長沙縣城區(qū)2017年秋季入學(xué)小學(xué)一年級網(wǎng)上報(bào)名工作已啟動，結(jié)合群眾來電來訪的熱點(diǎn)問題，長沙縣教育局作如下解答：
　　1、咨詢服務(wù)電話有時(shí)無人接聽或處于線路正忙中，是怎么回事？
　　請注意在上班時(shí)間撥打服務(wù)電話，如遇線路正忙，請稍候再撥。服務(wù)時(shí)間：周一至周五，上午9：00?12:00，下午1:00?5:00。
　　2、網(wǎng)上報(bào)名，使用微信上傳的圖片，有時(shí)會打不開，這是什么緣故？
　　現(xiàn)在使用手機(jī)微信報(bào)名的群眾相對較多，加上受手機(jī)性能、手機(jī)信號、網(wǎng)速及流量等因素影響，因此可能會出現(xiàn)這種情況。我們建議有關(guān)家長，盡量使用電腦報(bào)名。使用微信報(bào)名但圖片打不開的部分家長，也可以使用注冊的登錄賬號，到電腦上將相關(guān)資料再提交一次。
　　3、在網(wǎng)上報(bào)名時(shí)遇到無法提交或其他情況，該怎么辦？
　　請稍后提交，或咨詢技術(shù)服務(wù)電話83338111。
　　4、有關(guān)證件原件遺失，該怎么辦？
　　請到原發(fā)證單位補(bǔ)辦相關(guān)佐證材料。
　　5、爺爺奶奶或外公外婆的房產(chǎn)，可否作為孩子的入學(xué)依據(jù)？
　　持共有不動產(chǎn)權(quán)證（或房屋產(chǎn)權(quán)證、房屋預(yù)告登記證）的業(yè)主，共有人之間系祖孫、父子（女）、母子（女）關(guān)系才能享受該套房入學(xué)指標(biāo)。
　　6、原城鄉(xiāng)結(jié)合部村民自建房或拆遷安置房，由于無法提供不動產(chǎn)權(quán)證或房屋產(chǎn)權(quán)證，如何在網(wǎng)上報(bào)名時(shí)填寫房產(chǎn)信息?
　　確屬村民自建房或拆遷安置房，無法提供有效房屋產(chǎn)權(quán)證信息的，可以在報(bào)名系統(tǒng)中“房產(chǎn)類型”選擇“拆遷自建房(無房產(chǎn)證)”，并在房產(chǎn)證明附件處上傳原拆遷安置協(xié)議或自建房證明等有關(guān)材料。
　　7、網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)填報(bào)信息時(shí)，如何查看與修改(刪除)原來的報(bào)名信息?
　　家長進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名后，若需修改報(bào)名信息，請直接在“長沙教育服務(wù)臺”微信公眾號上，點(diǎn)擊“報(bào)名進(jìn)度”進(jìn)行操作;也可以用同一賬號登錄網(wǎng)頁版在“報(bào)名進(jìn)度”進(jìn)行查看或直接修改。已提交的報(bào)名信息原則上不能刪除，報(bào)名截止后，已錄入報(bào)名系統(tǒng)的信息不能修改。
　　8、報(bào)名的時(shí)候提示“操作失敗：已報(bào)名XX類型”?
　　出現(xiàn)該類提示有以下兩種可能情況：
　　其一是家長已使用一個(gè)微信賬號注冊并填寫報(bào)名信息，又用另一個(gè)微信賬號重新填報(bào)該生報(bào)名信息。
　　其二是家長已使用一個(gè)微信賬號注冊并填寫報(bào)名信息，又用電腦登錄報(bào)名網(wǎng)站重新注冊一個(gè)新的賬號填報(bào)該生報(bào)名信息。
　　說明：
　　①“長沙市普通中小學(xué)入學(xué)報(bào)名系統(tǒng)”支持網(wǎng)頁版或微信版兩種模式，同一賬號在網(wǎng)頁版或微信版登錄時(shí)，所填寫的報(bào)名信息實(shí)時(shí)同步。

　　②一個(gè)或多個(gè)賬號對同一學(xué)生反復(fù)填報(bào)信息，視為該生在系統(tǒng)內(nèi)重復(fù)報(bào)名。
　　③如果已在微信版填報(bào)，若需修改報(bào)名信息，請直接在“長沙教育服務(wù)臺”微信公眾號上，點(diǎn)擊“報(bào)名進(jìn)度”進(jìn)行操作;也可以用同一賬號登錄網(wǎng)頁版在“報(bào)名進(jìn)度”進(jìn)行查看或直接修改。
　　9、家長用微信版進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名時(shí)，上傳的照片已保存，為什么看不到?
　　家長上傳照片看不到主要是由于達(dá)到了微信的當(dāng)日上傳限制，若出現(xiàn)這種情況，家長可使用網(wǎng)頁版登錄報(bào)名系統(tǒng)(rxbm.csedu.gov.cn)，輸入賬號密碼登錄，重新上傳照片，保存提交。
　　10、密碼遺失后如何找回?
　　密碼遺失后，家長可使用網(wǎng)頁版登錄報(bào)名系統(tǒng)(rxbm.csedu.gov.cn)，點(diǎn)擊右上角“登錄”按鈕，在彈出窗口選擇“找回密碼”，按步驟操作，重設(shè)密碼。
　　11、網(wǎng)上報(bào)名成功后，還要多長時(shí)間才能進(jìn)行審核反饋?還需要去現(xiàn)場辦理嗎?
　　網(wǎng)上報(bào)名后，學(xué)校或教育行政部門要在統(tǒng)一的時(shí)間段(一般在每年5月份)進(jìn)行資料的審核;為確保報(bào)名信息的準(zhǔn)確和真實(shí)，家長應(yīng)根據(jù)學(xué)校或教育行政部門的統(tǒng)一安排，攜帶全套報(bào)名資料原件進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)證和審核。
　　12、網(wǎng)上報(bào)名需要報(bào)哪所學(xué)校嗎？
　　長沙縣城區(qū)小一新生網(wǎng)上報(bào)名工作，按照大片區(qū)方式進(jìn)行報(bào)名摸底，一個(gè)片區(qū)對應(yīng)幾所學(xué)校。教育部門將根據(jù)報(bào)名情況和學(xué)位提供情況來精準(zhǔn)劃分各學(xué)校學(xué)區(qū)，因此網(wǎng)上報(bào)名只要按片區(qū)報(bào)名就行。待學(xué)區(qū)劃分方案出臺后，再帶相關(guān)證明資料到對應(yīng)學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)名。
　　13、小一網(wǎng)上報(bào)名后，后續(xù)工作是如何安排的？
　　小一網(wǎng)上報(bào)名工作三月下旬啟動，四月三十日截止，五月進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和情況分析，并精準(zhǔn)劃分2017年長沙縣城區(qū)學(xué)區(qū)，六月通過媒體向社會發(fā)布，并安排地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)名和資料審驗(yàn)。
　　14、“外地回縣生”回長沙縣參加中考，怎樣報(bào)名？
　　外地回縣生報(bào)名工作，將安排在五月上旬，請有關(guān)人員帶學(xué)生學(xué)籍、房戶證明、居住證或居住證明、養(yǎng)老保險(xiǎn)等相關(guān)資料到新政務(wù)中心五樓教育局教育科508室報(bào)名。詳見教育科通知。
　　15、2017長沙縣插班轉(zhuǎn)學(xué)工作是如何安排的？
　　2017年插班轉(zhuǎn)學(xué)工作，預(yù)計(jì)將在6月底、7月初通過媒體、學(xué)校向社會發(fā)布，將在8月份安排地點(diǎn)接受現(xiàn)場報(bào)名。凡符合入學(xué)條件、接受調(diào)劑安排的學(xué)生，均能在城區(qū)學(xué)校取得學(xué)位。
　　16、插班轉(zhuǎn)學(xué)需要什么條件？有什么規(guī)定？
　　仍將按照房戶優(yōu)先原則，分五類排序。主要規(guī)定有三個(gè)：一是符合入學(xué)條件；二是對應(yīng)學(xué)校有學(xué)位；三是學(xué)位服從教育局調(diào)劑安排。詳見屆時(shí)發(fā)布的文件通知。
　　長沙縣教育局
　　2017年3月31