荊州市物業(yè)管理辦法

第一章總則

第一條 為規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)，保障社會公共利益，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，營造安全、舒適、文明和諧的生活和工作環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律和法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)活動。

第三條 本辦法所稱物業(yè)，是指房屋和與其配套的共用設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場地。

本辦法所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主委托，依照合同約定對物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，對相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、公共秩序等提供相應(yīng)管理服務(wù)的活動。

本辦法所稱物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人或者實(shí)際使用物業(yè)的其他人。

第四條 本市推行社會化、市場化、專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)。新建住宅區(qū)和兩個以上業(yè)主的新建住宅，應(yīng)當(dāng)實(shí)行物業(yè)管理。原有的住宅區(qū)，應(yīng)創(chuàng)造條件逐步實(shí)行物業(yè)管理。

第五條 荊州市房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)組織本辦法的實(shí)施。各縣市房產(chǎn)行政主管部門依照本辦法對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動進(jìn)行監(jiān)督管理。

公安、工商、物價、環(huán)保、住建、規(guī)劃、電力、電信、郵政、計生等有關(guān)部門，依照法定職責(zé)和本辦法的規(guī)定，負(fù)責(zé)相關(guān)管理工作。

各縣（市）區(qū)人民政府、市開發(fā)區(qū)、街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會協(xié)助有關(guān)行政主管部門對物業(yè)管理市場進(jìn)行監(jiān)督、管理。

第六條 荊州市物業(yè)管理協(xié)會（以下簡稱市物業(yè)管理協(xié)會）是物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律組織，應(yīng)當(dāng)積極規(guī)范行業(yè)內(nèi)經(jīng)營行為，維護(hù)會員合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

第二章 前期物業(yè)管理

第七條 同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)住宅及非住宅建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)采用招投標(biāo)方式選聘一個具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。住宅在5萬方米以上、非住宅在5千方米以上，一律實(shí)行公開招投標(biāo)，投標(biāo)人不得少于3個；住宅在5萬方米以下、非住宅在5千方米以下，荊州城區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)市房產(chǎn)行政主管部門、縣（市）經(jīng)縣（市）房產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采取邀請招標(biāo)的方式，向5個以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請書，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

政府提倡和鼓勵其它物業(yè)的建設(shè)單位和業(yè)主大會采用招投標(biāo)方式，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第八條 物業(yè)管理招投標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循公開、公、公正和誠實(shí)信用的原則。任何單位和個人不得違反法律、法規(guī)規(guī)定，限制或者排斥具備投標(biāo)資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加投標(biāo)，不得以任何方式非法干涉物業(yè)管理招投標(biāo)活動。

第九條 規(guī)劃、設(shè)計新建物業(yè)時，必須統(tǒng)籌安排，合理布局物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)設(shè)施，并按開發(fā)建設(shè)總建筑面積比例確定物業(yè)管理服務(wù)用房。

（一）建筑規(guī)模在5萬方米以下的，應(yīng)該按照不低于總建筑面積的4‰確定物業(yè)管理服務(wù)用房；建筑規(guī)模在5萬方米以上的應(yīng)當(dāng)按照不低于總建筑面積的3‰確定物業(yè)管理服務(wù)用房。

（二）多層住宅小區(qū)建筑規(guī)模在5萬方米以上，高層住宅小區(qū)建筑規(guī)模在10萬方米以上的，應(yīng)當(dāng)配備獨(dú)立的物業(yè)管理服務(wù)用房。高層住宅小區(qū)建筑規(guī)模在10萬方米以下且物業(yè)管理服務(wù)用房設(shè)置在高層住宅內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置獨(dú)立的使用通道。

（三）住宅小區(qū)建筑規(guī)模在15萬方米以上的，為了方便管理，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理服務(wù)用房設(shè)置在小區(qū)中心區(qū)域或小區(qū)業(yè)主出入口附。

（四）住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)用房不得設(shè)置在架空層、地下室和車庫。

第十條 規(guī)劃行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定規(guī)劃物業(yè)管理服務(wù)用房，在規(guī)劃圖紙上標(biāo)注物業(yè)管理服務(wù)用房的具體位置以及在規(guī)劃設(shè)計指標(biāo)中注明面積，并對物業(yè)管理服務(wù)用房的設(shè)計進(jìn)行控制監(jiān)督。

第十一條 開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)物業(yè)管理服務(wù)用房：

（一）房屋內(nèi)墻面應(yīng)當(dāng)涂刷內(nèi)墻涂料，頂棚應(yīng)當(dāng)?shù)蹴敾蛘咄克⑼苛希�地面鋪設(shè)瓷磚，衛(wèi)生間墻地面應(yīng)當(dāng)鋪貼瓷磚并安裝衛(wèi)生潔具；

（二）上下水、供電、供暖等應(yīng)當(dāng)具備正常使用功能；

（三）小區(qū)內(nèi)配置通訊、有線電視、寬帶設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理服務(wù)用房內(nèi)預(yù)留端口，具備正常使用功能。

第十二條 房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理服務(wù)用房獨(dú)立測量、計算面積，其面積不計入分?jǐn)偟墓�用建筑面積內(nèi)，并在房地產(chǎn)面圖相應(yīng)的位置上標(biāo)注“物業(yè)用房”字樣。建設(shè)單位應(yīng)按照規(guī)劃設(shè)計的要求建設(shè)或預(yù)留物業(yè)管理服務(wù)用房和各項(xiàng)共用設(shè)施，物業(yè)區(qū)域內(nèi)的供水、供電實(shí)行一戶一表。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在房產(chǎn)行政主管部門組織監(jiān)督下對前期物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行綜合查驗(yàn)合格后30日內(nèi)，辦理有關(guān)手續(xù)，將建成的物業(yè)管理服務(wù)用房和自行車棚等，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)無償提供，同時將區(qū)內(nèi)配套設(shè)備、綠化等辦理移交事宜。

建設(shè)單位申請房屋預(yù)售許可證、房屋所有權(quán)初始登記時，應(yīng)當(dāng)在房產(chǎn)行政主管部門辦理前期物業(yè)管理手續(xù)，并提交物業(yè)管理服務(wù)用房設(shè)置的室號、面積等相關(guān)資料。房產(chǎn)行政主管部門在核發(fā)房屋預(yù)售許可證和辦理房屋所有權(quán)初始登記時，應(yīng)當(dāng)注明物業(yè)管理服務(wù)用房室號、面積、物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并由開發(fā)企業(yè)在房屋銷售時向業(yè)主公示。開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的合同，要附在房屋銷售合同之后。

第十三條 物業(yè)管理服務(wù)用房屬于全體業(yè)主所有，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用、維修、養(yǎng)護(hù)，任何單位和個人不得占用或者改作他用，不得買賣和抵押。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用配套的門衛(wèi)房、電話間、監(jiān)控室、道路、場地、非機(jī)動車庫、綠化、配電房、照明路燈、文體設(shè)施等，移交業(yè)主大會，歸全體業(yè)主所有；建設(shè)單位以房屋銷售合同或者其他形式承諾的物業(yè)，歸全體業(yè)主所有。

建設(shè)單位申請房屋所有權(quán)初始登記時，應(yīng)當(dāng)提出前款規(guī)定的配套設(shè)施設(shè)備登記申請，由房產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)在房產(chǎn)登記冊上予以記載，但不頒發(fā)房屋產(chǎn)權(quán)證書。

第十四條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在新建物業(yè)規(guī)劃設(shè)計完成后，開始施工前1個月內(nèi)通過招標(biāo)選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行前期物業(yè)管理，并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。

第十五條 新建物業(yè)預(yù)售后，購買該物業(yè)的業(yè)主應(yīng)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、臨時管理規(guī)約。前期物業(yè)管理協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容：

（一）雙方的權(quán)利義務(wù)；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù)；

（三）公共綠化的維護(hù)；

（四）公共區(qū)域的保潔；

（五）公共區(qū)域的秩序維護(hù)；

（六）車輛的停放管理；

（七）物業(yè)使用中對禁止行為的管理措施；

（八）物業(yè)維修、更新、改造和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的財務(wù)管理；

（九）物業(yè)檔案資料保管；

（十）業(yè)主大會或者業(yè)主委托的其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。

前期物業(yè)管理協(xié)議與前期物業(yè)管理服務(wù)合同的終止時間應(yīng)當(dāng)一致。

第十六條 前期物業(yè)管理期間，業(yè)主從與開發(fā)建設(shè)單位簽訂的購房合同中約定房屋交付日期開始全額承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

第十七條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在新建物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后60日內(nèi)，向前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列文件和資料，并實(shí)施承接查驗(yàn)：

（一）竣工總面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)備、地下管網(wǎng)工程竣工驗(yàn)收資料；

（二）設(shè)施、設(shè)備安裝使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料；

（三）物業(yè)管理用房、共用設(shè)施、經(jīng)營用房、維修資金的有關(guān)資料；

（四）物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說明文件；

（五）物業(yè)管理必需的其他資料。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。

第三章業(yè)主大會籌備組、業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會和管理規(guī)約

第十八條 房屋權(quán)屬證書記載的所有權(quán)人（夫妻雙方）為業(yè)主。基于商品房買賣民事法律行為，已經(jīng)合法占有建筑物專有部分，但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人，可以認(rèn)定為業(yè)主。尚未交付的房屋，其建設(shè)單位視為業(yè)主。業(yè)主享有以下權(quán)利：

（一）參加業(yè)主大會，發(fā)表意見并享有表決權(quán)；

（二）選舉業(yè)主委員會主任、副主任、委員，并享有被選舉權(quán)；

（三）監(jiān)督業(yè)主大會或業(yè)主代表大會和業(yè)主委員會的工作；

（四）接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；

（五）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)活動；

（六）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利。

第十九條 業(yè)主履行以下義務(wù)：

（一）遵守管理規(guī)約和物業(yè)管理的有關(guān)制度；

（二）配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)活動；

（三）遵守業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會作出的決定；

（四）按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，依照國家和本市的規(guī)定繳存共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備維修資金；

（五）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。

第二十條 業(yè)主大會籌備組由開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府派員組成，其中業(yè)主所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的三分之二。籌備組組長由街道辦事處或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府派員擔(dān)任。

籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起3日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)書面公告其成員單位和工作職責(zé)。

籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起30日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議。自依法設(shè)立之日起，籌備組職責(zé)自行終止。

籌備組的必要經(jīng)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

第二十一條 同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。

業(yè)主大會由全體業(yè)主共同行使集體權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任。

第二十二條 業(yè)主大會履行下列職責(zé)：

（一）制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約；

（二）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會委員；

（三）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);

（四）制定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案；

（五）審議物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主或者使用人提出的有關(guān)物業(yè)管理的意見和建議；

（六）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)活動；

（七）決定專項(xiàng)維修資金的籌集、使用；

（八）決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；

（九）對業(yè)主拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不繳存專項(xiàng)維修資金以及實(shí)施其他損害業(yè)主共同權(quán)益的行為進(jìn)行制止，決定對其共同管理權(quán)的行使予以限制；

（十）法律、法規(guī)、規(guī)章或者管理規(guī)約確定應(yīng)由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)。

業(yè)主大會決定本條款第（七）項(xiàng)和第（八）項(xiàng)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意；決定本條款規(guī)定的其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。業(yè)主投票權(quán)數(shù)按照業(yè)主擁有物業(yè)的專有建筑面積計算投票數(shù)。

第二十三條 新建物業(yè)入住率達(dá)50%以上、公有住宅出售建筑面積達(dá)30%以上或者首位業(yè)主入住達(dá)2年以上的，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。

首次業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會在與物業(yè)轄區(qū)的街道辦事處或物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下，由建設(shè)單位和前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)召開。

業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會每年至少召開一次會議，由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)召集。業(yè)主大會或業(yè)主代表大會會議可以邀請相關(guān)單位、社區(qū)居民委員會、使用人代表列席。

物業(yè)使用人根據(jù)與業(yè)主的約定，享有業(yè)主相應(yīng)的權(quán)利并履行業(yè)主相應(yīng)的義務(wù)。業(yè)主應(yīng)當(dāng)將使用人的權(quán)利和義務(wù)書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第二十四條 業(yè)主委員會是業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會由主任1名、副主任及委員3至11名的單數(shù)組成，業(yè)主委員會主任和副主任在業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生，每屆任期3年，可以連選連任。

業(yè)主委員會不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動，其組成人員不得在其業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中兼職。同時，委員應(yīng)具備下列條件：

（一）具有完全民事行為能力；

（二）履行業(yè)主義務(wù)，未欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)和物業(yè)專項(xiàng)維修資金；

（三）遵紀(jì)守法，熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有較強(qiáng)的公信力和組織能力；

（四）配偶及其直系親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)及其下屬單位任職。

第二十五條 業(yè)主委員會履行下列職責(zé)：

（一）召集業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會；

（二）執(zhí)行業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會作出的決定和決議，報告物業(yè)管理實(shí)施情況；

（三）與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同；

（四）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同，調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛；

（五）監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施，督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；

（六）審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)擬訂的物業(yè)管理年度計劃、管理措施、大中修理、更新改造方案和財務(wù)預(yù)決算，提交業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會決定；

（七）組織和監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的籌集和使用；

（八）業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。

第二十六條 業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會成立之日起15日內(nèi)，業(yè)主委員會將下列文件向物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府辦理備案：

（一）業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會成立情況報告；

（二）業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會的議事規(guī)則；

（三）管理規(guī)約；

（四）業(yè)主委員會組成人員的基本情況；

（五）業(yè)主大會民主選舉結(jié)果；

（六）維修金的使用、管理、續(xù)籌方案。

第二十七條 業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會和業(yè)主委員會的活動經(jīng)費(fèi)應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費(fèi)或公共部位經(jīng)營費(fèi)用中列支，但每年不得超過物業(yè)服務(wù)費(fèi)的1%，具體標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理服務(wù)合同中約定。

第二十八條 業(yè)主大會、業(yè)主代表大會、業(yè)主委員會作出的決定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主、使用人具有約束力。業(yè)主管理規(guī)約和業(yè)主大會、業(yè)主代表大會、業(yè)主委員會作出的決定，不得與法律、法規(guī)和規(guī)章相抵觸。

業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守臨時管理規(guī)約和管理規(guī)約。包括以下內(nèi)容：

（一）物業(yè)管理區(qū)域共有部分的使用和維護(hù)規(guī)則；

（二）業(yè)主管理使用專有部分的權(quán)利和義務(wù)；

（三）物業(yè)立面、外墻、門窗及戶外設(shè)施保潔和裝修規(guī)則；

（四）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域公共秩序的權(quán)利和義務(wù)；

（五）業(yè)主承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域各類費(fèi)用的形式；

（六）違反管理規(guī)約應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

業(yè)主在入住時，應(yīng)當(dāng)簽署臨時管理規(guī)約。管理規(guī)約在業(yè)主大會通過后生效。

第二十九條 業(yè)主委員會就下列事項(xiàng)作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體委員過半簽字同意：

（一）提請業(yè)主大會決定專項(xiàng)維修資金的籌備和使用；

（二）提請業(yè)主大會決定調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)；

（三）提請業(yè)主大會決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方式；

（四）提請業(yè)主大會批準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同；

（五）召集業(yè)主大會臨時會議；

（六）終止委員職務(wù)；

（七）終止委員職務(wù)并提請業(yè)主大會罷免委員職務(wù)；

（八）涉及業(yè)主重大利益的其他決定。

第三十條 業(yè)主委員會會議應(yīng)當(dāng)制作書面記錄，有出席會議的委員簽字并加蓋業(yè)主委員會印章。

第三十一條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會不得作出與本物業(yè)服務(wù)區(qū)域物業(yè)服務(wù)無關(guān)的決定，業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)規(guī)定的，物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

業(yè)主委員會超越職權(quán)作出的決定，或者作出與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關(guān)的決定，由簽字同意該決定的委員會承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第三十二條 業(yè)主委員會委員不得有下列行為：

（一）獲取或收受物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益或者報酬；

（二）向?yàn)楸疚飿I(yè)管理區(qū)域提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)承攬、介紹相關(guān)業(yè)務(wù)或者推薦他人就業(yè)；

（三）獲取可能妨礙公正履行職務(wù)的其他利益。

第三十三條 業(yè)主委員會有以下情形之一時，經(jīng)業(yè)主委員會會議通過后中止其委員職務(wù)，并提請下次業(yè)主大會會議審議決定：

（一）不履行業(yè)主義務(wù)、不遵守管理規(guī)約，情節(jié)嚴(yán)重且拒不改正；

（二）一年內(nèi)三次無故缺席業(yè)主委員會會議；

（三）違反本條例第三十四條規(guī)定；

（四）其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會委員。

業(yè)主委員會終止委員職務(wù)時，應(yīng)當(dāng)允許該委員提出申辯，并將記錄載入檔案。

第三十四條 業(yè)主委員會有下列情況之一時，其委員職務(wù)自行終止：

（一）不再是本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主；

（二）因疾病或其他原因喪失工作能力；

（三）以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭呈；

（四）本人、配偶及其直系親屬在為本物業(yè)管理區(qū)域提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其下屬單位任職；

（五）被人民法院判刑。