、做好糾紛登記工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)字的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。凡申請(qǐng)受理、主動(dòng)受理、移交受理的糾紛都應(yīng)統(tǒng)計(jì)。凡達(dá)成協(xié)議的視為調(diào)解成功，糾紛復(fù)發(fā)或履行協(xié)議后又反悔的，按另一起糾紛重新統(tǒng)計(jì)；當(dāng)事人有自殺、犯罪表示和正在實(shí)施，經(jīng)調(diào)解及時(shí)予以防止的視為防止自殺或防止民轉(zhuǎn)刑案件。

、及時(shí)匯總上報(bào)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)在每月月底前將所登記并已調(diào)解的糾紛按統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目填表匯總，核對(duì)無(wú)誤后上報(bào)司法所，司法所及時(shí)匯總后報(bào)縣司法局。

、建立統(tǒng)計(jì)檔案，設(shè)立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。各種登記簿、統(tǒng)計(jì)表按時(shí)間限分類、按立卷要求裝訂成冊(cè)，妥善保管，以便查閱。

六、人民調(diào)解文書(shū)檔案管理制度

、設(shè)專人管理，建立調(diào)閱保管制度。

、把好文書(shū)審查關(guān)。調(diào)解文書(shū)包括糾紛登記原始記錄、調(diào)查筆錄、調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議書(shū)以及調(diào)委會(huì)調(diào)解未成功糾紛的處理意見(jiàn)和各種證明材料等。調(diào)解文書(shū)檔案要一事一案一卷，立卷時(shí)要審查卷中文書(shū)的種類是否齊全，內(nèi)容是否合乎要求。

、裝訂成冊(cè)。人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)在一個(gè)糾紛調(diào)解完畢后一個(gè)月內(nèi)整理立卷，裝訂成冊(cè)，在封面和目錄中按要求注明卷宗內(nèi)容、歸檔編號(hào)。不需出具協(xié)議的應(yīng)填寫(xiě)登記表，按時(shí)間先后順序或類別編號(hào)，一一裝訂，制作統(tǒng)一規(guī)范的封面，終歸檔。

、民間糾紛調(diào)解檔案一般保管期限為三，個(gè)別重要的保管期限為長(zhǎng)期或永久。

七、會(huì)議學(xué)習(xí)制度

、傳達(dá)學(xué)習(xí)。傳達(dá)學(xué)習(xí)新公布的法律、法規(guī)、規(guī)章，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的有關(guān)政策等。

、討論研究。對(duì)于情節(jié)較復(fù)雜、爭(zhēng)議大的糾紛，或者法律、法規(guī)、政策依據(jù)不明確的糾紛以及調(diào)委會(huì)主任認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由集體研究解決的問(wèn)題，都應(yīng)在全體委員會(huì)上研究解決。

、情況交流。對(duì)在工作中好的做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流，互通糾紛信息，對(duì)不同時(shí)期糾紛上升和下降的趨勢(shì)、原因以及對(duì)策相互探討，求同存異，取得識(shí)。

、集中培訓(xùn)。針對(duì)一定時(shí)期工作中存在的實(shí)際問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)法院和司法行政機(jī)關(guān)專業(yè)人員講解法律執(zhí)行中的難點(diǎn)、人民調(diào)解工作中的疑點(diǎn)，提高調(diào)解人員的實(shí)際工作能力和水。調(diào)委會(huì)會(huì)議應(yīng)由主任或副主任主持，調(diào)委會(huì)成員及有關(guān)人員參加。會(huì)議可定期召開(kāi)，也可根據(jù)需要不定期、不定形式召開(kāi)。

、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位和其他調(diào)委會(huì)一季度一小評(píng)，半進(jìn)行一次初評(píng)，終進(jìn)行總評(píng)；

、評(píng)比的內(nèi)容即調(diào)委會(huì)各委員及調(diào)解小組工作情況，主要包括各自轄區(qū)內(nèi)民間糾紛的排查、預(yù)防、糾紛發(fā)生率、調(diào)解率、成功率、成功的經(jīng)驗(yàn)、工作中的失誤和教訓(xùn)及原因等。

、對(duì)評(píng)選出的先進(jìn)集體和個(gè)人采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重的方法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

、對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，工作不力或存在嚴(yán)重問(wèn)題的調(diào)解組織和調(diào)解員，給予通報(bào)或批評(píng)教育。

、對(duì)違法亂紀(jì)的，給予嚴(yán)肅處理或者撤換、解聘，觸犯法律的要追究刑事責(zé)任。

九、信息報(bào)告制度

人民調(diào)解信息報(bào)告范圍、程序、時(shí)限、方式及上報(bào)任務(wù)。

、信息報(bào)告范圍

（）因婚姻家庭糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性糾紛、財(cái)產(chǎn)性糾紛、侵權(quán)糾紛等民間糾紛引起自殺、民轉(zhuǎn)刑、群體械斗、群體上訪的動(dòng)態(tài)和苗頭。

（）公民與法人和其他社會(huì)組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的民間糾紛。，