、民意關注熱點，積極與上級主管部門、社區、科室溝通，促進對話，化解問題，利用督學的特殊身份服務學校。

3.總結記錄，上傳資料。南山教育督導信息管理臺實現了督導工作的數據化、信息化，我堅持資料當天上報，每周匯總，數字督導、泛在督導使得督導工作的過程管理、交流互動、查閱檢索隨時隨地成為可能，體現督導的過程性與權威性。

4.互相學習，反思提高。每月一次的督學沙龍，兩個月一次的片區會議，“頭腦風暴”，“世界咖啡”等研討手段促進我們責任督學不斷成長。南山督學堅持在研究中督導，在督導中研究，我們優化頂層設計，改善工作流程，研發督導工具，撰寫督導案例，不斷超越自我。

回顧半年的工作，我有以下四點體會：

一、依法：以督學的身份進行監督性督導

責任督學是國家教育法律法規的捍衛者，是依法治校、依法治教的監督者，必須維護法律的尊嚴，保證法規的貫徹。工作中要嚴謹使用督導標準、靈活面對現實情況，對每所學校進行全方位監督。

二、依規：以專家的角色進行標準性督導

責任督學是教育教學管理專家，代表政府行使督導，必須遵循教育規律，尊重客觀事實，對各項政策、規章正確理解、準確把握，在工作的全程規范操作，指導學�？茖W規劃、持續發展，體現較強的專業風采。

三、依責：以顧問的定位進行指導性督導

掛牌督導沒有限時完成的定量任務，不需要對學校立即給出定性評價，因此，責任督學應該把對教育事業的忠誠融入到新時期教育對督導工作的要求中，把自己獻身教育的熱情融入到建立“督導新常態”中，扎扎實實地做好八項日常督導，同時指導學校通過綜合督導與專項督導。

四、依情：以朋友的心態進行保健性督導

學校在發展的過程中，難免遇到困難、陷入瓶頸、出現困惑，朋友式的督校關系、規律性的常態督導能夠幫助督學更深入、更全面、更真實地了解情況，甚至發現各個學校的共性問題，同時學校更容易接受督學的指導和建議，溝通更加順暢，有效提高教育治理能力。

責任督學掛牌督導工作開創了嶄新的督導模式，收到了可喜的成效。以我所在的督導責任區為例，上個學期共下校52次，聽課評課55節，參加學校各類教育教學活動15次，師生個別訪談247人次，召開各類調研座談會10次，參加學校行政會議11次;進行問卷調查11次;開展安全、衛生和課程設置等專項檢查14次;與其他科室和單位協調解決問題2起;接受和處理家長電話投訴3起;總結上報學校工作亮點12條;上交專題稿件15篇;撰寫案例論文1篇。通過卓