第二十五條　物業服務企業退出物業項目時，應當向業主委員會移交全部物業管理檔案、資料和相關財物。尚未成立業主委員會的，可以移交社區（村）居（村）民委員會代為保管。

第二十六條　物業服務企業退出物業項目時業主大會仍未選聘到新物業服務企業的，物業所在鄉鎮人民政府（街道辦事處）應當委托社區（村）居（村）民委員會根據應急管理的需要負責組織不超過三個月的基本保潔、保安等服務，相關費用由業主承擔。各相關職能部門及供水、供電、供氣等專業單位應當予以配合。

第二十七條　老舊小區或者開放的住宅樓由鄉鎮人民政府（街道辦事處）幫助組織成立業主委員會，并選聘物業服務企業進行服務；無法選聘的，鄉鎮人民政府（街道辦事處）應負責或委托社區（村）居（村）民委員會組建簡易物業服務組織視情提供相應的準物業服務。

老舊小區的具體標準由縣（市、區）人民政府制定。

第二十八條　縣（市、區）人民政府應對老舊住宅小區物業服務企業和鄉鎮人民政府（街道辦事處）或社區（村）居（村）民委員會組建的簡易物業服務組織給予一定補貼，對獲得國家、省、市示范項目稱號的物業服務企業給予一次性獎勵。

具體的補貼辦法由縣（市、區）人民政府制定。

第四章　物業的使用與維修

第二十九條　物業使用中禁止下列行為：

（一）違法拆改、變動房屋承重結構；

（二）將無防水要求的房間或者陽臺改為衛生間、廚房，或者將衛生間改在下層住戶的臥室、起居室（廳）、書房和廚房的上方；

（三）違法搭建、改建建筑物、構筑物；

（四）違法挖掘房屋地下空間；

（五）擅自改變房屋用途或者將配套設施挪作他用；

（六）擅自改變房屋外立面；

（七）擅自將雨污水混接或者在排水管上接管；

（八）損害管道燃氣設施，占用、堵塞、封閉管道設施，影響公共安全；

（九）擅自占用綠地，損毀樹木、綠化設施；

（十）損壞消防設施，占用、堵塞、封閉消防通道、消防登高面等消防場地；

（十一）違反國家和地方規定，超標排放有毒、有害等物質與噪聲；

（十二）占用共用部位、共用設施設備；

（十三）法律、法規禁止的其他行為。

對違反有關法律、法規規定使用物業的，物業服務企業應當及時進行勸阻、制止，并向相關部門和業主委員會報告，相關部門和業主委員會應當根據相應規定及時處理。

第三十條　業主或者非業主使用人進行物業裝修的，應當事先告知物業服務企業，并不得違反物業裝修的有關規定。物業服務企業及業主委員會應當對業主或者非業主使用人的物業裝修活動進行監督，業主或者非業主使用人應當予以配合。

第三十一條　業主大會成立前，車輛停放在物業管理區域內共用部位的，其收費標準應當按照前期物業服務合同約定執行。業主大會成立后，車輛在物業管理區域內行駛、停放、收費等管理制度由業主大會制定。業主大會決定對車輛停放收費的，應當確定收費標準。車主對車輛有保管要求的，由車主和物業服務企業另行簽訂保管合同。

第三十二條　物業保修期滿后的維修、更新、改造費用，按照下列規定承擔：

（一）專用部位和專用設施設備（包括在構造上及利用上具有獨立性），由單個業主獨立使用、處分的物業部位、設施設備及場地等，其維修、更新、改造費用，由業主或者非業主使用人承擔；

（二）共用部位和共用設施設備（供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等設施設備已移交給相關專業單位管理的除外），包括由全體業主共同使用、管理的物業部位、設施設備及場地等，其維修、更新、改造費用，由相關業主按照各自擁有的物業建筑面積比例共同承擔。屬人為損壞的，其維修費用由責任人承擔。

物業維修、更新時，相關業主、非業主使用人應當予以配合。供水、供電、供氣、環衛、人防等專業單位進行相關作業需要進入物業管理區域的，應當預先通知小區業主委員會、物業服務企業和直接利害關系人，在物業管理區域內公告，并及時恢復原狀，物業服務企業和相關業主、非業主使用人應當配合。