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馬建斌,男,42歲,漢族,哈溪鎮(zhèn)哈溪社區(qū)陽光綜合超市負責(zé)人。在改革開放政策的推動下,在黨和政府的富民政策的感召下,選擇了個體經(jīng)營的職業(yè),他從1997年開始到哈溪供銷社工作,為供銷社合同工,從事農(nóng)資銷售和農(nóng)產(chǎn)品收購服務(wù),曾四次獲得先進個人獎。
后來供銷社承包經(jīng)營,他毫不猶豫地承包下來,開始從事個體經(jīng)營,經(jīng)營個體商店。在二十年的艱難曲折的奮斗中,他堅持以德為先、誠信經(jīng)營,恪守商業(yè)道德,文明經(jīng)商,樹立了良好的社會形象,得到了廣大消費者的一致好評。
以信譽求生存,靠質(zhì)量求發(fā)展
在從事個體經(jīng)營的二十年里,馬建斌始終堅持以誠信為本,質(zhì)量為標,以禮待人,不以坑害消費者獲得利益。從事個體經(jīng)營積累了大量的實踐經(jīng)驗。本著誠信的原則和嚴謹?shù)膽B(tài)度做人做事。
在經(jīng)營之初,剛剛起步的他一無資金、二無經(jīng)驗、三無場地,他走進了工商所的大門向工商人員求教,在工商人員的真誠幫助下,開起了個體雜貨商店,為了在經(jīng)營中站穩(wěn)腳,始終堅持誠信為本,顧客就是親人,信譽就是生命。他帶頭與工商所簽訂安全責(zé)任書,建立了嚴格的商品檢驗及銷售臺帳制度,對所有商品的供應(yīng)商進行嚴格審核,包括索證索票,了解供應(yīng)商企業(yè)資質(zhì)及信譽情況等,自己親自驗貨、收貨,每貨必查,每查必清,決不允許一件問題商品進入店中。
同時將所有商品的信息,如商品的批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等匯錄入進銷售臺帳,使每件商品都有據(jù)可查,從根本上避免了過期劣質(zhì)商品的流入。所有商品明碼標價、薄利多銷,讓利于消費者,受益于消費者。
他在經(jīng)營中做到了“講誠信、講道德、懂禮貌”,始終注意維護良好的職業(yè)形象。時刻樹立“德為先、誠為本、一點一滴鑄就誠信”的服務(wù)理念。以誠信、求實、創(chuàng)新、進取的經(jīng)營方式,真誠對待每一位顧客,保證消費者放心購物。
時刻把信譽和顧客的滿意作為商店生存和發(fā)展的根本。他始終堅持從細微之處入手,著重體現(xiàn)一個“誠”字,在經(jīng)營過程中講究誠實守信,體現(xiàn)貨真價實。在受理顧客投訴問題上,對顧客提出的合理要求,及時給予解決,想顧客之所想,急顧客之所急。始終信奉“文明經(jīng)商,誠實守信”的經(jīng)營理念。
在十余年的經(jīng)營過程中,就曾發(fā)生過多起顧客將手機、錢物等貴重物品遺失,被他拾到后歸還給失主的好人好事,受到顧客的表揚,體現(xiàn)了拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng)。他在經(jīng)營過程中,注重提高自己的遵紀守法意識和規(guī)范自己的職業(yè)道德行為,加大自己的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,盡最大限度地滿足顧客的需求。
另外,還加強對法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),先后參加了工商等有關(guān)部門組織的對《衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等多部法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過堅持不懈的努力和對自己職業(yè)道德素質(zhì)的不斷打造,“誠實守信,文明經(jīng)商”已成為他超市的經(jīng)營理念,“想顧客之所想、急顧客之所急”則是他的服務(wù)宗旨。
他以質(zhì)量求生存,價廉創(chuàng)優(yōu)勢,以誠實待客,熱心服務(wù),按時納稅,遵紀守法的做法受到了廣大消費者的認可,被當?shù)厝罕娮u為信得過的個體戶。經(jīng)營規(guī)模也越做越大,經(jīng)營場所由原來幾方米的小房已擴建為140多方米的超市,商品經(jīng)營種類由原來的僅煙酒副食等十幾類商品,增加到五十多個種類,經(jīng)營方式由原來單一的零售發(fā)展為批零兼營。
扶貧幫困,熱心公益,樂于奉獻
有國才有家,他深深體會到,沒有黨的好政策,沒有組織的支持,群眾的幫助,致富是很困難的。多年來他始終沒有忘記“大戶幫小戶,富戶幫窮戶”走共同富裕之路的號召,扶貧幫困、助人為樂、寬厚待人,做人處事之準則,遵循“魚在水中游、人在人中活”的道理,富幫窮,為人道德之理。
他永遠忘不了,在十幾年的風(fēng)雨經(jīng)營中,是周圍朋友幫他渡過了無數(shù)難關(guān),深有感受。多年來他始終默默地用實際行動幫助他人、回報社會。他為古城村桌子臺白血病患兒捐款1000多元,為特困單身母親周金蓮捐贈價值1200多元的嬰兒奶粉一箱,先后幫助20多名無業(yè)人員就業(yè)……這種事例數(shù)不勝數(shù)。慢慢的他成了行業(yè)圈內(nèi)的領(lǐng)頭人,超市的效益也越來越好。
對超市營業(yè)員的管理上,馬建斌注重一個“情”字,強調(diào)“以人為本”,做到人性化的管理。在對他們嚴格要求的同時,關(guān)心他們的生活疾苦,每月對家庭困難的營業(yè)員補助200?300元,在員工的聘用上,首先優(yōu)先錄用下崗失業(yè)人員和家庭貧困人員,減輕社會面臨的就業(yè)壓力,積極回報社會。
馬建斌在經(jīng)營中大力發(fā)揚“致富思源,富而思進,扶危濟困,共同富裕,義利兼顧,德行并重,回饋社會”的光彩精神,在效益增加的同時,沒有忘記那些生活在貧困線下的人們。在抗洪救災(zāi),抗震救災(zāi),為希望工程捐款等公益活動中,他都慷慨解囊,獻上自己的一顆愛心。
截至目前,他已累計向社會捐款萬元,此外,他還堅持學(xué)習(xí)黨的各項政策和有關(guān)法規(guī),要求自己愛國敬業(yè)、守法經(jīng)營、樂于奉獻,以實際行動回報社會,堅持照章納稅,在免稅之前他向國家上繳各種稅費 5萬余元,做到了致富不忘國家,富了不忘人民,富不忘回報社會。
通過不懈地努力,自2010年以來,馬建斌先后獲得全國、全省、全縣“食品安全示范店”榮譽稱號,獲中國嬰幼兒安全委員會頒發(fā)的“中國嬰幼兒安全自律經(jīng)營示范點”稱號,陽光綜合超市已成為哈溪鎮(zhèn)個體行業(yè)的領(lǐng)軍大戶,誠信創(chuàng)業(yè)的楷模。
劉會卷,范縣楊集鄉(xiāng)前后店村人,現(xiàn)任范縣德信農(nóng)民種植專業(yè)合作社董事長,度第二屆感動范縣好人。多年來,劉會卷在黨的富民政策的鼓舞下潛心于沼稻鰍模式的推廣與應(yīng)用,他憑著一個“誠”字,做大做強生態(tài)有機產(chǎn)業(yè),建立了2500畝生態(tài)生產(chǎn)示范基地,成為范縣新技術(shù)種植推廣的帶頭人,帶領(lǐng)農(nóng)民在創(chuàng)新增收致富的道路上越走越寬。
堅守本分干事業(yè)探索種植新模式
劉會卷,一個土生土長的農(nóng)家孩子,自幼就對土地懷有深厚的情感,自1994年開始涉足農(nóng)資和運輸行業(yè),這一干就是12年。隨著生活水的不斷提高,人們不僅僅滿足于吃得飽,而且要求吃得好,追求食品安全成為現(xiàn)代生活的一大基本要求。劉會卷看在眼里急在心上,他覺得自己再富也不算富,于是下決心自己干一番事業(yè),改變本地的土地種養(yǎng)模式,讓農(nóng)民食品更安全,更生態(tài)。
通過朋友介紹和家人的幫助,2010年3月,劉會卷成立了范縣德信農(nóng)民種植專業(yè)合作社,主營產(chǎn)品原生態(tài)大米黃河野生金鰍苗。目前,資金互助部擁有互助資金3800萬元,基地種植面積達到2500畝。該合作社借鑒外國“一村一品”生態(tài)模式的經(jīng)驗,吸取了我國沼氣生產(chǎn)、泥鰍種養(yǎng)和使用有機農(nóng)家肥的傳統(tǒng)經(jīng)驗,自行探索出一條原生態(tài)大米種植新模式,并帶動周邊1000多農(nóng)戶發(fā)展沼稻鰍共作。
劉會卷說:“我的目標是能讓全縣30萬畝水稻田都發(fā)展沼稻鰍共作,將來通過探索沼-稻-鰍、豬-沼-稻、豬-沼-蓮、豬-沼-果、稻鴨共作等模式,著力發(fā)展生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈,發(fā)展有機稻米基地,把范縣有機大米賣到國外去”。
牢記感恩報社會帶富群眾不“摻假”
幾年來,公司發(fā)展壯大了,劉會卷始終沒有忘記回報感恩社會。2012年他決定要突破現(xiàn)有發(fā)展瓶頸,經(jīng)考察論證,在村里建起了規(guī)模沼氣池,不僅為種出生態(tài)有機食品奠定了基礎(chǔ),還免費給八里莊、靈奶奶廟村200戶農(nóng)民提供清潔的能源燃料。劉會卷致富不忘鄉(xiāng)親,情系社會公益事業(yè)。2013年9月,他在范縣文體館為楊集鄉(xiāng)貧困中小學(xué)生捐款現(xiàn)金20000元,深受當?shù)匕傩辗Q贊。他還流轉(zhuǎn)土地2500余畝,積極探索沼稻鰍共作生態(tài)種養(yǎng)模式,利用沼液種植有機稻,在稻田內(nèi)養(yǎng)殖泥鰍,帶動1000多農(nóng)戶發(fā)展沼稻鰍共作。
有機的食品雖然健康,但是不能使用任何化學(xué)肥料,只能使用農(nóng)家肥,可是農(nóng)家肥的成本卻又非常高,不能用除草劑等類似的農(nóng)藥,身邊就有人勸劉會卷,使用一點化學(xué)肥料沒人能看出來,但是他卻有自己的堅持,為此有人說他傻。
在他的心中,有一種濃濃的戀鄉(xiāng)情結(jié)、赤子情懷。他用一顆赤誠和感恩的心 ,轉(zhuǎn)化為一腔厚重的愛鄉(xiāng)之志,回報社會、建設(shè)家園,成為“感恩回報、造福家鄉(xiāng)”的典范。
崇德尚信立宏愿黃土地上寫春秋
劉會卷憑著這股“傻勁”探索出一條沼?稻?鰍模式生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈,如今,已發(fā)展有機稻米基地2千多畝,同時他還打算把這一模式輻射全縣,進而帶富更多群眾增收致富。 對土地的眷戀,使他放棄了輕松的致富門路,種好地多產(chǎn)糧才是做農(nóng)民的本分,“全生態(tài)”的藍圖,“出國門”的宏愿,刻錄著他對誠信的堅守,崇德尚信是他立業(yè)的銘言。
2008年8月中專畢業(yè)后,王顯瓊一直在外務(wù)工,每月也有3000多元收入。但在 1月春節(jié),由于原村文書年齡大生病辭去工作,村支兩委經(jīng)認真研究,認為王顯瓊能勝任村文書工作,只是作為村干部,需要奉獻精神,報酬少,事務(wù)多,不知她樂意干否。經(jīng)村支兩委三次上門做工作,她終于答應(yīng)來協(xié)助村兩委工作,并一起做父母的工作。“人生不只是為了錢,還應(yīng)有所追求,組織與村民相信,就干”,父母看其態(tài)度堅決,也只能答應(yīng)。就這樣,“一諾千金”,王顯瓊立即投入到村務(wù)工作中。
由于工作安排,普查60歲老人及殘疾人工作,少不了要上門與村內(nèi)老年人打交道,王顯瓊都要逐戶深入老年人家中家訪。在完成調(diào)查工作同時,熱心為老年人服務(wù)30多次。她對村內(nèi)重殘人員及80至90歲的老年人情況掌握得特別清楚,家長里短,有什么困難,需要什么幫助都牢記在心里。她始終堅信,“誠信是開啟心靈之門的鑰匙”。正是因為她的誠實守信,取得了村民的信任,大家有什么困難都愿意和她說,有什么想法都愿意和她談。村里很多老人,由于子女事務(wù)忙或不在身邊,需要辦養(yǎng)老保險生存認證,由于身體原因不能到鎮(zhèn)上辦理,她都主動到鎮(zhèn)上為他們辦理;有的村民到鎮(zhèn)上繳電費,辦理其它事務(wù),也都請她幫忙,一個來回10多元車費,村民要給她,她從來不收,只說,“這是應(yīng)該的,我如不在村里干事,幫不到你們忙,你們也不會找我。”雖是實話,但在群眾眼里,卻是她“一諾千金”的真實體現(xiàn)。
從事村務(wù)工作以來,王顯瓊始終嚴格要求自己,以身作則,以誠為本,在凡的崗位上做出不凡的業(yè)績。在上級組織安排下,一年多來,她以服務(wù)群眾為根本出發(fā)點,積極開展社區(qū)服務(wù)全履蓋試點工作。一方面,她積極配合村里建立了各種檔案,為能更好開展服務(wù)工作奠定了堅實基礎(chǔ)。另一方面,在摸清村情村況的基礎(chǔ)上,她不僅抓好值班服務(wù)工作,還在下班后多次上門對村民送服務(wù)或?qū)Υ迕穹⻊?wù)需求進行調(diào)查,完善工作制度,組建村志愿者服務(wù)隊伍,為村內(nèi)公益事業(yè),老人、婦女、兒童、殘疾人等村民開展服務(wù)工作,讓村民們實實在在地感受到了黨和政府的溫暖。
村委文書工作瑣碎繁雜,時少不了加班加點,無論工作多重,無論家庭多忙,王顯瓊對待本職工作都是任勞任怨,從不計較個人得失,從沒有半句怨言,總是按時按點,很好地完成任務(wù)。80歲的老“抗美援朝”退伍軍人王導(dǎo)言,又是五保戶,她常常按時看望。6月的一個傍晚,老人突然感冒,和人交流已十分困難,眼看天色已黑,他顯得十分焦急。王顯瓊在安慰老人的同時,聯(lián)系村支書王顯興開車一道送老人到醫(yī)院醫(yī)治,看到老人轉(zhuǎn)危為安,她臉上露出了動人的微笑。直到將老人送回家中,打來熱水讓其洗簌休息、為他沏上熱茶,才回家照看還不到1歲的孩子。
作為一名村基層干部,王顯瓊以身作則,愛崗敬業(yè),始終在凡的崗位上堅守著誠實守信的人生準則,正是她待人誠懇、守信的為人準則,贏得了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和村民的一致好評,在度鎮(zhèn)年終考核中被評為優(yōu)秀村干部。
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