不要做比較批評
評管理者在批評甲員工時,若將他和較為優秀的乙員工相比,以襯托出甲員工的不足,勢必會引起甲員工的敵視。但是反過來,假若管理者在批評甲員工時,以能力較為不足的丙員工為對比,以襯托出甲員工的優越,這樣的方式對甲員工而言,就較能產生激勵的效果。
由此可知,管理者在批評甲員工時,雖可以其他員工來做有利的對比,但千萬不能進行不利的對比。事實上,拿一位員工與另一位員工進行對比的激勵效果,往往不如就同一位員工的過去、現在來進行比較,所能產生的激勵效果大。
不要冷言冷語地批評
管理者要善于說事實、講道理,而不要諷刺挖苦、污辱人格或罵人,也不能嘲笑對方的生理缺陷。俗話說:“惡語傷人恨難消”,一旦傷害了下屬的自尊心,就可能產生難以化解的對抗情緒,如此一來,批評也就難以取得成效了。
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