物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。

第三十八條物業管理服務收費實行明碼標價，物業服務企業應當按物價行政主管部門的規定將服務內容、服務標準、收費項目、收費標準等在其服務區域內的醒目位置公示。

第三十九條業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用，從其約定，業主負連帶責任。

物業發生產權轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業服務費用。

第四十條業主在房地產出租時應當會同承租人到物業服務企業、社區居委會、業主委員會、轄區派出所、房地產行政主管部門等相關機構進行備案，并對房地產承租人的行為承擔相應責任。

第四十一條納入物業服務范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用由開發建設單位全額交納。

建設單位已交付使用但實際未入住的物業，物業服務費用由業主從建設單位交房之日起開始交納。

第四十二條物業服務區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、環衛等單位應當向最終用戶收取有關費用。

垃圾清運費用由物業服務企業代收，代收服務費用由環衛部門與物業服務企業協商。

第四十三條開發建設單位、業主委員會委員、物業服務企業或者其他管理人應當分別建立并妥善保管物業檔案、業主大會與業主委員會檔案以及物業服務檔案。

第四十四條業主大會、業主委員會、物業服務企業應當配合公安機關、居民委員會工作，共同做好物業管理區域內的社會治安等相關工作。

第五章物業的使用與維護

第四十五條業主、使用人應當按照規劃行政主管部門批準或者不動產登記簿載明用途使用住宅，不得擅自改變其使用性質。確需改變的，除遵守法律、法規及《管理規約》外，應當經有利害關系的業主同意，并依法經規劃、衛生、環保、消防等行政主管部門審批。

業主需要裝修房子的，應當遵守《住宅室內裝飾裝修管理辦法》規定。

第四十六條業主應當交納商品住宅維修基金，住宅維修基金的交納、管理、使用辦法按照《西藏自治區商品住宅維修資金管理實施細則（暫行）》執行。

第四十七條物業管理區域內有下列行為之一，業主委員會、物業服務企業有權勸、阻制止，并移交有關部門依法處理：

（一）損壞房子承重結構，擅自改變房子用途；

（二）占用或者損壞物業共用部位、共用設施設備，擅自移動共用設施設備；

（三）擅自改變物業的使用性質；

（四）侵占綠地、毀壞綠化；

（五）隨意傾倒或者丟棄雜物、垃圾；

（六）堆放易燃易爆、劇毒、放射性物品，超標準排放污染物，發出超標準的噪聲和振動；

（七）未經批準擺攤設點；

（八）無序停放車輛；

（九）違法搭建建筑物、構筑物；

（十）利用物業從事危害公共利益或者侵害他人正當權益的活動；

（十一）在消防通道上設置路障，損壞或者挪用消防設施；

（十二）違反《管理規約》的其他行為。

第四十八條業主、物業服務企業不得擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地。

業主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會和物業服務企業的同意；物業服務企業確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會的同意，并取得相應行政許可。

業主、物業服務企業應當將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定的期限內恢復原狀。

第四十九條供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應當依法承擔物業服務區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任。

第六章罰則

第五十條業主、物業使用人、業主大會、業主委員會、物業服務企業或者其他管理人、開發建設單位之間在物業管理活動中發生爭議時，自行協商解決；不能協商解決的，可以要求街道辦事處、鄉（鎮）人民政府調解或者依法提起民事訴訟或者申請仲裁。

第五十一條業主、物業使用人違反本辦法相關規定，不按約定交納物業服務費用的，物業服務企業可以通知限期交納，逾期仍不交納的，按合同約定收取違約金。

第五十二條物業服務企業違反價格法律、法規的，由物價行政主管部門予以處罰。

第五十三條違反本辦法第四十七條規定的，由建設、房地產、園林、公安、環保、規劃、城市綜合執法等行政主管部門按照相關規定，予以處罰。

當事人對具體行政行為不服的，可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。

第五十四條房地產行政主管部門及其他行政主管部門的工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，按有關規定給予行政處分。

第七章附則

第五十五條本辦法中《臨時管理規約》、《管理規約》、《前期物業服務合同》、《物業管理服務合同》的示范文本，由市房地產行政主管部門制定。

第五十六條舊住宅區經給排水、供電等專項整治后，委托物業服務企業管理物業的，依照本辦法的相關規定執行。

自行管理的自建小區、機關單位生活區或者雇傭、委托他人提供專項物業服務的，參照本辦法執行。

第五十七條本辦法自2010年1月1日起施行。