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寧醫大總院預約掛號須知

為了優化就診流程,減少患者排隊等候的時間，我院已開通以下預約方式：12580電話預約、窗口現場預約、診間預約、手機APP預約和網站預約5種預約掛號方式。

1、均實行實名制預約掛號，患者須持身份證、銀醫卡或院內卡方可辦理預約掛號業務。

2、預約掛號需提前一日辦理，可預約次日起七日內的專家號。周末及法定節假日的專家門診不能預約。各預約方式均使用共同的號源，可預約號源為總號源的50%。

(1)窗口預約：持身份證或就診卡(銀醫卡、院內卡)到我院門診各掛號收費窗口進行查詢、預約和取消預約。可預約7日內專家號,須在正常工作時間到各掛號窗口進行辦理。

(2)診間預約:患者就診以后，醫生可根椐患者情況對需要復診的患者，在診間醫生工作站直接為其辦理復診預約。對于信息(身份證號、手機號碼)不全的患者，醫生在對其修改完善后方可進行預約。

(3)12580電話預約:通過手機或固定電話撥打12580，以人工語音方式，辦理查詢、預約和取消預約業務。12580電話預約次日號須在前一日24：00時前完成預約，過24：00時后不再受理當日的預約。

(4)手機APP預約(和生活、智慧醫療)：通過手機登陸 http://www.wowoapp.com/@hospital或掃描二維碼(現只支持Andriod系統)下載安裝對應手機的APP應用進行查詢、預約和取消預約。

(5)網站預約:通過登陸網站進行查詢、預約和取消預約。網站地址：http://www.wxcs.cn

3、預約取號及取消預約業務的辦理：

(1)窗口預約、診間預約取號及取消預約需到現場辦理，時間均為：上午10：30以前;下午16：30以前，過期作廢，并視為爽約一次。

(2)12580電話預約、手機APP預約及網站預約取號業務均需到現場辦理，時間為：當日上午10：30以前，下午16：30以前，取消預約須在前一日24：00之前辦理，否則將視為爽約一次。

預約取號需憑有效身份證件和就診卡或條碼病歷到窗口辦理。

4、預約掛號如遇專家停診或替診：

(1)窗口預約、診間預約可通過電話予以回復。

(2)12580電話預約、手機APP預約及網站預約可向用戶發送醫生停診或替診信息，告知用戶。

5、一個電話號碼在同一就診日的預約掛號數不能超過兩個，同一個科室的專家號源只能預約一個。不能預約當日專家號。

6、黑名單

未在規定時間內取號或者取消預約，視為爽約，爽約累計3次將被記入醫院預約黑名單，6個月內取消其預約資格。

7其他事項

預約時請務必填寫自己的真實手機號碼或其它聯系電話，如遇預約專家因公務或其他原因臨時停診或替診，醫院可以通過聯系電話及時與您聯絡，重新安排您的就診時間，否則后果自負。預約成功后，如就診時個人信息與預約登記信息不符，醫院有權作廢該用戶的預約。