第七章老舊住宅區物業管理

第七十五條對配套設施不齊全、環境質量較差的老舊住宅區，縣（市）人民政府應當采取措施進行改造整治，改造整治規劃和年度計劃應當向社會公布。

第七十六條對業主數量較少的老舊住宅區，市或者縣（市）房地產行政主管部門應當合理整合物業管理區域，也可以組織協調多個老舊住宅區共同委托一個物業服務企業或者其他管理人管理。

第七十七條老舊住宅區內的道路、照明、綠地、消防、文化體育設施、物業服務用房的建設、改造資金，由政府承擔；屬于設施不配套等遺留問題的，由原產權單位或者建設單位承擔；老舊住宅區水、電、氣、熱、通信、有線電視等市政公用設施、設備建設、改造資金，由專業經營單位承擔。

第七十八條鼓勵具備條件的老舊住宅區，結合改造整治，建設經營性用房、車庫、車位，規劃行政主管部門辦理規劃許可時，可以適度提高容積率和建筑密度。新建的經營性用房、車庫、車位歸全體業主共有，經營收益可以彌補改造整治資金的不足，或者納入住宅專項維修資金管理。

第七十九條縣（市）房地產行政主管部門和街道辦事處或者鄉鎮人民政府應當督促、指導老舊住宅區成立業主大會實行業主自治管理。

第八章法律責任

第八十條建設單位違反本條例第十條第三款、第二十條第一款規定，未向房屋買受人明示物業管理區域、前期物業服務合同、臨時管理規約的，由縣級以上人民政府房地產行政主管部門責令改正；逾期不改的，處一萬元以上五萬元以下的罰款。

第八十一條建設單位違反本條例第十五條規定，擅自處分屬于業主共有車庫、車位的，由縣級以上人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，并處五萬元以上二十萬元以下的罰款，給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。

第八十二條建設單位違反本條例第二十一條、第二十二條規定，交付的前期物業不符合要求的，不得收取物業服務費，并由縣級以上人民政府房地產行政主管部門責令限期改正；逾期不改的，對建設單位處建設工程合同價款百分之二以上百分之四以下的罰款；

物業管理人違反前款規定，承接的前期物業不符合要求的，不得收取物業服務費，并由縣級以上人民政府房地產行政主管部門處五萬元以上十萬元以下的罰款。

第八十三條建設單位、物業管理人、專業維修單位、專業經營單位違反本條例規定，不履行或者拖延履行保修、維修、養護責任的，由縣級以上人民政府房地產行政主管部門責令限期改正；逾期不改的，處十萬元以上二十萬元以下的罰款，造成業主損失的，依法承擔賠償責任。

第八十四條業主委員會委員違反本條例第四十條規定，退還挪用、侵占業主的共有財產和索取、收受的報酬及得到的不當利益；造成損失的，依法承擔賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第八十五條業主、物業管理人和物業使用人違反本條例第四十五條第一款規定，給他人造成損害的，依法承擔民事責任；違反行政管理規定的，由縣級以上人民政府規劃、建設、房地產、城市管理、公安、環境保護等有關行政主管部門按照各自職責依法查處。

第八十六條物業管理人違反本條例五十九條規定，解除、終止物業服務合同后拒不辦理退出手續的，由縣級以上人民政府房地產行政主管部門處五萬元以上二十萬元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。

第八十七條物業管理人違反本條例第六十六條規定，擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的、強制服務或者變相強制服務并收費、或者不按規定實行明碼標價的，由縣級以上人民政府價格主管部門責令改正，限期退還違規收取的收費；情節嚴重的，依照有關法律法規的規定予以處罰。

第八十八條物業管理人違反本條例第六十八條代收水、電、氣、熱等費用向業主加收手續費的，或者限制為業主水、電、氣、熱卡充值，影響業主生活的，由縣級以上人民政府房地產行政主管部門責令改正，限期退還加收費用。

第八十九條縣級以上人民政府房地產行政主管部門，街道辦事處或者鄉鎮人民政府，以及其他有關行政主管部門及其工作人員有下列情形之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分：

（一）未按照規定的期限、條件劃分物業管理區域的；

（二）未按照規定組織指導成立業主大會籌備組、業主大會或者干預、阻撓業主大會執行機構選舉的；

（三）接到舉報投訴不及時處理的；

（四）其他不履行法定職責的行為。

第九十條違反本條例規定，應當予以處罰的其他行為，依照有關法律、法規的規定執行。

第九章附則

第九十一條本條例下列用語的含義：

（一）容積率，是指建設用地合理使用的規劃控制指標，以建設用地規劃許可范圍內總建筑面積與用地面積的比值表示。

（二）其他管理人，是指社區（居委會）依法成立的便民服務組織，或者提供清掃保潔、冰雪清除、保安巡查、綠化管護、房屋修繕與設施養護、維修與搶修、管道疏通等專業服務的單位。

（三）共有部分，是指承擔建筑物主體承重結構的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、避難層、設備間等。

（四）共用設施，是指業主共有的建筑物附屬設施、設備，主要包括電梯、水泵、水箱、天線、樓道燈、避雷裝置、消防設施、給排水管線、共用采暖及空調管線設備，物業管理區域內的道路、綠地、人造景觀、路燈、溝渠、池、井、視頻監控、門禁、圍欄、垃圾容器、公益性文體設施和市政公用產品供應管線，以及共用設施使用的房屋等。

第九十二條自治區人民政府可以根據本條例，制定物業管理的具體規定和辦法。

第九十三條本條例自2017年7月1日起施行。