為認真貫徹落實“五查五看”和《中共國家稅務總局黨組關于印發〈稅務系統貫徹落實中央關于改進工作作風八項規定監督辦法(試行)〉》的精神,本人比照上述文件對自身的工作情況進行自查自糾,現將自查自糾情況匯報如下:
一、自查自糾情況
第一,在上嚴格按照為大局服務,為基層服務,扎根基層,為群眾辦實事,堅持為民收稅,為國聚財的理念,在工作中做到為納稅人服務。第二,在作風上嚴格要求自己,堅守“耐得住寂寞,守得住清貧,經得起誘惑”的原則,不存在“庸、懶、慢、散”和“吃、拿、卡、要、報”現象。第三,在紀律上嚴格遵守“中央八項規定”和靖江市委的“八項規定”。第四,在工作上嚴格執法,規范執法,以納稅人滿意為工作目標。第五,在能力上通過工作和學習不斷提高自己,但還存在著不足。
二、存在問題
第一,工作能力還有待進一步提升。七月份以來大廳進行了輪崗,我也從先前的代開發票崗調到綜合崗。這又是一個需要進一步學習和適應的過程。在這一個月里,在領導的關心和同事的幫助下,加上自身的努力,基本掌握了綜合崗的業務,但對于一些不常碰到的涉稅事項還會感到棘手,幸運的是每當遇到此類問題是都能得到同事的幫助,我也將每次遇到的新業務和解決辦法記錄下來,從而進行鞏固學習。將自己打造成全能型的業務操作能手是一個目標,這需要進一步的努力。
第二,財會知識有待進一步加強。在學習上,我還保持著強烈的欲望,堅持每天學習和階段性總結的慣。參加了六月份的注稅考試,通過學習掌握了基本的稅法政策,使我的政策理論水得到提高。但到目前為止,在財會知識學習上花的時間還不夠,對于財會知識掌握的還不夠充足。
第三,納稅服務過程中不夠耐心。辦稅服務廳可以說是與納稅人接觸最直觀的通道,作為窗口工作人員,每天在工作中會接觸到各類納稅人,而納稅人之間的素質也存在差異,有些辦理涉稅事項的是大企業的會計,為這部分辦稅人員服務相對而言輕松些。而對于有些小企業的會計或者個體戶本身,由于其對辦稅事項的不了解及自身所掌握的財會知識有限,往往在服務過程中需要更多的耐心,在闡述相應稅務政策,涉稅事項時需要更為詳細。在這一過程中,我有時會顯得不夠耐心,這是今后工作中需要改進的。
第四,被動服務的理念有待轉變。在工作中存在被動服務的理念,基本上是納稅人遇到問題來咨詢,才會進行解答。若有些納稅人遇到問題并沒有進行第一時間的咨詢,很可能就會導致納稅人辦稅事項的出錯。另外在政策宣傳上還不夠主動積極,目前一些新政策基本上都會通過大廳的告示牌進行告知,或者通過群發短信等方式進行通知,但其實在納稅人辦理涉稅事項時,窗口人員進行告知會更有效果。這幾種方式統一協調起來,能實現納稅人辦稅最大便捷化,同時也能提高工作效率。
三,改進措施
第一,進一步加強對“五查五看”和“八項規定”精神實質的學習和領會。實行個人學習和集體學習相結合的學習制度。要充分認識到“五查五看”和“八項規定”的精神要旨,在工作中更嚴格地按照上述規定要求,從自身做起,從實際工作中做起,進一步改進工作作風,求真務實,真抓實干,真心實意地為納稅人服務。
第二,改進工作方式,化“被動服務”為“主動服務”。在工作中要增加自己的耐心度,以最好的精神面貌為納稅人提供服務。對于不同的納稅人要總結出不同的服務方式。在面對新辦納稅人和新會計時,在闡述稅收政策及解析辦稅事項時要更為耐心,塑造良好的國稅窗口形象。另外要轉變服務理念,從過去的被動服務轉變為主動服務,一則在轉達稅收政策及辦稅流程要更為主動積極,二則在發現納稅人存在疑惑時,要及時給予解答,消除疑惑,使其順利高效地辦稅。
第三,提高業務操作技能和財會知識水。在未來工作中將繼續保持對于相關業務操作問題記錄的良好慣,并在今后要針對各類問題進行總結歸類。進一步研究ctais2.0,金稅工程,監控決策等操作系統,使自身的操作更為專業化,高效化。另外通過學習注稅與注會的相關書籍,進一步學習財會知識,并通過研究財務報表等形式加于運用,為今后的工作打下堅實的財會基礎。
一直以來,我在同志們關懷、支持和幫助下,注重政治理論和業務知識學習,不斷提高自身綜合能力,嚴格落實各項規章制度,工作取得了一定成績,個人也取得了一定的進步,根據“五查五看”活動要求,結合本人學習和工作實際,作如下剖析:
一、存在的問題
1、理論學習不夠深入。主要表現在缺乏學習的自覺性、
積極性和主動性,存在實用主義,對理論學習淺嘗輒止,不求甚解。
2、宗旨意識不夠牢固。有時總認為,只要樹立了共產主義理想信念和全心全意為人民服務的宗旨意識就行了,沒有深刻認識到牢記理想信念和宗旨意識是黨員的精神支柱和奮斗目標,對實現共產主義遠大理想的長期性、復雜性、艱巨性認識不足,對馬列主義、毛澤東、*的精神實質理解不深刻,致使理想信念有所淡化,對社會上存在的不正之風抵制和批評不夠自覺。
3、工作作風不夠扎實。滿足于按部就班,擔當意識還不夠強,創新的思路還不夠寬闊。
4、關心全局發展不夠,缺乏為領導出謀劃策、提建設性意見的主動性。具體表現為:一是有時候到基層和有關單位了解情況,也只限于自己的工作范圍之內的事,對關乎全局發展的事情問的少,回到機關向領導匯報不夠。二是對自己承擔的工作依賴集體研究和主要領導安排,不能大膽的思考和解決問題,對全局性工作思考研究不足,也沒提出好的和建設性的意見和建議。主動參與全局性工作和參謀助手作用發揮不力。
二、產生問題的根源
針對查擺出來的問題和不足,結合學習有關理論和論述
的理解,自我剖析,找出了問題產生的根源:主要是自己有時放松了政治理論學習,放松了主觀世界的改造,沒有正確對待世界觀、人生觀和價值觀問題。胡錦濤同志指出:“黨的作風狀況關系黨的生死存亡,越是發展*越要加強和改進黨的作風建設。加強和改進黨的作風建設首先要加強領導干部作風建設”。
“對于共產黨員和各級領導干部來說,保持和弘揚艱苦奮斗的精神,說到底是牢固樹立和堅持馬克思主義世界觀、人生觀問題。只有從根本上解決好世界觀、人生觀和價值觀的問題,牢固樹立群眾觀點,才能使艱苦奮斗的精神在上真正扎根、在行動上自覺體現。”通過這些精辟的論述來對照檢查自己的主觀世界,就是沒有真正樹立馬克思主義這唯一正確的世界觀、人生觀和價值觀,沒有真正掌握和運用其立場、觀點和方法。這就要求我自己必須努力改造自己的主觀世界,牢固樹立馬克思主義世界觀,掌握“解放、實事求是、與時俱進”的根本觀點及其辯證的方法,就能善于分析各種復雜矛盾,透過現象看清本質,就能有政治頭腦和戰略眼光;牢固樹立馬克思主義人生觀,就能擺正自己同社會、他人的關系,富有使命感,能做到淡泊名利、克己奉公、謙虛謹慎、戒驕戒操;牢固樹立馬克思主義價值觀,就能使自己的目標設定和行為取向的選擇,產生科學的價值意識和正確的價值判斷,從而由此獲得正當的、合理的、高尚的物質動因與精神動因,切實做到艱苦奮斗。由此看來,自己學習、作風和工作中存在的問題和不足,根子上也就是沒有正確地對待“三觀”。
三、整改措施和努力方向
解決自身存在問題的根本出路在于改造自己的主觀世界,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;深刻認識和牢牢把握“三個代表”重要和科學發展觀的深刻內涵,用以指導自己的和行動:一是樹立刻苦學習的精神,努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅定來自于理論上的清醒,只有勤奮學習,切實地把理論學習作為自己的第一需要,才能有堅定的政治信念和判斷是非的具體標準,就能在政治上、行動上同*保持高度一致。具體到實際工作上,就要把自己的和行動統一到上級的總體安排部署上,堅定不移地貫徹執行上級制定的方針、政策和各項具體的工作決策,立足本職崗位,為財政工作作出應有的貢獻。二是不斷掌握科學文化知識,不斷改進工作手段和工作方式,提高工作質量。三是理清工作思路,進一步做好設備管理工作。按照工作計劃提出的各項目標任務狠抓落實,堅持以人為本,加大力度,嚴格程序,不斷提高業務能力和水。四是注重調查研究,切實改進自己的工作作風。在今后的工作中,要發揚求真務實精神,大興求真務實之風,注重理論聯系實際,注重調查研究,注重實際效果,增強工作的責任感和緊迫感。同時,對自己承擔的工作要經常予以總結和分析,要學會善于從廣度和深度上研究和思考工作,對各項工作要抓住重點、抓好落實、抓出成效。
這次“五查五看”教育活動,對我自己來說是一次理想信念的再教育,工作學習的再考驗,通過大家的批評和幫助,進一步明確自己的工作思路和目標任務。我將以科學發展觀統覽各項工作,認真落實整改措施,全心全意搞好工作,為全市財政事業做出應有的貢獻。
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