大學(xué)生崗位調(diào)查報告(一)

一、摘要：

高校畢業(yè)生是人才市場上非常重要的人力資源，年來，隨著高校大規(guī)模的擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)急劇上升，畢業(yè)生人數(shù)也逐年增加，隨之而來的是畢業(yè)生的就業(yè)問題。而事實(shí)上，在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通渠道，企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)人才的選擇條件沒有在有效的時間內(nèi)傳遞給大學(xué)生，同時大學(xué)生的培養(yǎng)缺乏市場導(dǎo)向。這使大學(xué)生就業(yè)時缺乏足夠信息，從而產(chǎn)生就業(yè)盲目性。

(一)調(diào)查目的：

主要了解在校大學(xué)生就業(yè)期望，自身素質(zhì)的評價，對就業(yè)形勢的看法，旨在了解當(dāng)前的就業(yè)形勢對大學(xué)生的影響;通過對影響大學(xué)生就業(yè)因素的調(diào)查，為當(dāng)代大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展作一個新的描述;幫助大學(xué)生盡快認(rèn)識自我，完善自我，學(xué)校為學(xué)生提供就業(yè)引導(dǎo)，使學(xué)生能謀取理想職業(yè)。

(二)調(diào)查對象：

服裝公司前臺秘書徐麗

(三)調(diào)查地點(diǎn)：嘉興凱特服裝公司

(四)調(diào)查時間：201X年12月1日

(五)調(diào)查形式：填寫調(diào)查表的形式

二、正文：

大學(xué)生就業(yè)調(diào)查報告顯示我國大學(xué)擴(kuò)招后，大學(xué)生就業(yè)難的問題已經(jīng)是一個不爭的事實(shí)，且有越來越嚴(yán)峻的趨勢。針對這一社會現(xiàn)象，我們?yōu)榇髮W(xué)生就業(yè)提供資料與研究依據(jù)。

(一)調(diào)查情況：

徐麗自從大學(xué)畢業(yè)之后進(jìn)了一家嘉興服裝公司做前臺秘書，從事這項(xiàng)工作已經(jīng)兩年了。她每天早上8點(diǎn)30開始上班，但是她需要提前半小時就要到公司開始打掃辦公區(qū)域的衛(wèi)生;之后準(zhǔn)備好今天一天需要的文件資料;接收郵件，按處理郵件的程序?qū)︵]件進(jìn)行處理;還有接收傳真、接打電話等等工作，當(dāng)然她每天最重要的工作是接待來訪。她說一開始做這項(xiàng)工作的時候很害羞，一點(diǎn)也不自信，總是出錯。不過慢慢的經(jīng)歷過來，現(xiàn)在對她而言接待工作簡直是小事一樁，沒什么能難倒她。

徐麗的工作看似簡單，實(shí)則很復(fù)雜。除了簡單的接待工作之外，徐麗還要負(fù)責(zé)很多瑣碎的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)整理文件資料、打印復(fù)印文件、撰寫辦公文檔包括排版等等。事情多難免會出點(diǎn)錯，比如文件丟失，造成公司經(jīng)濟(jì)上的損失;接待難搞野蠻的來訪者時引起來訪者的不滿，難調(diào)解的時候直接影響了公司的形象;還有有時候也會與同事相處不融洽，也同樣直接影響了工作……所以在工作中要求秘書具備高度的精力集中，靈活的處理問題，注重細(xì)節(jié)，還要求秘書人員在工作中若與同事發(fā)生沖突，一定要妥善處理，以免影響工作。但在徐麗看來，這些都不算什么，最讓她頭疼的是遇到惡意上訪胡鬧的來訪者的時候還有突然發(fā)生緊急狀況的事情的時候，總是讓她手足無措，亂了陣腳。她的上司主任經(jīng)常教她遇到這種麻煩事的時候一定要先穩(wěn)住自己的情緒，用良好的服務(wù)態(tài)度應(yīng)對并穩(wěn)住對方的情緒，再認(rèn)真的勸說。

徐麗時也會被要求起草或撰寫一些文檔資料，比如說通知、簡報、報告、信函、總結(jié)、公司文件、便條和合同等等，除此之外還會做一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之類的事務(wù)。所以這要求了前臺秘書在寫作方面和計(jì)算方面有一定的能力。

(二)調(diào)查體會：

綜合徐麗的工作情況，我得出了一下幾點(diǎn)體會：

1.隨著社會的迅速發(fā)展，各大企業(yè)對前臺秘書的要求也越來越高，不僅形象要好，因?yàn)槊貢�代表著公司的公關(guān)形象，公司對秘書人員的個人儀表要求甚高，尤其是前臺秘書，而且還要具備各種能力，主猜你喜歡兒童樂園投資報告小學(xué)生實(shí)驗(yàn)室設(shè)備小學(xué)輔導(dǎo)班簽約小學(xué)晚輔導(dǎo)班小學(xué)資格培訓(xùn)班小學(xué)數(shù)學(xué)一對一多少錢小學(xué)英語澤林出版社可行性分析報告公司軍事冬令營活動方案小學(xué)資格證培訓(xùn)班要的有辦事能力、公關(guān)能力、創(chuàng)新能力、計(jì)劃能力、表達(dá)能力、公文寫作能力、分析能力等等;還有在知識方面的要求也很高，精通秘書人員應(yīng)該具備的知識，如秘書知識、外語和計(jì)算機(jī)知識。

2.若想成為一名受社會受企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)的器重和賞識的秘書，光學(xué)習(xí)專業(yè)知識是不夠的，還要了解更多的課外知識。除此之外我覺得最重要的是經(jīng)驗(yàn)，在課外我們應(yīng)該多參加一些活動或者比賽，不僅能增長知識，還能鍛煉自己。在放假的時候我們還能去一些小公司兼職，熟悉熟悉秘書的辦公環(huán)境和辦公條件，為今后的秘書工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3.秘書這一工作不好做，要學(xué)的東西學(xué)都學(xué)不完，，但是只要努力了就一定能成功，像徐麗一樣。

大學(xué)生崗位調(diào)查報告(二)

當(dāng)代大學(xué)生面臨著相當(dāng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，零八年的持續(xù)經(jīng)濟(jì)危機(jī)不僅影響了世界各國的經(jīng)濟(jì),還導(dǎo)致即將走向工作崗位的各校大學(xué)生帶來了相當(dāng)大的影響,面對危機(jī)我們應(yīng)該何去何從呢?

對此我利用寒假的時間對這個令人煩惱而大家又不得不面臨的問題作了一次深入的調(diào)查。

全國大學(xué)擴(kuò)招后,大學(xué)生就業(yè)難的問題已經(jīng)是一個不爭的現(xiàn)象,且有可能使大學(xué)生就業(yè)走向越來越難的趨勢。大學(xué)生就業(yè)難主要表現(xiàn)在：

1.供與求行上升，供求矛盾并不突出。從總體情況來看，零九年第一季度的全省人才市場供需兩旺，其中提供的職位數(shù)達(dá)到了二十四萬余個，創(chuàng)歷史新高。而在第一季度，全省各地人才市場接待、登記的求職人數(shù)更是達(dá)到了七十七萬余人次，這個數(shù)字里面雖然存在著有重復(fù)登記和已經(jīng)就職而想跳槽的在職人員等情況，但仍明顯反映出了零九年我省的就業(yè)壓力巨大。

為了促進(jìn)廣大求職者特別是高校畢業(yè)生的就業(yè)，作為政府所屬的各級人才服務(wù)機(jī)構(gòu)將在今年開展一系列的就業(yè)服務(wù)活動，包括每季度在省內(nèi)高考知識網(wǎng)上召開的全省人才市場共同舉辦的高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)招聘會和每年開展的全省高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動，組織各類企事業(yè)用人單位進(jìn)入高校開展校園招聘會，組織實(shí)施“一村一大”、“三支一扶”、“大學(xué)生志愿服務(wù)西部”專項(xiàng)計(jì)劃，開展高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)活動等系列服務(wù)舉措。而高校畢業(yè)生則應(yīng)該更進(jìn)一步的提升自身就業(yè)能力，積極主極的參加各種就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、見實(shí)活動，同時更深層次的轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，特別是轉(zhuǎn)變擇業(yè)地區(qū)觀念，面向基層、面向大量急需人才的困難地區(qū)就業(yè)，爭取成功的邁出自己職業(yè)生涯的第一步。

2.量與質(zhì)逆向而馳，量穩(wěn)質(zhì)降十分明顯。缺少訓(xùn)練良好的畢業(yè)生，將會妨礙我國經(jīng)濟(jì)的增長和發(fā)展更高層次的產(chǎn)業(yè)。由于我國許多大學(xué)畢業(yè)生缺乏實(shí)用技能和糟糕的英語口語能力，妨礙了我國發(fā)展服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，盡管我國大學(xué)大量擴(kuò)招，每年生產(chǎn)出大量畢業(yè)生，但從我國現(xiàn)在的制造型模式轉(zhuǎn)向服務(wù)和研究型產(chǎn)業(yè)所面臨的諸多困難。隨著跨國公司在我國不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，它們將面臨著招聘高質(zhì)量工作人員的困難。豐裕的大學(xué)生中存在匱乏的知識，大批量的畢業(yè)生，很少有人能夠游刃有余地在出口服務(wù)行業(yè)工作。

我國學(xué)生的教育模式使他們難以學(xué)到跨國公司所需要的實(shí)用技能和團(tuán)隊(duì)精神。大學(xué)教育采用的是理論化的、局限于書本的和老師傳授的方法，英語教學(xué)對話能力也沒有形成足夠的重視。

我認(rèn)為，我國教育應(yīng)當(dāng)提高大學(xué)與企業(yè)之間的“聯(lián)合機(jī)制”，讓畢業(yè)生能夠?qū)W到公司所需要的各種技能，我國需要在這個問題上想出對策。當(dāng)然作為大學(xué)生自己也應(yīng)該寬泛的發(fā)展自己的見識。

3.冷與熱分布不均，冷熱兩極反差強(qiáng)烈。臨年底,大中專畢業(yè)生開始進(jìn)入應(yīng)聘高峰。我日走訪部分中高職院校了解到我市內(nèi)一些中高職院校現(xiàn)已開始積極籌劃零九屆畢業(yè)生供需見面會,但受經(jīng)濟(jì)形勢變化及我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響,今年的高職生就業(yè)出現(xiàn)了冷熱不均的情況。

首先，物流畢業(yè)生過半專業(yè)卻不對口。前幾年,物流專業(yè)火得不能再火,在大多數(shù)人的印象中,物流專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)應(yīng)該是小菜一碟。然而物流專業(yè)往日風(fēng)光不再,部分高職院校招生就業(yè)辦負(fù)責(zé)人坦承，物流專業(yè)已成就業(yè)最困難的專業(yè)之一。

去年某院首屆物流專業(yè)招生時共招了四個班兩百多學(xué)生，然而去年畢業(yè)之后，據(jù)某院流專業(yè)畢業(yè)生順利畢業(yè)走向社會,當(dāng)初第一屆物招生就業(yè)辦統(tǒng)計(jì),目前仍在從事與物流相關(guān)的職業(yè)的學(xué)生已不到四十人。為此，他們今年在招生的時候，僅僅只招了一個班。

物流專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)困難，一方面受金融危機(jī)影響，不少物流企業(yè)業(yè)務(wù)量萎縮,為了節(jié)約經(jīng)營成本，企業(yè)對人才的需求量較往年大幅縮水;另一方面則是因?yàn)榍皫啄晡锪鲗�業(yè)大熱,不少院校根據(jù)專業(yè)設(shè)置緊貼市場需求的原則，大量招收物流專業(yè)學(xué)生，幾年之后導(dǎo)致物流專業(yè)人才太多，而市場需求不多。對于已經(jīng)在物流公司就業(yè)的畢業(yè)生來說，物流公司的待遇普遍偏低也是導(dǎo)致大部分已就業(yè)的畢業(yè)生轉(zhuǎn)行的重要原因。不少在物流公司上班的畢業(yè)生，工資待遇各方面與一般的普工幾乎沒有差別，且大部分物流公司規(guī)模偏小，一些畢業(yè)生甚至淪落為倉管員、搬運(yùn)工等，因此一些畢業(yè)生紛紛轉(zhuǎn)向市場營銷等領(lǐng)域。另外中高級焊工供不應(yīng)求。在物流專業(yè)就業(yè)遇冷的情況下，部分新興專業(yè)的畢業(yè)生卻出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況，例如機(jī)械制造、模具設(shè)計(jì)等專業(yè)，基本上學(xué)校培養(yǎng)的人才每年都被企業(yè)提前預(yù)訂。

據(jù)我調(diào)查市場了解到，一個模具專業(yè)培養(yǎng)出來的焊工，經(jīng)過在企業(yè)半年到一年的實(shí)操訓(xùn)練,熟悉工作流程之后，收入比其它專業(yè)要高很多，如果考取焊工證，他們的月工資最低不會低于三千元。而這類人才一直頗受格蘭仕、長虹等企業(yè)的歡迎，而隨著廣船等大型央企落戶我市這類人才的需求將會更加旺盛。

隨著我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，房地產(chǎn)、生物制藥等新興產(chǎn)業(yè)在我市的興起，無疑需要大量人才為其服務(wù)，為此，我市中高職院校紛紛根據(jù)市場需求調(diào)整專業(yè)設(shè)置，培養(yǎng)相應(yīng)人才以滿足市場需求。

其他燈飾專業(yè)人才一將難求。但是在燈飾人才集聚方面，確實(shí)無法與它燈都的身份相稱。日前，我市有十余所中高職院校，但是目前基本沒有一所學(xué)校培養(yǎng)專業(yè)的燈飾專業(yè)人才，這不能不說是一個遺憾。

據(jù)我了解，在部分中職院校中，與燈飾比較相的專業(yè)就是五金電子類，但是基本上沒有燈飾外形設(shè)計(jì)等方面的專業(yè)。在各種畢業(yè)生專場招聘會中，往往設(shè)置有五金電子類、燈飾照明類招聘專區(qū)，但是燈飾照明類應(yīng)聘畢業(yè)生與企業(yè)招聘專業(yè)的燈飾人才存在著較大的差距。

“畢業(yè)即失業(yè)”已成為當(dāng)今不少大學(xué)生的口頭禪。其實(shí)，造成大學(xué)生就業(yè)難的關(guān)鍵原因除了就業(yè)形勢嚴(yán)峻以外，很多大學(xué)生不愿“為生存而打工”、寧愿“為理想而待業(yè)”的觀念也是造成就業(yè)難的一大因素。目前，高校畢業(yè)生大多扎堆于城市，就業(yè)不均衡的現(xiàn)象依然嚴(yán)重。

當(dāng)下，教育部等有關(guān)部門已將引導(dǎo)和鼓勵畢業(yè)生面向基層就業(yè)作為高校畢業(yè)生就業(yè)工作的“重中之重”。面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，大學(xué)生應(yīng)該適時調(diào)整心態(tài)，降低就業(yè)期望值，到農(nóng)村去，到西部去，到人才緊缺的地方去，努力實(shí)現(xiàn)自我價值。現(xiàn)在，最讓我們擔(dān)心的是，自己如果選擇到基層工作，以后是否還有選擇其他職業(yè)的機(jī)會，對于家庭經(jīng)濟(jì)比較困難的畢業(yè)生，政府能否出臺相應(yīng)的政策。

所以我又特地從市人才交流中心了解到，今年十月，為全面推動高校畢業(yè)生就業(yè)工作，我市政府結(jié)合我市實(shí)際，特別制訂了我市高校畢業(yè)生就業(yè)攻堅(jiān)行動計(jì)劃實(shí)施方案。方案中制訂的多項(xiàng)優(yōu)待政策為大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)提供了良好臺。各部門及教育機(jī)構(gòu)也將加強(qiáng)高校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)，幫助畢業(yè)生了解就業(yè)政策，提高求職技巧，調(diào)整就業(yè)預(yù)期。政府支持高校畢業(yè)生到基層崗位就業(yè)，對于到農(nóng)村基層和城市社區(qū)從事社會管理和公共服務(wù)工作的高校畢業(yè)生，符合就業(yè)困難人員條件并在公益性崗位上就業(yè)的，經(jīng)勞動保障部門審核、財(cái)政部門復(fù)核后，將給予社會保險補(bǔ)貼和公益性崗位補(bǔ)貼。社會保險補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，按實(shí)際繳納的基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險及失業(yè)保險單位繳費(fèi)部分之和計(jì)算。對于到農(nóng)村基層和城市社區(qū)其他社會管理和公共服務(wù)崗位就業(yè)的，給予相應(yīng)薪酬或生活補(bǔ)貼。另外，對于到城市社區(qū)基層崗位就業(yè)并已服務(wù)期滿的高校畢業(yè)生，參加市、縣級公務(wù)員錄用考試或事業(yè)單位招聘的，筆試成績加五分;對到農(nóng)村基層崗位就業(yè)并已服務(wù)期滿的高校畢業(yè)生，參加市、縣級公務(wù)員錄用考試或事業(yè)單位招聘的，筆試成績加十分;對經(jīng)考試或考核到縣以下農(nóng)村基層單位就業(yè)并服務(wù)滿四年的高校畢業(yè)生、應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役的高校畢業(yè)生給予相應(yīng)的學(xué)費(fèi)補(bǔ)償和助學(xué)貸款補(bǔ)償。這個方面和國際經(jīng)濟(jì)形勢有很大關(guān)系，另一方面和中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)體制和教育改革落后于市場就業(yè)有關(guān)，更和當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)觀滯后有關(guān)，提供幫扶與補(bǔ)貼。

據(jù)我最調(diào)查了解，截至目前，對于尚未就業(yè)的我市高校畢業(yè)生可在戶籍所在地公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理失業(yè)登記手續(xù)，領(lǐng)取就業(yè)失業(yè)登記證。公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)將按照相關(guān)規(guī)定將其納入本地失業(yè)人員統(tǒng)籌管理，享受國家關(guān)于失業(yè)人員就業(yè)的優(yōu)惠扶持政策。

我市人事、勞動保障、教育部門和高校將把家庭困難高校畢業(yè)生及長期失業(yè)、殘疾人等就業(yè)困難的高校畢業(yè)生列為重點(diǎn)幫扶對象，積極為其提供就業(yè)援助，并由人才服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立困難畢業(yè)生信息庫，組織力量實(shí)施職業(yè)指導(dǎo)。通過向用人單位重點(diǎn)推薦、利用政府購買的公益性崗位進(jìn)行托底安置等多項(xiàng)幫扶措施，有效促進(jìn)困難高校畢業(yè)生順利就業(yè)。