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阿里巴巴集團(tuán)旗下營銷臺阿里媽媽向淘寶客發(fā)出公告,稱接到用戶反饋:在微信/QQ等渠道的正常推廣鏈接遭遇屏蔽,無法打開。究竟是怎么回事呢,趕緊看看。以下是高考知識網(wǎng)小編搜集并整理的有關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助!
阿里媽媽發(fā)布公告:淘寶客遭微信QQ封殺
阿里媽媽最接到很多淘寶客的反饋:
在微信和QQ等渠道的正常推廣鏈接被屏蔽,無法打開。阿里媽媽建議遇到這種情況可以在微信和QQ網(wǎng)頁上進(jìn)行申訴,或者在分享推廣內(nèi)容之前,先把鏈接去掉,引導(dǎo)買家通過淘口令購買淘寶商品。而淘口令的操作比較復(fù)雜,這意味著推廣效果大打折扣,淘寶客很難再在微信里推廣淘寶商品。
前幾年,在微信還不夠強(qiáng)大的時候,淘寶曾經(jīng)封殺過微信,當(dāng)時,淘寶曾經(jīng)關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道;而如今,隨著微信的強(qiáng)大,微信開始封鎖淘寶客的鏈接推廣。對此,《中國經(jīng)營報》記者聯(lián)系了騰訊和淘寶相關(guān)部門,截止到發(fā)稿前,沒有收到雙方的回復(fù)。
背后的流量之爭
2009年1月,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷臺“淘客推廣臺”正式更名為淘寶客,2010年3月,基于淘寶客的“淘寶聯(lián)盟”逐漸成型。淘寶客的推廣是一種按成交計費(fèi)的推廣模式,淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼,任何買家經(jīng)過淘寶客的推廣(鏈接、個人網(wǎng)站,博客或者社區(qū)發(fā)的帖子)進(jìn)入淘寶賣家店鋪完成購買后,就可以得到由賣家支付的傭金。
因此,無論是專業(yè)的推廣臺還是個人都可以成為淘寶客。阿里媽媽其實(shí)是希望發(fā)動社會各個成員的力量,幫助淘寶的商家進(jìn)行推廣,然后為這些帶來流量的淘寶客分成。
“淘寶客其實(shí)是一個流量業(yè)務(wù)。而騰訊的流量體系相對比較封閉,封殺來自淘寶的流量是預(yù)料之中的事情,也是遲早的事情。畢竟,現(xiàn)在流量越來越貴,大家都在想各種辦法獲取流量,淘寶客這種‘螞蟻搬家’的方式獲取流量,騰訊為了避免流量外流,肯定是要封殺的。”知名互聯(lián)網(wǎng)和電商分析師葛甲表示。
在太和智庫研究員唐興通看來,這樣的競爭也屬于正常的商業(yè)競爭。畢竟,阿里早期和百度也有過類似的摩擦,其背后都是流量的爭奪和用戶的爭奪。騰訊這么做沒有錯,阿里通過變通想進(jìn)一步從騰訊系產(chǎn)品帶走流量也沒有錯。
其實(shí),淘寶和微信在過去幾年中,相互封殺的事件也不時發(fā)生。
2013年11月,手機(jī)淘寶關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和淘寶店鋪的通道,從微信端的淘寶商品以及店鋪鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入,會跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶的下載安裝頁面。對此,騰訊當(dāng)時回應(yīng)稱,淘寶這種強(qiáng)制封殺的做法,傷害了用戶的溝通體驗(yàn)。
3月,在微信打開淘寶、天貓、支付寶等鏈接,微信提示“阿里巴巴屏蔽了來自微信的瀏覽請求。”對于此事,阿里也曾向騰訊提出交涉,認(rèn)為騰訊表述不實(shí),希望騰訊解除微信對阿里系產(chǎn)品的屏蔽,解決微信購物安全問題。此后,微信對措辭進(jìn)行了修改。
阿里和騰訊作為國內(nèi)最大的兩個互聯(lián)網(wǎng)臺,一個擅長賣貨,一個擅長社交。盡管,阿里此前也推出過“來往”,但和騰訊的微信不在一個量級,總的來說,社交沒有做起來,是阿里最大的遺憾。而騰訊的長項是社交,本身就是大的流量來源,體系內(nèi)的流量龐大,但是本身對流量的消耗又不大。淘寶正好相反,由于社交屬性相對比較差,本身缺少流量,然而又是一個流量消耗巨大的臺,就需要到處找流量。
在葛甲看來,淘寶的內(nèi)生流量只能用來購物,很難導(dǎo)流到其他地方去,畢竟消費(fèi)者到這個臺的目的比較集中和單純,就是購物,很難被引導(dǎo)做其他事情;而騰訊就不同了,作為社交娛樂臺,用戶很容易被導(dǎo)流,可以向其推送游戲、購物或者新聞,轉(zhuǎn)化率很高。這種臺的特質(zhì),就要求淘寶不斷地獲取流量、買流量。但又不愿意花錢,又需要獲得流量,于是就借助淘寶客把手伸向了其他臺。
對于做電商而言,流量是基礎(chǔ)。但對于淘寶店主而言,流量越來越貴,而微信是最大的流量入口,未來,隨著流量爭奪的加劇,也許會有更多的淘寶店主轉(zhuǎn)型做社交電商。
直接競爭無可避免
2017年,兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“交集”越來越多。
騰訊財報顯示:全年營收1519億元,同比增長48%,凈利潤414億元,利潤率為27%,市值高達(dá)3000億美元;而阿里巴巴公布的2017財年財報顯示:全年營收1583億元,同比增長56%,凈利潤579億元,利潤率高達(dá)36%。
無論市值、營收、利潤,阿里都小幅超過騰訊,但并無明顯優(yōu)勢。以往,騰訊主要在游戲、社交等領(lǐng)域占據(jù)霸主地位,而阿里主要集中在電商和支付等領(lǐng)域。但隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展,彼此業(yè)務(wù)的交叉和競爭不可避免。
“如今,阿里和騰訊主要競爭集中在移動端的支付和互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)、云計算及服務(wù)領(lǐng)域。兩者之爭是恐龍的對決,生存空間之爭,未來制高點(diǎn)之爭。”唐興通評價。
最激烈最直接的競爭還是支付這個領(lǐng)域,雖然網(wǎng)上感受不到這種競爭的氛圍,用戶一般都是用支付寶買東西,用微信轉(zhuǎn)賬和發(fā)紅包,似乎彼此各不相干。但是線下已經(jīng)白熱化了,幾乎每個商家都被支付寶和微信支付包圍,雙方為了爭奪支付的入口,也紛紛提供各種補(bǔ)貼。
2017年1月,螞蟻金服對外公布的數(shù)據(jù)顯示,螞蟻金服每天的支付筆數(shù)超過8000萬筆,其中移動支付的占比已經(jīng)超過50%,每天的移動支付筆數(shù)超過4500萬筆,移動端支付寶錢包的活躍用戶數(shù)為1.9億個。而微信支付的規(guī)模雖然比不了支付寶,但支付的筆數(shù)卻大大超過支付寶。
事實(shí)上,從微信支付加入第三方支付市場后,支付寶就開始面臨競爭。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2016Q4第三方移動支付市場份額中,支付寶與財付通(微信支付+QQ錢包)共占據(jù)92.0%的市場份額,其中支付寶占比55.0%,財付通占比37.0%。
此外,兩大臺在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的布局和爭奪也無可避免。目前螞蟻金服涉及支付、融資、投資、風(fēng)險管理、其他等領(lǐng)域,幾乎涵蓋了整個互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),旗下包括支付寶、余額寶、招財寶、螞蟻聚寶、網(wǎng)商銀行、螞蟻花唄、芝麻信用、螞蟻金融云、螞蟻達(dá)客等九大業(yè)務(wù)板塊。其中,網(wǎng)商銀行是螞蟻金服作為大股東參與的互聯(lián)網(wǎng)銀行。
騰訊參股的微眾銀行也涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)金融全部業(yè)務(wù),微眾銀行旗下微粒貸為主要產(chǎn)品,個人客戶超過600萬,微粒貸主動授信3000萬人以上,累計發(fā)放貸款超過200億元。
在唐興通看來,一個有著強(qiáng)大的電商基因,一個有著強(qiáng)大的社交基因做支撐,可以說螞蟻金服與微眾銀行的競爭,將成為中國互聯(lián)網(wǎng)金融最大的爭奪焦點(diǎn)。
而其他領(lǐng)域,盡管不像支付、互聯(lián)網(wǎng)金融競爭如此激烈,但很多領(lǐng)域兩大巨頭之間也都存在對標(biāo)的競爭關(guān)系,例如在視頻領(lǐng)域,優(yōu)酷土豆對標(biāo)騰訊視頻,在娛樂領(lǐng)域、阿里影業(yè)對標(biāo)騰訊的騰訊影業(yè)和企鵝影業(yè),社交領(lǐng)域,微信對標(biāo)微博,此外,阿里的UC頭條對標(biāo)騰訊的天天快報。
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