、做好糾紛登記工作，確保統(tǒng)計數(shù)字的真實性和準(zhǔn)確性。凡申請受理、主動受理、移交受理的糾紛都應(yīng)統(tǒng)計。凡達(dá)成協(xié)議的視為調(diào)解成功，糾紛復(fù)發(fā)或履行協(xié)議后又反悔的，按另一起糾紛重新統(tǒng)計；當(dāng)事人有自殺、犯罪表示和正在實施，經(jīng)調(diào)解及時予以防止的視為防止自殺或防止民轉(zhuǎn)刑案件。

、及時匯總上報。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）調(diào)委會在每月月底前將所登記并已調(diào)解的糾紛按統(tǒng)計項目填表匯總，核對無誤后上報司法所，司法所及時匯總后報縣司法局。

、建立統(tǒng)計檔案，設(shè)立統(tǒng)計臺帳。各種登記簿、統(tǒng)計表按時間限分類、按立卷要求裝訂成冊，妥善保管，以便查閱。

六、人民調(diào)解文書檔案管理制度

、設(shè)專人管理，建立調(diào)閱保管制度。

、把好文書審查關(guān)。調(diào)解文書包括糾紛登記原始記錄、調(diào)查筆錄、調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議書以及調(diào)委會調(diào)解未成功糾紛的處理意見和各種證明材料等。調(diào)解文書檔案要一事一案一卷，立卷時要審查卷中文書的種類是否齊全，內(nèi)容是否合乎要求。

、裝訂成冊。人民調(diào)解委員會應(yīng)在一個糾紛調(diào)解完畢后一個月內(nèi)整理立卷，裝訂成冊，在封面和目錄中按要求注明卷宗內(nèi)容、歸檔編號。不需出具協(xié)議的應(yīng)填寫登記表，按時間先后順序或類別編號，一一裝訂，制作統(tǒng)一規(guī)范的封面，終歸檔。

、民間糾紛調(diào)解檔案一般保管期限為三，個別重要的保管期限為長期或永久。

七、會議學(xué)習(xí)制度

、傳達(dá)學(xué)習(xí)。傳達(dá)學(xué)習(xí)新公布的法律、法規(guī)、規(guī)章，學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)政策等。

、討論研究。對于情節(jié)較復(fù)雜、爭議大的糾紛，或者法律、法規(guī)、政策依據(jù)不明確的糾紛以及調(diào)委會主任認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由集體研究解決的問題，都應(yīng)在全體委員會上研究解決。

、情況交流。對在工作中好的做法和經(jīng)驗進(jìn)行交流，互通糾紛信息，對不同時期糾紛上升和下降的趨勢、原因以及對策相互探討，求同存異，取得識。

、集中培訓(xùn)。針對一定時期工作中存在的實際問題和薄弱環(huán)節(jié)，邀請法院和司法行政機(jī)關(guān)專業(yè)人員講解法律執(zhí)行中的難點(diǎn)、人民調(diào)解工作中的疑點(diǎn)，提高調(diào)解人員的實際工作能力和水。調(diào)委會會議應(yīng)由主任或副主任主持，調(diào)委會成員及有關(guān)人員參加。會議可定期召開，也可根據(jù)需要不定期、不定形式召開。

、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位和其他調(diào)委會一季度一小評，半進(jìn)行一次初評，終進(jìn)行總評；

、評比的內(nèi)容即調(diào)委會各委員及調(diào)解小組工作情況，主要包括各自轄區(qū)內(nèi)民間糾紛的排查、預(yù)防、糾紛發(fā)生率、調(diào)解率、成功率、成功的經(jīng)驗、工作中的失誤和教訓(xùn)及原因等。

、對評選出的先進(jìn)集體和個人采取物質(zhì)獎勵與精神獎勵并重的方法進(jìn)行獎勵。

、對工作不負(fù)責(zé)任，工作不力或存在嚴(yán)重問題的調(diào)解組織和調(diào)解員，給予通報或批評教育。

、對違法亂紀(jì)的，給予嚴(yán)肅處理或者撤換、解聘，觸犯法律的要追究刑事責(zé)任。

九、信息報告制度

人民調(diào)解信息報告范圍、程序、時限、方式及上報任務(wù)。

、信息報告范圍

（）因婚姻家庭糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營性糾紛、財產(chǎn)性糾紛、侵權(quán)糾紛等民間糾紛引起自殺、民轉(zhuǎn)刑、群體械斗、群體上訪的動態(tài)和苗頭。

（）公民與法人和其他社會組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的民間糾紛。，