315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)簡報(bào)1：

日，記者在泰山區(qū)工商局了解到，為扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作，營造良好的社會(huì)消費(fèi)環(huán)境，泰山區(qū)工商局結(jié)合3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，采取一系列舉措推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)有序開展。

泰山區(qū)工商局、泰山區(qū)消協(xié)結(jié)合轄區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)際，開展形式多樣的消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)“五進(jìn)”活動(dòng)。聯(lián)合三源家電走進(jìn)金星社區(qū)、麗景社區(qū)、岔河社區(qū)等社區(qū)，免費(fèi)為社區(qū)居民清洗空調(diào)過濾網(wǎng)、測水質(zhì)等，并向居民解答家電使用、維修方面的知識，宣傳消費(fèi)維權(quán)知識，現(xiàn)場接受消費(fèi)維權(quán)咨詢及投訴。

走進(jìn)紅星美凱龍、居然之家、萬達(dá)廣場、岱宗銀座、云海飯店等經(jīng)營場所為商場管理人員及經(jīng)營戶開辦消費(fèi)維權(quán)知識講座，重點(diǎn)講解如何應(yīng)對職業(yè)打假人、把好質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)、注意宣傳廣告措辭等內(nèi)容。組織連鎖眼鏡店走進(jìn)中小學(xué)校園開展消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)，對視力有問題的學(xué)生進(jìn)行免費(fèi)檢查，同時(shí)引導(dǎo)眼鏡商家每年為部分貧困學(xué)生免費(fèi)配鏡。聯(lián)合食藥、質(zhì)檢等部門走進(jìn)農(nóng)村大集，向群眾講解真假商品識別知識，提高消費(fèi)者識假辨假能力。聯(lián)合電信、聯(lián)通為消費(fèi)者講解如何防范電信詐騙。

為打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，泰山區(qū)工商局結(jié)合“凈市場、惠民生”專項(xiàng)整治行動(dòng)，集中力量查辦傍名牌、虛假宣傳等違法行為。對泰山區(qū)婚慶用品市場開展專項(xiàng)檢查，查獲涉嫌假冒“阿爾卑斯”注冊商標(biāo)糖果。查處銷售假冒泰山女兒茶和銷售假冒美的熱水器案件，查處銷售涉嫌侵犯“泰山牌”商標(biāo)專用權(quán)白酒案件，查獲涉嫌侵權(quán)白酒10000余斤。查處了發(fā)布醫(yī)療器械虛假廣告案件。

在3.15活動(dòng)期間，泰山區(qū)工商局要求專人接待、處理消費(fèi)者咨詢投訴，工作人員24小時(shí)手機(jī)保持暢通，及時(shí)處理各類咨詢、投訴。對投訴處理過程及時(shí)跟蹤、調(diào)度，切實(shí)提升調(diào)解水。約談部分大中型商場、超市、重點(diǎn)商品領(lǐng)域經(jīng)營者等，變事后維權(quán)為事前預(yù)防，督促商家對商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范廣告宣傳行為，妥善處理消費(fèi)糾紛，切實(shí)履行好經(jīng)營者義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)簡報(bào)2：

3.15消費(fèi)者維權(quán)日到來之際，3月14日黎氏閣北中環(huán)店聯(lián)手山西省建筑裝飾協(xié)會(huì)、山西省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)共同舉辦以“綠色消費(fèi)誠信經(jīng)營價(jià)格合理 異業(yè)共贏”為口號的2017年山西住宅裝飾行業(yè)“315”特別活動(dòng)。山西省建筑裝飾協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長張珍、山西省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長于世瑋、山西黎氏閣商業(yè)投資有限公司董事長張?jiān)ゼt等出席活動(dòng)。

各行業(yè)代表共同匯聚黎氏閣北中環(huán)店商討新的市場環(huán)境下，為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)山西家居流通業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，倡導(dǎo)行業(yè)正能量，引導(dǎo)健康低碳的消費(fèi)方式。各方代表紛紛發(fā)言表示綠色消費(fèi)是未來市場導(dǎo)向，誠信經(jīng)營是企業(yè)持久的保障，異業(yè)聯(lián)合是共贏市場優(yōu)選。

最后，各方達(dá)成共識：參與行業(yè)通過異業(yè)聯(lián)合共享資源完成去庫存、提服務(wù)、拉銷量，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)、互利、互惠，共贏市場，發(fā)揮各自的優(yōu)勢更好地服務(wù)消費(fèi)者。堅(jiān)守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，樹立消費(fèi)者優(yōu)先理念，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

活動(dòng)期間，黎氏閣北中環(huán)店特別成立315消費(fèi)者投訴站和客服中心。2017年，黎氏閣北中環(huán)店定義為服務(wù)提升年，黎氏閣北中環(huán)店將通過一系列服務(wù)政策的實(shí)施，讓消費(fèi)者在黎氏閣北中環(huán)店買的放心，用的舒心。

誠信聯(lián)盟是為了更好的服務(wù)于廣大消費(fèi)者，提高消費(fèi)者滿意度，擴(kuò)大口碑的延伸，提升品牌度的影響為宗旨。慕思寢具負(fù)責(zé)人顧晉在代表家具企業(yè)發(fā)言時(shí)表示：“市場生命源于產(chǎn)品品質(zhì)，企業(yè)口碑來自守信擔(dān)責(zé)，堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)品牌使命，在315消費(fèi)者維權(quán)日，慕思將與大家攜手打造完美家居生活”。建材企業(yè)代表法恩莎衛(wèi)治品牌負(fù)責(zé)人龐博表示：“規(guī)范經(jīng)營行為，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)有義務(wù)將綠色環(huán)保的產(chǎn)品帶給消費(fèi)者，做到誠信、誠心為顧客服務(wù)”。