目前思明交警大隊交通違法處理窗口已開放網上預約功能，每天50個號源，可提前預約未來一周的號位。市民可登陸廈門交警、思明交警兩個微信公眾號臺進行預約。

年來，面對廈門市機動車保有量、駕駛人保有量雙雙逼150萬和交通違法年處罰量突破450萬的嚴峻形勢，廈門交警勇于創新，在推出交通違法流動抓拍取證、交通違法有獎舉報等多項措施后，針對交警窗口業務辦理排隊時間長，“一號難求”的現象，交警支隊深入基層窗口進行調研，多次協商研討，應用“互聯網+”技術，推出了“交警窗口業務互聯網預約系統”。目前思明交警大隊每天處理量均約650起，占全市處理量的45%以上，處理大廳每天人滿為患，處理量大、人員取不到號、投訴信件較多……為了緩解取號的壓力，減少當事人排隊等待時間，思明大隊與支隊聯合推出了網上公眾號預約服務，試運行階段，每天預約50個號位，可提前預約未來一周的號位，微信預約號編號從A001至A500。未來將逐步擴大網上預約號的投放。

通過網絡形式預約，僅需要提交相關信息就可以完成預約，免去排隊等候的麻煩，節省排隊取號和等待的時間。下一步，交警部門將把窗口預約系統推廣到各類公安窗口，覆蓋各種公安窗口業務類型。

【預約操作】

一、微信預約：通過關注“廈門交警”或“思明交警”微信公眾號，進入“業務辦理”后，在“交警預約”的功能中開始預約。

1.用戶可關注廈門交警微信公眾號或思明交警微信公眾號進行預約。

2.思明交警微信公眾號進入預約方法：進入公眾號后，在下方有窗口預約、預約查詢、取消預約三個菜單，可分別進行預約、查詢、取消操作。

3.廈門交警微信公眾號進入預約方法：進入公眾號后，點擊左下方業務辦理自定義菜單，業務辦理第二欄為交警預約，這一行有開始預約、預約查詢、取消預約三個按鈕可分別進行預約、查詢、取消操作。

二、今后還將開放入口：“廈門交警網”、“廈門公安公眾服務網”、廈門公安微信號、“I廈門”惠民服務臺等。

【預約注意事項】

一、每人每天同一窗口業務只能預約一個號;

二、請提前5分鐘至預約辦理點，等待叫號系統呼叫后進行業務辦理，過號無效;

三、不可預約當天的號;

四、每月3次爽約將被記入黑名單，將暫停一個月預約服務;

五、到窗口辦理業務時，請按相關業務要求攜帶所需的材料。

六、申請預約信息必須為處理人本人的真實信息，否則窗口不予受理。

七、電子監控類違法處理，需提供當事人身份證、駕駛證、行駛證。營運類除上述手續外還需要提供上崗證、從業資格證、單位證明。

八、扣車類違法處理，需提供當事人身份證、駕駛證、行駛證(無牌提供合格證、發票)、交強險保單。

九、思明交警大隊微信預約后臺每天會放出未來一周的號源，如今天為1號，用戶可預約2-8號的號源。由于周末休息，非法定節假日期間，用戶正常可以預約到5天的號源。十、如系統提示該業務暫無可預約號源，說明未來一周的號皆已預約完畢，用戶可在第二天查看是否有可預約號源。

年來，廈門機動車保有量和駕駛人保有量激增，已雙雙逼150萬大關。與此同時，交通違法年處罰量已突破450萬，整體形勢嚴峻。

在這樣的形勢下，一方面，不少駕駛人有這樣的遭遇，到窗口處理交通違法，卻遭遇“一號難求”;另一方面，窗口業務辦理常排起長龍,以思明交警大隊為例，其日均處理交通違法量就約有650起，占全市處理量的45%以上，大廳常常人滿為患。即日起，這一現象有望改觀。

記者從廈門市交警支隊獲悉，廈門交警窗口業務互聯網預約系統(以下簡稱“窗口預約系統”)正式啟用，目前已開通思明交警大隊交通違法處理窗口的網上預約功能，每天有50個號源。當事人要去窗口處理交通違法時，可先在網上預約，大大減少“白跑一趟”的幾率。

可通過兩個入口預約

如何預約?交警表示，當事人通過關注“廈門交警”或“思明交警”微信公眾號，進入“業務辦理”后，在“交警預約”的功能中開始預約，并可在公眾號上查詢預約消息和取消預約。

需要提醒的是，每人每天同一窗口業務只能預約一個號，且不可預約當天的號源，用戶可提前一個星期預約。如果系統提示暫無可預約號源，即號源皆被預約完畢，用戶可于次日再預約。

預約時，必須使用處理人本人的真實信息，否則窗口不予受理。預約成功后，當事人要提前5分鐘至預約辦理點，等待叫號系統呼叫后進行業務辦理，過號無效。如果每月爽約3次，將被記入黑名單，當事人將被暫停一個月的預約服務。

當事人如果要處理電子監控類違法處理，需提供當事人身份證、駕駛證、行駛證，營運類除提供上述手續外，還需要提供上崗證、從業資格證、單位證明。如果處理扣車類違法，需提供當事人身份證、駕駛證、行駛證(無牌提供合格證、發票)、交強險保單。

將增加號源和業務種類

今后，交警將開放廈門交警網、廈門公安公眾服務網、廈門公安微信號、“I廈門”惠民服務臺等入口，當事人可通過這些入口進行預約。此外，網上預約號也將根據實際情況逐漸增多。

期，交警將盡快完成車管所、各個交警大隊窗口叫號系統的改造對接，同時將預約業務逐步覆蓋車管所業務、交通違法處理等交通管理業務。

下一步，還將逐步把窗口預約系統推廣到各類公安窗口，覆蓋各種公安窗口業務類型。也就是說，窗口預約系統今后將會是一個綜合性的預約系統。