不要以為高考完了就萬(wàn)事大吉，真正決定命運(yùn)的時(shí)刻才剛剛到來(lái)：怎么選專業(yè)？或者對(duì)我們當(dāng)中大多數(shù)人來(lái)說(shuō)：如何用手中有限的分?jǐn)?shù)換取最好的學(xué)校、最有前景的專業(yè)、最想要的未來(lái)？高考選擇好的專業(yè)或許影響你的一生。本文高考知識(shí)網(wǎng)小編為你介紹一些關(guān)于電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，那些對(duì)電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)的考生可以參考下面的知識(shí)了解電力客戶服務(wù)與管理。

一、電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)介紹

專業(yè)介紹：

客戶服務(wù)管理的核心理念是企業(yè)全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要從滿足客戶的需要出發(fā)，以提供滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)的義務(wù)，以客戶滿意作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。客戶服務(wù)質(zhì)量取決于企業(yè)創(chuàng)造客戶價(jià)值的能力，即認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解客戶現(xiàn)有與潛在需求的能力，并將此導(dǎo)入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中。

培養(yǎng)目標(biāo)

客戶服務(wù)質(zhì)量取決于企業(yè)創(chuàng)造客戶價(jià)值的能力，即認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解客戶現(xiàn)有與潛在需求的能力，并將此導(dǎo)入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中。

培養(yǎng)技能

客戶服務(wù)管理的核心理念是企業(yè)全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要從滿足客戶的需要出發(fā)，以提供滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)的義務(wù)，以客戶滿意作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。

就業(yè)方向:

畢業(yè)后可從事各層次供電公司、電力公司的電力客戶服務(wù)(95598)相關(guān)崗位，如業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電檢查、電能計(jì)量、抄表核算收費(fèi)、電力負(fù)荷控制、客戶服務(wù)中心人員及大中型企事業(yè)單位電力管理工作。

二、全國(guó)電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)開(kāi)設(shè)的大學(xué)排名

暫無(wú)

2019年中國(guó)電氣類大學(xué)排名中，電氣類專業(yè)最好的排名第一的大學(xué)是華北電力大學(xué)，清華大學(xué)排名第二，上海交通大學(xué)電氣類專業(yè)在全國(guó)排名第三。

注：“學(xué)校數(shù)”表示全國(guó)開(kāi)設(shè)電氣類專業(yè)的大學(xué)一共有多少所。

三、電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)相關(guān)文章簡(jiǎn)介

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