今年3月1日起，《杭州市文明行為促進(jìn)條例》施行，這是浙江省首次將文明行為規(guī)范列入地方性法規(guī)。我市借此以法的剛性有效約束市民行為，這也是杭州推進(jìn)“人人都是東道主，做文明有禮杭州人”等行動(dòng)的重要內(nèi)容之一。其中，“文明出行、文明旅游、文明服務(wù)、文明禮儀”四大行動(dòng)，將引導(dǎo)和推動(dòng)全體市民爭(zhēng)做文明有禮杭州人，像禮讓斑馬線、景區(qū)秩序優(yōu)化、窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)、好家訓(xùn)好家風(fēng)代代相傳等行動(dòng)內(nèi)容的針對(duì)性和操作性都非常強(qiáng)。

舉辦一屆高水、有的國(guó)際峰會(huì)，需要廣大志愿者的廣泛參與和無(wú)私奉獻(xiàn)。今年我市繼續(xù)深入推進(jìn)以“喜迎G20峰會(huì)?爭(zhēng)做志愿者”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提高服務(wù)禮儀、外語(yǔ)會(huì)話、應(yīng)急處理等方面的能力，組織引導(dǎo)廣大志愿者爭(zhēng)做“美麗杭州”的“促進(jìn)者”、城市文明的“生力軍”和社會(huì)發(fā)展的“正能量”，使志愿者成為展示杭州人文風(fēng)貌的一道美麗風(fēng)景。“我們將繼續(xù)壯大發(fā)展黨員志愿者隊(duì)伍、民間志愿服務(wù)組織和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍，助力G20峰會(huì)的舉辦。”市文明辦負(fù)責(zé)人說(shuō)。

我市還深入推進(jìn)“打造國(guó)內(nèi)最清潔城市”和“清潔家園”行動(dòng)，在開(kāi)展“五水共治”“三改一拆”“四邊三化”“兩路兩側(cè)”整治的基礎(chǔ)上，動(dòng)員廣大人民群眾廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，督促沿街單位和門(mén)店落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任制，通過(guò)治理“臟、亂、差”，讓城市變得更加美麗整潔，以最靚麗的容顏迎接八方來(lái)客。

G20峰會(huì)將給杭州帶來(lái)三方面效應(yīng)

作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的杭州人，宗慶后也對(duì)杭州的城市形象充滿(mǎn)了自信和期待：“走過(guò)那么多的國(guó)家和城市，比一比，真是覺(jué)得杭州很不錯(cuò)，城市干凈又漂亮，市民素質(zhì)也不錯(cuò)，我們齊心協(xié)力，一定能辦一次讓世界矚目的峰會(huì)!”

權(quán)威觀點(diǎn)

G20峰會(huì)將給杭州帶來(lái)三方面效應(yīng)

提升城市國(guó)際知名度美譽(yù)度有助于招商引資與轉(zhuǎn)型升級(jí)極大提升杭州市民幸福指數(shù)

G20峰會(huì)花落杭州，讓人艷羨，讓人期待。

G20是一個(gè)大國(guó)俱樂(lè)部，其構(gòu)成兼顧了全球最為重要的發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家以及不同地域利益衡，成員包括了發(fā)達(dá)國(guó)家中最為重要的“七國(guó)集團(tuán)”，也包括了發(fā)展中國(guó)家中最為重要的“金磚五國(guó)”，涵蓋面廣，代表性強(qiáng)，GDP占全球經(jīng)濟(jì)的90%，貿(mào)易額占全球的80%。

中國(guó)主辦G20峰會(huì)，源于中國(guó)貢獻(xiàn)

中國(guó)主辦G20峰會(huì)，源于中國(guó)在G20中的重要地位和對(duì)全球的重要貢獻(xiàn)。自G20成立以來(lái)，中國(guó)出席了歷次G20財(cái)長(zhǎng)和央行行長(zhǎng)會(huì)議和峰會(huì)。2008年金融危機(jī)爆發(fā)后，G20會(huì)議機(jī)制升格為峰會(huì)，此后，中國(guó)*不僅出席了歷次峰會(huì)，而且在會(huì)上發(fā)表了一系列重要講話，闡明了中國(guó)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的立場(chǎng)，提出了一系列應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的重要主張，在全球治理中扮演著“負(fù)責(zé)任大國(guó)”的角色。依靠G20臺(tái)，中國(guó)不僅在發(fā)達(dá)國(guó)家和新興經(jīng)濟(jì)體之間發(fā)揮著重要的橋梁作用，同時(shí)也在防范經(jīng)濟(jì)危機(jī)、保障能源安全以及應(yīng)對(duì)氣候變化等方面做出了重要貢獻(xiàn)。中國(guó)成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的領(lǐng)航者。數(shù)據(jù)顯示，從2008年到2013年的5年間，中國(guó)一國(guó)貢獻(xiàn)了全球總GDP增長(zhǎng)量的37.6%，起到了全球經(jīng)濟(jì)火車(chē)頭的作用。以來(lái)，盡管中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有所放緩，但中國(guó)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)依然達(dá)到1/4。中國(guó)的貢獻(xiàn)，不僅首先源自中國(guó)自身穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生的政策措施，更是來(lái)自于增長(zhǎng)路徑的設(shè)計(jì)和互利共贏的實(shí)際行動(dòng)。

我們相信，杭州一定能夠交出一份令各方滿(mǎn)意的答卷

G20峰會(huì)花落杭州，將帶來(lái)三個(gè)方面的效應(yīng)。

有助于提升杭州的國(guó)際知名度、美譽(yù)度。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，杭州無(wú)疑擁有極高的知名度和美譽(yù)度，但在國(guó)際上，客觀地說(shuō)，杭州沒(méi)有擁有相應(yīng)的知名度。筆者年來(lái)多次外訪，所到之地，很多外國(guó)人知道上海，那是東方國(guó)際大都市;知道溫州，那是中國(guó)著名的僑鄉(xiāng);知道義烏，那是世界級(jí)的小商品集散地。但是，很少人知道杭州，這的確是個(gè)很大的遺憾。G20峰會(huì)花落杭州，給了杭州一個(gè)極好的機(jī)會(huì)。G20的匯聚杭州，隨之而來(lái)的是大批媒體人、全球企業(yè)家和大量游客。屆時(shí)，杭州必將吸引全世界的目光，杭州的曝光率大為增加。G20峰會(huì)會(huì)讓全世界的人關(guān)注杭州、了解杭州，必將極大地提升杭州城市的知名度，如果我們辦好了，也必將極大地提升杭州城市的美譽(yù)度。

有助于杭州引進(jìn)招商外資。招商引資是增加新資源、新要素、新動(dòng)力的主要載體。加快轉(zhuǎn)變對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，必須抓住招商引資這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。G20峰會(huì)，世界各國(guó)的和企業(yè)家蒞臨杭州，直接了解杭州，這無(wú)疑是一個(gè)最好的對(duì)接機(jī)會(huì)。不久前召開(kāi)的十八屆五中全會(huì)提出創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享五大發(fā)展理念，開(kāi)啟關(guān)系國(guó)家發(fā)展全局的一場(chǎng)深刻變革。開(kāi)放性的政策理念和主張，體現(xiàn)了戰(zhàn)略視野和政治遠(yuǎn)見(jiàn)。浙江省和杭州市要抓住G20峰會(huì)這一難得機(jī)遇，積極營(yíng)造氛圍，開(kāi)展招商引資工作，對(duì)接全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和區(qū)域統(tǒng)籌發(fā)展。

有助于改善杭州環(huán)境、交通，提升城市生活品質(zhì)。G20峰會(huì)是重要的國(guó)際盛會(huì)，我們要努力展現(xiàn)杭州最好、最美的一面，必須下大力氣整治環(huán)境，期待古人所說(shuō)的“日出江花紅勝火，春來(lái)江水綠如藍(lán)”能夠再現(xiàn)。為了保障大會(huì)順利召開(kāi)，推進(jìn)道路、機(jī)場(chǎng)、地鐵等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也是非常必要的，這些設(shè)施，大會(huì)來(lái)賓使用只是一時(shí)，留下來(lái)都是杭州市民的寶貴財(cái)富，必然有助于提升杭州市民的生活品質(zhì)，提升杭州市民的幸福指數(shù)。

G20盛會(huì)是對(duì)浙江省和杭州市的一次重要檢驗(yàn)，對(duì)地方黨委政府的協(xié)調(diào)組織能力是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)杭州市民的文明素質(zhì)也是一個(gè)檢驗(yàn)。我們期待，我們相信，杭州一定能夠交出一份令各方滿(mǎn)意的答卷。