“昨天在山東經貿職業學院參加春季高考商貿類技能考試時，我們大約200名考生遇到電腦死機、卡頓、鼠標不能用的情況，耽誤了很多時間，導致在考試時間內沒有做完題。”3月16日晚，濟南考生張偉(化名)致電“青年之聲”，講述了心中的苦悶。

山東省2017年春季高考商貿類技能考試從3月15日開考一直持續到3月18日，而張偉就是3月15日上午第一場考試的考生。

“第一場考試太坑了。從考試一開始，計算機就頻出故障，死機后只能注銷重啟，而之前做的題目在重啟后全都不見了，又得重做，時間全都耽誤了，我們根本做不完！”張偉告訴記者，他所在的實訓樓3樓一考場中的48人，大部分遭遇電腦故障。

張偉告訴記者，商貿類技能考試包括ppt或ps設計、物流單證或商務單證兩項，“春季高考滿分750分，技能考試占230分，每年商貿類錄取分數線在585分左右，失去技能考試中ps的120分，對我們來說意味著極有可能考不上大學。”

此次前往山東經貿參加考試的考生來自濟南、濟寧、臨沂等全省多個城市，遇到計算機故障的大部分考生在考試結束后已向山東經貿、山東省教育廳提交申訴材料，要求給予公公正的處理辦法。3月16日，山東省教育招生考試院發布公告稱，已啟動調查，確保考試公公正。

春考考生：卡機死機黑屏鼠標鍵盤問題不斷延時申請被駁回

“卡機、死機、藍屏、黑屏、鼠標鍵盤不能用等等問題不斷，考場亂成一鍋粥，監考老師督促我們重啟，但根本解決不了問題。”據張偉介紹，考生在考試期間曾申請延時，監考老師以“已查看監控，屬于考生自己操作不當導致電腦死機”為由駁回了該要求。

令張偉不理解的是，“如果真像他們所說的是我們考生操作不當，一個兩個考生也就罷了，那么多考生都出現了類似的情況，難道都操作不當？這分明就是把責任推卸在我們學生身上。”

濟寧考生馬欣(化名)也是3月15日上午參加考試的考生，在圖書樓1樓考試的她遇到了和張偉類似的計算機故障問題。

馬欣告訴記者，考試快結束時，她的鼠標不能正常使用，更換鼠標后，在PS里依舊不能用，技術老師為她注銷重啟后，她找到之前保存的文件夾，卻發現已保存的PS工程文件怎么也找不到，而此時，考試結束。

“我當時一直哭著哀求監考老師幫我延時。”但是，監考老師同樣以“考生操作失誤”為由拒絕了她，并催促她盡快離場。

考試結束后，馬欣、張偉等考生并沒有離開山東經貿，而是期待校方能給予他們一個公公正的說法。

據張偉、馬欣介紹，在此過程中，他們打聽到，實訓樓1樓和4樓、圖書樓1樓和3樓等大部分考場也都出現了計算機故障，約200名考生受牽連，并且在當天下午考試中，許多考生享受到10到60分鐘不等的延時考試待遇。對此，記者多次致電山東經貿職業學院試圖核實這一情況，但始終無人接聽。

“同樣是出現電腦故障，為什么后來參加考試的學生享受到延時待遇，這樣的考試根本不公！我們沒有別的要求，只要求能讓我們重考。”馬欣說。

帶隊老師：提交申訴并通宵等待回復24小時后考點學校拒不承認失誤

3月16日晚，馬欣等濟寧考生的帶隊老師趙老師(化名)告訴記者，第一場考試結束后，很多學生向他哭訴了考場電腦故障問題而導致沒做完題的事情，趙老師說：“我帶了80名學生來參加技能考試，有50人左右碰到了計算機故障，甚至有好多考生開考后半小時，計算機就出現卡機死機情況，根本做不了題。”

趙老師替學生們鳴不，并告訴記者，幾個月來，學生為了準備技能考試，暫時放下文化課學習，每天早晨6:30之前到機房，一直到晚上10:20，全天都在勤奮練，就是為了能考上個理想的大學，萬萬沒想到，問題竟然出在了考試設備上。

趙老師介紹說，3月15日，所有遇到計算機故障的大約200名學生要求山東經貿給出一個合情合理的解決辦法。

“當晚我們所有人在山東經貿的報告廳通宵等待答復，大家都吃不下睡不著。”趙老師說，等待中的每一分鐘，對他們來說都是焦慮和煎熬。長達24小時的等待后，16日下午2點左右，他們終于等到了答復。

這是一份并不能讓大家滿意的書面答復，“校方稱是仔細研究了每個學生的情況后才做出的答復，但是，每個人的情況都不一樣，他們卻給出了千篇一律的書面答復。”趙老師說：“他們拒不承認是校方問題，把責任推卸在考生身上。”

出于無奈，3月16日下午，大約150名考生在帶隊老師及家長的組織下，緊急趕往山東省教育廳，期待還學生們一個公道。

3月16日晚，趙老師稱，已經把申訴材料提交到山東省教育廳，對方回復將立即開展調查。考慮到學生住宿及安全問題，趙老師連夜帶領學生們返回學校。

考生家長：孩子受極大打擊擔心其想不開省教育廳回復最慢30天答復

隨后記者聯系到臨沂考生李明(化名)的父親李先生(化名)，李先生告訴記者，李明在老師的帶領下，于3月15日下午在山東經貿參加了技能考試。

“孩子考完試后，給我打電話說，考場電腦有問題，當場就慌了。”李先生介紹說，李明在做物流單證試題時，電腦突然彈出窗口提示“注銷”。重新登陸后，李明繼續答題，然而鍵盤熱鍵卻不能使用，在隨后的PS答題期間，還出現鍵盤故障兩次，鼠標故障一次。

“在孩子第二次申請下，監考老師將鍵盤、鼠標進行了更換，整個過程耽誤了將30分鐘。”最后，考試結束時李明還有一項沒有完成，損失100多分。

“如果不是硬件有問題，監考老師能給頻繁更換設備嗎？”李先生表示：“高考可是關系著孩子一生的大事。時測試都是200分的水，結果因為電腦故障，一年多的辛苦技能訓練都白費了。”

3月15日晚上10點多，李明趕回家中，“這件事對他打擊特別大，孩子哭了一晚上，我看著都心疼，害怕他想不開。”李先生說，等李明第二天上學后，3月16日上午，他開始聯系山東經貿，但是考務電話始終無人接聽。

李先生幾經周折聯系到山東省教育招生考試院，并將申訴材料傳真給對方。16日下午，李先生再次聯系時，對方稱已經把申訴材料上交。

3月17日上午，李先生抵達山東省教育廳，當天遇到四五十名家長及學生前去山東省教育廳申訴，工作人員稱會盡快調查，請家長、學生等回家等結果，“他們說最慢有可能要等30天。”李先生說。（張群）