第八十二條

業(yè)主、物業(yè)使用人對物業(yè)的使用與維護(hù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、管理規(guī)約的規(guī)定及業(yè)主大會的決定，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。

第八十三條

業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃許可、房屋和土地權(quán)屬證書載明的用途使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。

因物業(yè)管理的需要確需改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地、物業(yè)服務(wù)用房等共有部分用途的，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)規(guī)定，并由業(yè)主大會作出決定，需要辦理有關(guān)手續(xù)的由業(yè)主委員會依法辦理。

業(yè)主、物業(yè)使用人將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主書面同意。

第八十四條

任何單位和個人不得非法處分、侵占或者損壞物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有部分。

因公共利益或者物業(yè)維護(hù)的需要，供電、供水、供熱、供氣、通信、有線電視等單位確需臨時占用、挖掘道路、場地等共有部分的，應(yīng)當(dāng)告知業(yè)主委員會或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人；物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人確需臨時占用、挖掘道路、場地等共有部分的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會的同意；業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地等共有部分的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人同意。

前款規(guī)定的單位和個人應(yīng)當(dāng)于施工前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，并采取安全保障措施，施工結(jié)束后應(yīng)當(dāng)及時恢復(fù)原狀。

第八十五條

業(yè)主共同決定利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主同意。物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人未經(jīng)業(yè)主共同決定，不得利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營。

利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營獲得的收益，有約定的按照約定分配；沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物總面積的比例補(bǔ)充專項維修資金、支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)以及業(yè)主大會或者業(yè)主委員會工作經(jīng)費(fèi)等。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)按照管理規(guī)約的規(guī)定定期公布經(jīng)營收益的收支情況。

第八十六條

物業(yè)服務(wù)費(fèi)以外的管理業(yè)主共同事務(wù)支出的費(fèi)用，有約定的按照約定分擔(dān)；沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物總面積的比例分擔(dān)。

第八十七條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的車位、車庫，應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要，其歸屬由建設(shè)單位與房屋買受人在商品房買賣合同中依法約定。

約定屬于建設(shè)單位所有的車位、車庫出租的，應(yīng)當(dāng)首先出租給物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人。業(yè)主、物業(yè)使用人要求承租車位、車庫的，建設(shè)單位不得以只售不租為由拒絕。在滿足業(yè)主、物業(yè)使用人現(xiàn)有需要后，建設(shè)單位將車位、車庫出租給物業(yè)管理區(qū)域以外的其他人的，其租賃合同期限不得超過6個月。

約定屬于建設(shè)單位所有的車位、車庫出售時，車位、車庫數(shù)量少于或者等于物業(yè)管理區(qū)域房屋套數(shù)的，每戶業(yè)主只能購買1個車位或者車庫；車位、車庫數(shù)量多于物業(yè)管理區(qū)域房屋套數(shù)的，每戶業(yè)主至少可以購買1個車位或者車庫，業(yè)主自愿放棄的除外。除超過規(guī)劃配置比例且多于物業(yè)管理區(qū)域房屋套數(shù)修建的車位、車庫外，不得出售給業(yè)主以外的其他人。

約定屬于建設(shè)單位所有的車位、車庫出租、出售的，應(yīng)當(dāng)在15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示擬出租（售）車位、車庫的數(shù)量、相關(guān)證明文件和出租（售）價格及承租（購買）人條件等。

第八十八條

利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有道路或者其他相關(guān)場地停放車輛，有關(guān)車位的設(shè)置、使用、收費(fèi)等管理事項，由業(yè)主大會決定。車位經(jīng)營所得收益的分配適用本條例第八十五條第二款的規(guī)定。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共有道路或者其他相關(guān)場地停放車輛，不得影響其他車輛和行人的正常通行。

第八十九

條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛通行發(fā)生事故，公安機(jī)關(guān)交通管理部門接到報案的，應(yīng)當(dāng)及時依法處理。

第九十條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)根據(jù)規(guī)劃修建的會所、幼兒園、學(xué)校等，其相關(guān)活動不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先為業(yè)主提供服務(wù)。

第九十一條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)根據(jù)規(guī)劃建設(shè)的人防工程，時由投資者依照法律、法規(guī)規(guī)定使用和管理，經(jīng)營所得收益歸投資者所有。

利用人防工程進(jìn)行經(jīng)營活動的，不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的規(guī)定。投資者根據(jù)規(guī)劃許可利用人防工程設(shè)置車位、車庫出租的，適用本條例第八十七條第二款的規(guī)定。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)利用人防工程進(jìn)行經(jīng)營活動的，應(yīng)當(dāng)按照非住宅物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)交存住宅專項維修資金、交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第九十二條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)分戶計量裝置或者入戶端口以外設(shè)施設(shè)備的管理、維修、養(yǎng)護(hù)、更新等責(zé)任及相關(guān)費(fèi)用。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等費(fèi)用，不得從專項維修資金中列支。

第九十三條

業(yè)主、物業(yè)使用人對專有部分進(jìn)行裝飾裝修，禁止下列行為：

（一）損壞或者擅自改動建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)；

（二）將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶臥室、起居室（廳）、書房和廚房等上方；

（三）擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸；

（四）損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果；

（五）未經(jīng)供氣、供暖管理單位的批準(zhǔn)，擅自拆改、移動或者覆蓋供氣、供暖管道和設(shè)施；

（六）未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)搭建建筑物和構(gòu)筑物、改變外墻面顏色或者在外墻立面開設(shè)門窗；

（七）法律、法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約禁止的其他行為。

業(yè)主、物業(yè)使用人進(jìn)行裝飾裝修之前，應(yīng)當(dāng)告知相鄰業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主、物業(yè)使用人以及裝飾裝修人員。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得限制業(yè)主、物業(yè)使用人除前款規(guī)定之外的其他裝飾裝修活動。

第九十四條

業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)合理、正當(dāng)?shù)厥褂脤Ｓ胁糠郑�禁止下列行為�?/p>

（一）堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物質(zhì)或者超負(fù)重的物品；

（二）制造超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音、振動；

（三）違反規(guī)定飼養(yǎng)動物；

（四）任意棄置垃圾、排放污水、拋擲雜物；

（五）法律、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。

第九十五條

物業(yè)專有部分出現(xiàn)安全隱患，危及公共安全、公共利益和他人合法權(quán)益時，業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護(hù)，排除隱患。未維修養(yǎng)護(hù)、排除隱患的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)采取防范措施或者及時報告相關(guān)管理部門。

物業(yè)共有部分出現(xiàn)安全隱患，危及公共安全、公共利益和他人合法權(quán)益時，業(yè)主委員會或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時組織修繕或者采取防范措施。

本條規(guī)定的安全隱患屬于建設(shè)單位責(zé)任的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時排除隱患。

第九十六條

物業(yè)專有部分、共有部分進(jìn)行維護(hù)、更新和改造時，相關(guān)業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

第九十七條

新建物業(yè)實行質(zhì)量保修金制度。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在申請商品房交付備案時，按照物業(yè)建筑安裝總造價3%的比例，一次性向房屋行政主管部門設(shè)立的賬戶交存物業(yè)質(zhì)量保修金。建設(shè)單位已經(jīng)投保工程質(zhì)量責(zé)任保險的，所投保的物業(yè)可以不交存物業(yè)質(zhì)量保修金。

建設(shè)單位在保修期限內(nèi)不履行保修義務(wù)的，業(yè)主、業(yè)主委員會或者其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以提出申請，經(jīng)房屋行政主管部門核實后，維修費(fèi)用在物業(yè)質(zhì)量保修金中列支。

物業(yè)分部保修范圍在質(zhì)量保修期屆滿后，建設(shè)單位履行了法定保修責(zé)任的，房屋行政主管部門應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位退還與分部保修范圍相對應(yīng)的物業(yè)質(zhì)量保修金本息。

物業(yè)質(zhì)量保修金的交存、使用、管理和退還等具體辦法，由省人民政府制定。

第九十八條

住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者住宅小區(qū)外與單幢住宅結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，在辦理房屋交付手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定交存專項維修資金。

住宅專項維修資金用于物業(yè)保修期屆滿以后共有部分的維修、更新和改造，不得挪作他用。

住宅專項維修資金管理實行專戶存儲、專款專用、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督的原則。

自建設(shè)單位辦結(jié)交付備案手續(xù)之日起2年仍未出售的住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者住宅小區(qū)外與單幢住宅結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)，由建設(shè)單位交存首期住宅專項維修資金。

首期住宅專項維修資金應(yīng)當(dāng)由業(yè)主直接存入住宅專項維修資金專戶，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得代收。

第九十九條

住宅專項維修資金管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對代管住宅專項維修資金的管理，建立維修項目審查和住宅專項維修資金使用審核制度，并依法接受審計部門的審計監(jiān)督。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主按照有關(guān)規(guī)定向住宅專項維修資金管理部門申請使用住宅專項維修資金的，住宅專項維修資金管理部門應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)審核辦理。[1]

第七章 法律責(zé)任

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第一百條

建設(shè)單位有下列情形之一的，由建設(shè)項目所在地縣級以上房屋行政主管部門給予處罰：

（一）違反本條例第九條第三款規(guī)定的，責(zé)令限期改正，給予警告；逾期未改正的，處以1萬元以上5萬元以下罰款；

（二）違反本條例第二十一條第二款、第二十三條，違反第五十條、第五十一條規(guī)定未備案以及違反第五十二條規(guī)定未公示的，責(zé)令限期改正，給予警告；逾期未改正的，處以5000元以上1萬元以下罰款；

（三）違反本條例第八十七條第二款、第三款規(guī)定的，責(zé)令限期改正，給予警告；逾期未改正的，處以5萬元以上10萬元以下罰款，有違法所得的，沒收違法所得。

第一百零一條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人有下列情形之一的，由建設(shè)項目所在地縣級以上房屋行政主管部門給予處罰：

（一）違反本條例第二十三條規(guī)定，致使業(yè)主大會籌備組不能正常開展工作的，責(zé)令限期改正，給予警告；逾期未改正的，處以5000元以上1萬元以下罰款；

（二）違反本條例第六十二條第五款規(guī)定的，責(zé)令限期改正，給予警告；

（三）違反本條例第六十四條第一款規(guī)定的，責(zé)令限期退出，給予警告；逾期未退出的，處以1萬元以上10萬元以下罰款。

第一百零二條

業(yè)主、物業(yè)使用人違反本條例第九十三條第一款規(guī)定的，由物業(yè)所在地縣級房屋行政主管部門或者其他有關(guān)行政主管部門責(zé)令改正，恢復(fù)原狀，處以1000元以上5000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以5000元以上5萬元以下罰款；造成他人損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。

第一百零三條

違反本條例規(guī)定的其他違法行為，按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。

第一百零四條

縣級以上住宅專項維修資金管理部門違反本條例第九十八條第二款規(guī)定，挪用專項維修資金的，由其上一級人民政府主管部門追回被挪用的專項維修資金，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。

住宅專項維修資金管理部門違反本條例第九十九條第二款規(guī)定，未按時審核辦理或者無正當(dāng)理由不予撥付住宅專項維修資金的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。

第八章 附則

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第一百零五條

本條例使用的下列用語，其含義為：

（一）委托管理，是指業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人按照物業(yè)服務(wù)合同的約定實施物業(yè)管理。

（二）自行管理，是指業(yè)主自行或者雇傭人員實施物業(yè)管理。

（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指具有獨(dú)立法人資格和物業(yè)服務(wù)資質(zhì)等級，根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定從事物業(yè)服務(wù)活動的企業(yè)。

（四）其他管理人，是指根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定從事保潔、綠化、保安服務(wù)、設(shè)備維護(hù)等專項物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。

（五）共有部分，包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法屬于業(yè)主共有的道路、綠地、公共場所、公用設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房、占用業(yè)主共有道路或者其他場地設(shè)置的車位；建筑物的基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)然�本結(jié)構(gòu)部分，通道、樓梯、大堂等公共通行部分，消防、防雷、公共照明等附屬設(shè)施、設(shè)備，避難層、設(shè)備層或者設(shè)備間等結(jié)構(gòu)部分；其他不屬于業(yè)主專有部分，也不屬于市政公用部分或者其他權(quán)利人所有的場所及設(shè)施等。