措施浮于表面、不痛不癢，存在“走過場”、“糊弄事”等情況。

首先必須高度重視巡視工作，要以猛藥去疴、重典治亂的決心，以刮骨療毒、壯士斷腕的勇氣，扎實(shí)推進(jìn)巡視整改工作，不解決問題不收手，不達(dá)目的不收兵，形成有力震懾。要心存敬畏，以抓鐵有痕、踏石留印的作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)一個問題，解決一類病癥，力求件件有著落，事事有回音，絕不能搞變通、打折扣，絕不能讓任何一個腐敗分子成為漏網(wǎng)之魚，才能最大限度地釋放巡視反腐利劍作用，真正形成長久的震懾力，徹底打消腐敗分子的“幻想”。

另一方面要切實(shí)抓好巡視整改工作的每一個細(xì)節(jié)，把巡視整改工作中可能出現(xiàn)的各種情況考慮周到，把工作做實(shí)做細(xì)做到位。對在巡視整改工作中推諉扯皮，存在不支持、不配合、不落實(shí)等問題，一經(jīng)查實(shí)，堅(jiān)決問責(zé)、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。對不整改和整改不力的，必須如實(shí)反映，嚴(yán)肅問責(zé)，避免巡視對象口頭叫得響、匯報材料寫得好，實(shí)際上沒有動作，把整改搞成“爛尾”項(xiàng)目。

推諉扯皮整改自查自糾四

在企業(yè)的發(fā)展過程中，無論是企業(yè)內(nèi)部還是在企業(yè)之間，遇到問題的時候，員工和員工之間、上級和員工之間、部門和部門之間，經(jīng)常會出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。

該辦的不辦，推給別人;遇到問題無原則的爭論糾纏，各部門之間誰唱誰的歌，誰念誰的經(jīng)，誰吆喝誰的買賣，誰強(qiáng)調(diào)誰的重要。我們形象的用“踢皮球”來比喻。

無論其原因是企業(yè)本身制度的不規(guī)范，還是員工本身的問題，出現(xiàn)這樣的情況既影響工作效率，又破壞了員工之間的和睦。